2. Сегментация межфирменного окружения предпринимательских фирм

В области межфирменного взаимодействия предпринимателям необходимо разделить рынок на сторонников и соперников.

Раскрутка соперничества и раскрутка сотрудничества в межфирменных коммуникациях состоят в превращении представителей окружения в партнеров по совместному бизнесу, контраген­тов либо в прямых конкурентов.

Превращение субъектами профессионального предпринимательства представителей своего окружения в партнеров по совместному бизнесу, контрагентов либо в прямых конкурентов называется сегментацией межфирменного окружения.

В результате сегментации возникают: отдельный рынок потребителей, рынок поставщиков, рынок партнеров по совместному бизнесу, рынок прямых конкурентов. Отдельным сегментом межфирменного окружения предпринима­тельских фирм является общественность.

Далее сегменты подвергаются кластеризации, т.е. объединению в группы по какому- либо признаку (например, полезные или опасные конкуренты)

Для сегментации и кластеризации межфирменного окружения субъекты предпринимательства должны одновременно:

• проводить маркетинговые исследования, конкурентный анализ, формируя стратегические, оперативные и конъюнктурные оценки межфирменного окружения;

• создавать схемы и алгоритмы взаимодействия с межфирменным окружением, формируя у себя навыки коммуникаций в формах партнерства, участия в це­почках ценностей и прямого соперничества.

Сегментация субъектами предпринимательства своего межфирменного окружения осуществляется и аналитически, и эмпирически, на основе практического опыта коммуникаций с окружением, методом проб и ошибок.

3. Формирование потенциала конкурентоспособности фирмы

В период раскрутки бизнеса его владельцы должны сформировать потенци­ал конкурентоспособности фирмы. Потенциал предприниматель­ской конкурентоспособности образуется на основе консолидации ресурсов, образующих материальный, финансовый, коммерческий, информационный и человеческий потенциал каждой предпринимательской фирмы.

Материальный потенциал конкурентоспособности бизнеса включает совокупность предметов деятельности (средст­ва и предметы труда), а также технологии производства.

Коммерческий потенциал конкурентоспособности бизнеса (или коммерче­ский капитал фирмы) включает совокупность созданных и подлежащих реализации товаров, знаний, умений и навыков в области оказания услуг и выполне­ния работ, имеющихся в наличии каналов товародвижения, контрактов на поставку и сбыт объектов бизнеса, базы коммерческих посредников.

Информационный потенциал конкурентоспособности бизнеса (или информационный капитал фирмы) включает совокупность профессиональной и дело­вой информации, собранной в компании, а также технологии создания, воспроизведения, представления и защиты информации (информационные и телекоммуникационные системы компании, в том числе пакеты профессиональных прикладных программ и веб-сайты).

Финансовый потенциал конкурентоспособности бизнеса (или финансовый капитал фирмы) включает совокупность финансовых активов фирмы (собст­венных и привлеченных посредством кредитов, инвестиций либо безвозмезд­но), а также финансовых обязательств фирмы в отношении других субъектов бизнеса. Финансовый капитал любой предпринимательской фирмы состоит из двух частей: собственного и заемного капитала.

Человеческий потенциал конкурентоспособности бизнеса (человеческий капитал фирмы) включает используемые человеческие ресурсы сотрудников фирмы и ее партнеров. Разновидностями человеческого потенциала являются интеллектуальный и образовательный потенциалы конкурентоспособности бизнеса.

Предпринимательский потенциал конкурентоспособности бизнеса (предпринимательский капитал фирмы) включает профессиональные компетенции владельцев бизнеса, которые они применяют для раскрутки собственного дела. Именно в период раскрутки бизнеса профессиональная компетентности владельцев бизнеса имеет решающее значение для достижения успеха — запуска фирмы.

Раскрутка потенциала предпринимательской конкурентоспособности мо­жет быть оценена по критериям конкурентоспособности бизнеса. К ним отно­сятся:

• способность фирмы к изменениям, развитию и росту, т.е. увеличению активов

• технологическая целостность бизнеса – единство всех технологических процессов деятельности фирмы, включая производственные, сбытовые, финансовые, кадровые, управленческие, коммуникационные;

• ликвидность бизнеса прогнозируемая платежеспособность компании. Показатели «ликвидность компании» оценивают скорость обращения финансовых ресурсов фирмы и воспроизведения ее материальных ресурсов, возможность ее продажи;

• рентабельность бизнеса - соотношение прибыли фирмы и ее затрат, выраженных в виде себестоимости товаров/услуг/работ.

Критерии должны обязательно рассматриваться в совокупности.

4. Тим-билдинг

Тим-билдинг— создание команды бизнеса, под которой понимается конкурентоспособный коллектив предпринимательской фирмы.

Современный тим-билдинг предпринимательской фирмы включает:

• формирование кадрового состава фирмы, в том числе отбор претендентов и оформление их на работу;

• налаживание внутрифирменных схем взаимодействия сотрудников, в том числе обеспечение механизма коллективной работы, условий быстрой адаптации работников;

• создание системы менеджмента персонала;

• обеспечение процедур карьерного роста сотрудников на основе эволюции их профессиональных компетенций;

• формирование специализированных «команд проекта» — для выполнения различных бизнес-проектов.

Набор персонала в период раскрутки бизнеса часто ограничивается кругом лиц, которые знакомы с владельцами бизнеса или уже принятыми на работу топ-менеджерами. Впоследствии службы персонала серьезных компаний предпочитают искать нужных им работников, опираясь на неформальный поиск (советы знакомых, родственников и других сотрудников своей фирмы), а также на формальные каналы поиска и привлечения специалистов объявления в СМИ и на сайтах фирмы, рекомендации служб занятости, рекрутинговых агентств, штатные расписания и базы данных других фирм, списки выпуск­ников учреждений высшего и среднего профессионального образования, а так­те анкетные данные (резюме) претендентов, прибывших в явочном порядке (их называют «непрошенными претендентами»). Чем скорее владельцы бизнеса объединят неформальный и формальный подходы в поиске и привлечении персонала, тем быстрее они приблизят свой бизнес к раскрученному состоя­нию.

Фирма по каждому кандидату определяет:

• требуемый уровень образовательной подготовки по профилю работы;

• опыт работы;

• физические данные (возраст (чаще всего 22-35 лет), внешние данные и т. п.);

• способности;

• инициативу и энергичность;

• психологическую совместимость с коллективом

Отбор кандидатов может предусматривать анкетирование, собеседование, применение различных отборочных тестов и испытаний.

Предприниматели и менеджеры выполняют разные функции в процессе становления предпринимательских фирм. При благоприятном стечении обстоятельств высшие менед­жеры фирмы могут захватить стратегическую инициативу и в дальнейшем приступить к шантажу владельцев бизнеса. Поэтому прием на работу топ-менеджеров наиболее ответственный момент.

На данной стадии недопустимо взаимное соперничество сотрудников фир­мы за более высокие должностные оклады или почасовые расценки, за должности, за доступ к ограниченным социальным пакетам и за влияние на владельцев бизнеса и менеджером. Абсолютно неприемлемо соперничество работников с владельцами бизнеса за предпринимательскую власть и доступ к администри­рованию бизнеса.