1.2.3. Неформальные группы и их влияние на коллектив

Основой для возникновения неформальных групп являются дружеские отно­шения на основе общих интересов, приятельских чувств. Первоначально это может быть игра в шашки, шахматы, карты, совместные обеды, походы в кино, театр и т.д. При этом укрепляются межличностные отношения, создаются свои способы действий, возникают традиции. Группа становится организованной, т.е. превращается в организацию. Побуждениями вступления в группу являются: чувство принадлежности, взаимопомощь, взаимозащита, тесное общение, заинтересованность. Причиной их возникновения часто являются неудовлетворенные индивидуальные потребности.

В производственных условиях часто требуется и защита, например, от вредных условий производства, снижения заработной платы, увольнения. Эту защиту всегда можно найти в неформально организованной группе.

В группе также можно выразить свои симпатии и получить удовлетворение от общения с другими работниками. Неформальная группа вырабатывает свои нормы поведения и требует от своих членов поведения в рамках существующих норм.

Неформальные группы, как правило, сопротивляются производственным переменам, которые могут вызвать угрозу существования группы. В виде угро­жающих факторов могут выступать расширение производства, внедрение новой технологии, реорганизация.

Неформальные группы и организации возглавляются лидерами, которые, в отличие от формальных, не назначаются, а завоевывают признание работни­ков. Действия неформального лидера определяются интересами группы или органи­зации и могут выходить за рамки формальных отношений.

М.Х. Мескон в кни­ге «Основы менеджмента» выделяет следующие факторы, позволяющие стать лидером неформальной организации: должностное положение, возраст, про­фессиональная компетентность, расположение рабочего места, свобода пере­движения по рабочей зоне, отзывчивость.

Большинство руководителей формальных организаций к неформальным группам относятся отрицательно, считая их результатом плохого управления. Но неформальные организации – это явление естественное и от качества управ­ления не зависят. На процесс управления они могут оказывать положительное и отрицательное влияние.

В недалеком прошлом теоретики ориентировали менеджмент на упразд­нение неформальных организаций.

Современная теория менеджмента считает необходимым использовать неформальные связи в интересах официального управления. Для этого требуется выполнение следующих тезисов:

1. Признать неформальную организацию и сотрудничать с ней.

2. Прислушиваться к мнению членов и лидеров неформальных групп.

3. Не предпринимать действий, которые могут оказать отрицательное влияние на неформальную организацию.

4. Практиковать принятие решений совместно с неформальной группой.

5. Для предотвращения слухов сделать более доступной официальную инфор­мацию.

1.3. Важнейшие черты организации

Первая. Взаимосвязь с внешней средой.

1. Организации функционируют в определенных юридических, экономических и рыночных условиях, в среде потребителей и конкурирующих организаций, в условиях соответствующего времени технико-технологического уклада и ряда других факторов, влияющих на конечные результаты деятельности.

2. Из внешних источников организации приобретают ресурсы и во внешнюю среду реализуют результаты своего труда.

Важнейшая задача менеджера, в соответствии с юридическими нормами, четко выстроить и организовать взаимосвязь и взаимодействие с внешней средой.

Второй, очень важной чертой организации является разделение труда

Создаются подразделения (отделы, службы) с им присущими задачами и целями.

Третья черта организации – управляемость.

Управление осуществляется как по горизонтали, так и в виде координации деятельности по вертикали, устанавливая постоянные и временные взаимоотношения между всеми подразделениями предприятия, определяя порядок и условия их функцио­нирования. Назначаются руководители по направлениям деятельности (зам. по производству, снабжению, сбыту и т.д.), руководители подразделений, им определяется круг обязанностей и ответственности.

Четвертая черта. Организации (предприятия, фирмы) создаются для про­изводства и реализации продукции, выполнения работ, оказания услуг и, в конечном итоге, для получения прибыли. Производственно-экономическая деятельность организаций призвана обеспечивать удовлетворение экономических и социальных интересов общества и потребности трудового коллектива.

Пятая черта организации. Независимо от форм собственности организации наделяются правом юридического лица и действует на принципах хозяйственного расчета, самостоятельно осуществляет свою деятельность и рас­поряжаются результатами своего труда, уплатив на­логи и другие обязательные платежи в республиканский и местный бюджеты.

Шестая черта. Организации в обязательном порядке должны быть зарегистрированы в ор­ганах государственной власти. Их учредителями могут выступать: государство (в лице исполнительных органов), трудовые коллективы, физические и юриди­ческие лица, в том числе иностранные. Для регистрации учредителю необходимо предоставить в государственные органы решение о его создании или договор учредителей, устав организации и другие установленные документы. Организация считается созданной и получает право юридического лица со дня регистрации.

Седьмая черта. С согласия собственника или уполномоченного им органа организации имеют право создавать дочерние хозяйствующие субъекты, филиалы, представи­тельства, отделения и другие обособленные подразделения путем передачи им части своего имущества во владение, пользование и распоряжение.

Предприятия могут создаваться в каждой форме собственности: государственные, частные, коллективные, смешанной собственности, собственности общественных организаций.