4.Понимание пользовательского окружения/среды

• Кто будет использовать разрабатываемую систему? Сотрудники компании.

• Каково их образование, квалификация? Уровень образования может быть любым, как минимум, начальная школьная программа.

• Каков уровень их компьютерной грамотности? Начальный, минимум знаний о работе с ПК.

• Знакомы ли будущие пользователи с этим типом приложений? Знакомы.

• Какие платформы используются сейчас? Какие платформы Вы планируете использовать в будущем? Система должна функционировать под управлением операционной системы Windows 2000/XP/Vista/7 любых 32-х разрядных версий.

• Каковы Ваши пожелания к удобству использования приложения? Основа системы – интуитивное управление, для нахождения всех важных элементов управления не требуется особого внимания, всё просто, доступно и читабельно.

• Каковы Ваши пожелания ко времени и продолжительности обучения работе с приложением? Программа не требует особого обучения для человека с минимальным знанием ПК, ознакомление с программой занимает от 10 до 30 минут.

5.Проверка правильности понимания

Вы сообщили мне, что программа должна сообщать о пришедших электронных письмах звуковым сообщением, иметь удобный интерфейс для работы с письмами, возможность сортировки писем по дате/степени важности/теме/автору, возможность распределения писем по категоріям, встроенную адресная книга, возможность экспорта/импорта адресов в/из файла, возможность выделять и перемещать несколько писем одновременно, возможность создания черного списка, возможность прикреплять к письмам файлы, возможность удалять письма из почтового ящика, наличие руководства пользователя.

6.Предположения аналитика о проблемах заинтересованного лица (подтвердите или опровергните свои предположения)

Наличие конкурентов, а также встроенных в операционные системы почтовых клиентов. Проблема не актуальна поскольку разрабатываемая система будет более стабильная, чем её аналоги. Благодаря звуковым оповещениям пользователь сможет постоянно находиться в курсе состояния своего почтового ящика, что позволит увеличить продуктивность работы сотрудников, за счет сокращения времени сообщения между собой и клиентами.

7.Оценка своего решения (при необходимости)

«Почтовы клиент» позволяет:

• отправлять письма любому пользователю;

• принимать письма от любого пользователя;

• прикреплять к письмам различные файлы;

• вести адресную книгу;

• выводить данные из программы на печать и в файл;

• сортировать письма.

8.Оценка возможностей

Кто в Вашей организации нуждается в этом приложении? Приложение будет использоваться всеми сотрудниками компании, соответственно в нём нуждаются все сотрудники компании.

Какие типы пользователей будут использовать это приложение? Сколько? Систему будет использовать один тип пользователя – обычный пользователь.

9.Оценка потребностей в надежности, производительности и поддержке

Каковы Ваши ожидания относительно надежности? Система будет работать без сбоев.

Кто будет поддерживать продукт? Если не Вы, то кто другой? Заниматься поддержкой системы будут специалисты компании-разработчика.

Каковы требования к безопасности? Система использует пароль и логин для входа в неё.

Каковы требования к установке и настройке? Установка происходит в автоматическом режиме, настойка программы после установки не требуется.

Каковы особые требования к лицензированию? Программа будет распространяться только в комплекте с пользовательской документацией.

Каким образом ПО будет распространяться? Программа будет свободно распростаняться внутри корпоративной компьютерной сети компании-заказчика.