Методология разработки управленческого решения

Инструментарий менеджера по управленческому решению (УР)

Для того, чтобы менеджеру принять эффективное УР, необходимо не только обладать опытом, но и достаточно квалифицированно применять на практике:

• методологию управленческого решения;

• методы разработки управленческих решений;

• организацию разработки управленческих решений

• технологию разработки УР

• оценку качества управленческих решений

• методы анализа УР

• объект УР

• субъект УР

Попытаемся коротко рассмотреть инструментарий менеджера, характерный для сферы принятия решений.

Методологию управленческого решения - представляет собой логическую организацию деятельности по разработке УР, включающую: формулирование цели управления, выбор методов разработки УР, (методов анализа) критериев оценки вариантов, составление логических схем выполнения операций.

Методы разработки УР включают в себя способы и приемы выполнения операций, необходимых в разработке УР. К ним относятся: способы анализа, обработки информации, выбора вариантов действий и пр.

Организация разработки управленческих решений – предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Технология разработки и принятия УР - вариант последовательности операций разработки УР, выбранный по критериям рациональности их осуществления, использования специальной техники, квалификации персонала, конкретных условий выполнения работы (кто разрабатывает проект, готовит материалы и т.д.).

Оценка качества управленческих решений – совокупность свойств, которыми обладает управленческое решение, отвечающих в той или иной мере потребностям успешного решения проблемы. Например, своевременность, адресность, конкретность, непротиворечивость.

Объект УР – деятельность предприятия по всем направлениям (экономика, кадры, маркетинг, технологии, орг.структуры и т.д.)

Субъект УР – кто принимает УР, уровень принятия федеральный, региональный, местный, хозяйствующий субъект (президент-губернатор-мэр-директор-начальник цеха-мастер)

Анализ решения.

После того, как задача решена, необходимо провести анализ решения, в частности полезно ответить на следующие вопросы:

• Правдоподобен ли результат?

• Как его проверить?

• Нельзя ли получить тот же результат иначе?

• Нельзя ли усмотреть результат с первого взгляда?

• Нельзя ли еще где-нибудь использовать полученный результат или метод?

Именно в ответах на эти вопросы и состоит процесс сознательного научения.

***

20