34. Разработайте программу проведения выставки промышленного предприятия Республики Мордовия с целью развития делового туризма.

МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ:  г. Саранск, ОАО «Ламзурь»

Основные цели выставки:1)реклама предприятия и его продукции;2)презентация новых видов продукции.3)формиров-е положит.имиджа предприятия+доброжелательного отношения к нему,поддержание репутации фирмы на желаемом уровне 4)поиск нов.партнеров 5)увелич.V-а продаж

При подготовке требуется:

Направить факсы и письма компаниям, в контактах с которыми заинтересовано предприятие, с приглашением посетить выставку.

Реклама на ТВ,радио и в СМИ.

o Подготовить прайс-листы по продукции, проекты стендов;

o Решить заранее, как выставить свой продукт, как более привлекательно расположить стенды;

o Подготовить письменную информацию, вспомогательные иллюстрации, рекомендации для работников стенда;

o Подготовить два вида рекламных буклетов для раздачи: один - обзорный (о ваших возможностях), другой - более подробный (для интересующихся вашим предложением клиентов);

o Сформировать квалифицированную стендовую команду, в которой двое или все говорят на иностранном языке, провести предварительный инструктаж команды;

o Подготовить достаточное количество визитных карточек с названием и телефонами предприятия;

Экспонируемые продукты:

• Конфетные изделия

• Шоколад и какао-продукты

• Фруктово-ягодные изделия (мармелад, зефир)

• Мучные кондитерские изделия

• Новогодние подарки

• Упаковочное оборудование и материалы

• Производственное и торговое оборудование

Программа выставки:

1 день

10:00 – начало работы выставки

12:00 – 12:30 – торжественная церемония официального открытия выставки

18:00-завершение работы выставки

2 день

10:00 – начало работы выставки

12:00–12:30 презентация продукции новой линии (многослойных шоколадных конфет, изготовленных на новейшем европейском оборудовании)

15:00 – 15:45 – лотерея по номерам, указанным на бейджах посетителей

18:00-завершение работы выставки

3 день

10:00 – начало работы выставки

17:00 – 17:30 – торжественная церемония официального закрытия выставки

17:30– концертная программа с участием самодеятельных коллективов и артистов города Саранска

35. Составьте анкету для анализа качества предоставляемых гостиничных услуг.

Уважаемый гость! Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель! Чтобы в следующий визит Ваше пребывание было еще более комфортным, мы хотим учесть все Ваши замечания и пожелания. Пожалуйста, заполните нашу анкету. Ваше мнение крайне важно для нас!

1. Ваш пол:

• Мужской

• Женский

2. Ваш возраст:

• От 18 до 23 лет

• От 24 до 28 лет

• От 29 до 35 лет

• От 36 до 45 лет

• Свыше 45 лет

3. Цель Вашего визита в Саранск

• Культурный отдых и туризм

• Работа, командировка

• Посещение мероприятий проходящих непосредственно в гостинице «Олимпия»

4. Откуда вы узнали о гостинице "Олимпия"

• Интернет

• Реклама в СМИ

• Турагентство

• Другое ________________________________________________________

5. Вы приезжаете в гостиницу «Олимпия»

• В первый раз

• Уже несколько раз

• Регулярно на протяжении нескольких месяцев

6. Довольны ли проживанием в гостинице «Олимпия»

• Да

• Нет

Если нет, отметьте недостатки _________________________________________

7. Пользовались ли вы услугами приотельного ресторана

• Да

• Нет

Если нет, то почему_____________________________________________________

9. Возникнет ли у Вас желание побывать у нас еще раз?

• Да

• Нет

10. Что по-вашему мнению, можно улучшить в организации работы с гостями?

______________________________________________________________________