13.2. Типовий графік проходження практики

Типовий графік проходження практики передбачає:

• оформлення документів, інструктаж з техніки безпеки і пожежної безпеки – 1 день;

• виконання робіт, передбачених програмою практики:

а) в підрозділах маркетингової служби – 7 днів;

6) в інших відділах, а якими відділ маркетингу має виробничі стосунки – 3 дні;

• оформлення звіту, його захист та одержання заліку – 3 дні;

13.3 Зміст практики

За своїм характером та призначенням виробнича практика є переважно ознайомчою. За період її проходження студент повинен:

а) ознайомитися з:

• історією розвитку підприємства, організаційною та виробничою структурою;

• видами виготовлюваної продукції;

• технологічними процесами виробництва виробів;

• видами ринків (внутрішніх і зовнішніх), на яких фірма продає свої товари;

• організаційною структурою служби маркетингу, в тому числі і зорієнтованої на зовнішні ринки;

• посадовими інструкціями працівників служби маркетингу;

• організаційною структурою відділу зовнішньоекономічної діяльності;

• посадовими інструкціями працівників відділу зовнішньоекономічної діяльності (стосовно персоналу, що має відношення до міжнародного маркетингу);

• мікро- та макросередовищем, в якому знаходиться фірма;

• порядком проведення сегментації як внутрішніх так і зовнішніх ринків;

• існуючим порядком відбору цільових ринків (внутрішніх і зовнішніх);

• місткістю внутрішніх і зовнішніх ринків;

• порядком позиціонування товарів на внутрішніх і зовнішніх ринках.

б) вивчити:

• організацію і планування маркетингових досліджень на внутрішніх і зовнішніх ринках (організаційну структуру підрозділів, що займаються маркетинговими дослідженнями, використовувані методи маркетингових досліджень);

• товарну політику фірми на внутрішніх і зовнішніх ринках (номенклатуру та асортимент товарів, порядок оцінки рівня конкурентноздатності товару, постановку роботи по визначенню етапності життєвого циклу товару, прийняті рішення щодо використання марок, упаковки; етапи розробки нового товару);

• цінову політику на внутрішніх і зовнішніх ринках (цілі і завдання цінової політики, цінової стратегії, методи розрахунку цін, врахування географічного принципу ціноутворення, використання системи знижок та націнок, коректування цін на ринку);

• збутову політику на внутрішніх і зовнішніх ринках (використовувані канали розподілу, склад посередників, організація товароруу, маркетингові збутові системи, організація роздрібної та оптової торгівлі, інтернет-магазини);

• маркетингову комунікативну політику (рекламну діяльність, стимулювання збуту, зв’язки з громадськістю, персональний продаж);

• порядок планування маркетингу та його контролю;

• порядок складання бюджету маркетингу.

в) проаналізувати стан маркетингової діяльності фірми на внутрішніх і зовнішніх ринках і дати свої пропозиції по їх вдосконаленню.

13. 4. Зміст практики

За період стажування студент повинен:

1. Ознайомитися:

• з підприємством, його історією, видами виготовлюваної продукції та організаційною структурою;

• з організаційною структурою служби маркетингу, виконуваними функціями, які покладаються на окремі підрозділи, посадовими інструкціями.

2. Виконати наступну роботу:

а) з питань маркетингових досліджень, здійснюваних на вітчизняних і зарубіжних ринках:

• ознайомитися з організацією та порядком планування маркетингових досліджень, з постановкою роботи по збиранню вторинної та первинної маркетингової інформації, методами збирання первинних даних;

• вивчити порядок проведення маркетингових досліджень, здійснюваних підприємством, в таких напрямах як визначення величини ринків, їх кон’юнктури, дослідження конкурентів та конкурентноздатності фірми, поведінки споживачів, споживчих властивостей товару і виявлення вимог, що ставляться до товару з боку покупців, дослідження ефективності дистрибуції, політики маркетингових комунікацій, дослідження впливу макросередовища на маркетингову діяльність фірми;

• розрахувати потенціал та місткість ринку; частку ринку, яку займає дана фірма та основні її конкуренти;

б) з питань товарної політики на внутрішніх і зовнішніх ринках:

• ознайомитися з номенклатурою і асортиментом товарів, їх споживчими властивостями, використовуваними підприємством стратегіями формування привабливості товарної пропозиції, процесом розробки нових товарів та стратегіями їх виводу на ринки;

• вивчити постановку роботи на фірмі стосовно: визначення знаходження товарів на етапах життєвого циклу, стратегій маркетингу на цих етапах; оцінки конкурентноздатності товарів; рішення щодо марки товару (бренду), упаковки товару, сервісного і гарантійного обслуговування;

• розрахувати показники конкурентноздатності (по 1-2 товарах);

в) з питань цінової політики на внутрішніх і зовнішніх ринках:

• ознайомитися з маркетинговими стратегіями, які використовує фірма в ціновій політиці, факторами, що впливають на ціноутворення, калькуляціями на окремі види товарів, ціновою еластичністю; з цінами на відповідні товари конкурентів;

• вивчити методи ціноутворення (визначення цін на основі витрат виробництва і станом ринку і т.п.), політику зміни поточних цін, порядок ціноутворення, який ґрунтується га географічних принципах;

• розробити калькуляцію на 1-2 товари;

г) з питань збутової діяльності на вітчизняних і зарубіжних ринках:

1) ознайомитись з порядком:

• планування збуту на основі прогнозу, виданого службою планування асортименту;

• підготовки і укладання договорів на поставку продукції;

• проведення контролю виконання плану реалізації продукції;

• вибору каналів розподілу продукції з врахуванням мінімізації витрат обігу;

• контролю рівня складських запасів, величини транспортних витрат;

2) вивчити:

• систему планування і організації відвантаження готової продукції;

• організацію оптової торгівлі продукцією;

• порядок регулювання взаємовідносин з споживачами, ведення переписки і прийом споживачів з питань поставок продукції;

• склад посередницьких маркетингових організацій;

3) скласти (прийняти участь):

• річні, квартальні і місячні плани поставок продукції у відповідності із заключеними договорами;

• бюджет по збуту продукції;

• оперативну і статистичну звітність про виконання планів поставок та пояснюючу записку до них;

д) з питань рекламної діяльності на вітчизняних і зарубіжних ринках:

1) ознайомитись з порядком:

• визначення об'єктів реклами і сегментів ринку, на яких необхідно рекламувати продукцію;

• вибору і застосування найбільш ефективних методів проведення реклами, яка враховує особливості рекламованої продукції, а також особливості ринку;

• визначення характеристик і економічних показників виробів для проведення реклами;

2) вивчити:

• організацію реклами за допомогою засобів масової інформації (газет, журналів, телебачення, радіо);

• організацію прямої поштової реклами (планових і разових розсилань листів, бандеролей, посилок з інформаційними матеріалами);

• організацію участі підприємства в центральних і регіональних галузевих виставках, ярмарках, виставках-продажах та підготовку необхідних документів і матеріалів;

• організацію виставок, виставок-продаж на підприємстві;

• організацію інтернет-реклами;

• організацію реклами з допомогою фірмових виробів (плакатів, буклетів, афіш, експрес-інформації);

3) розробити (або ознайомитися з порядком розробки):

• план проведення рекламних заходів і планів проведення рекламних кампаній по окремих виробах;

• текст рекламного звернення;

е) з питань стимулювання збуту та проведення пропаганди на вітчизняних і зарубіжних ринках:

1) ознайомитися з порядком:

• вибору форм стимулювання збуту;

• організації зв'язку з пресою ("паблік рилейшнз"): проведення семінарів, прес-конференцій, громадської та добродійної діяльності;

2) вивчити:

• використовувані підприємством форми стимулювання збуту всіх учасників ринку (кредит, знижки за покупку певної кількості товару, гарантії повернення при виявленні браку і т. п.);

• організацію стимулювання збуту та зв’язків з громадськістю через Інтернет;

3) розробити (або ознайомитися з порядком розробки):

• план стимулювання збуту;

• план пропаганди;

є) з питань сервісного обслуговування виготовлюваної продукції на вітчизняних і зарубіжних ринках:

1) ознайомитися з порядком:

• проведення сервісних робіт у передпродажний, гарантійний і післягарантійний періоди;

• збирання первинних даних про відмовлення, несправності і недоліки в експлуатації виготовлюваної продукції;

• розгляду претензій з питань якості виготовлюваної продукції та їх задоволення;

2) вивчити:

• організацію і керівництво роботою центрів по гарантійному обслуговуванню продукції;

• організацію на місцях технічної допомоги в гарантійному обслуговуванні і ремонті техніки, яка вийшла з ладу в гарантійний період;

• організацію відряджень бригад для ремонту техніки, оснащення їх необхідними для ремонту матеріалами;

3) розробити (або ознайомитися з порядком розробки):

• пропозиції з іншими підрозділами по вдосконаленню гарантійного обслуговування і гарантійного ремонту, а також заходів по підвищенню якості і надійності виготовлюваної продукції;

• пропозиції по обґрунтованому плануванню і випуску запасних частин;

4) скласти (або прийняти участь у складанні):

• комплексний план проведення сервісних робіт по всіх видах сервісного обслуговування;

• плани вивчення вимог потенційних споживачів до сервісу виробів підприємства;

• плани модернізації центрів технічного обслуговування, відкриття нових центрів, впровадження прогресивних напрямів і методів сервісу;

ж) з питань діяльності фірми по попередженню або зменшенню втрат від маркетингових ризиків у зовнішньоекономічній діяльності (ЗЕД):

1. ознайомитися з факторами і видами ризиків у ЗЕД;

2. вивчити:

• порядок оцінки величини можливих втрат від цих ризиків;

• зміст заходів по попередженню зменшенню втрат від маркетингових ризиків ЗЕД.

Додаток 1

Форма титульного листка звіту про виробничу практику

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ ТА НАУКИ МОЛОДІ ТА СПОРТУ УКРАЇНИ

КІРОВОГРАДСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ТЕХНІЧНИЙ УНІВЕРСИТЕТ

ФАКУЛЬТЕТ ОБЛІКУ І ФІНАНСІВ

Кафедра маркетингу і економічної кібернетики

ЗВІТ