4. Подходы и методы к изучению организационного поведения

Целесообразно выделить два основных подхода:

1. Метод проб и ошибок (основан на накоплении жизненного

опыта, на поиске эффективных моделей поведения).

2. Использование специальных методов и методов смежных дисциплин (связан с овладением теоретическими знаниями и практическими навыками).

Для руководителя (управленца) важно сочетать оба подхода.

При изучении организационного поведения целесообразно использовать следующие методы:

- опросы, включая интервью, анкетирование, тестирование;

- сбор и анализ информации (основан на изучении и фиксировании документов);

- наблюдение и эксперименты.

5. Историческая справка

Исследования Э. Мэйо и взгляды Ч. Бернардо акцентировали внимание на человеческом социальном факторе в организации, на назначение этого фактора. Американские исследователи указывают на существующую роль лидера в организации (Ч. Бернардо). Роль, которая состоит в овладении социальными силами в организации, в управлении ее неформальными компонентами, формировании ценностей и норм. Взгляды Мэйо и Бернардо явились предпосылками к расширению исследований в рамках организационного поведения. Дисциплина организационное поведение берет свое начало с отчета Р. Гордона, Д. Хауэлла. Основный вывод их исследований сводится к тому, что академическую психологию трудно использовать менеджерам на практике. Требуется новый подход, который должен был обобщить исследования в области поведения отдельных людей и групп в организации. В результате организационное поведение объединило в себе отдельные области психологии, социологии, педагогики и других наук.

6. Особенности организационного поведения в России

В результате изменений происходящих в социальной, экономической и

управленческой сферах, требуется инновационный подход, не только пассивный к адаптации людей в этих условиях, но и необходима активная адаптация. Для данных условий характерно:

1) Формирование специфических особенностей организационного поведения у различных групп и работников.

2) Снижение уверенности людей в завтрашнем дне, возможности позитивных перемен.

3) Поиск моральной поддержки в своих детях и страх перед старостью.

7. Элементы в управленческой деятельности, управленческие функции

Управленческая деятельность складывается из информационной подготовки принятия реализации управленческого решения. Руководитель занимается планированием, организацией, контролем и выполняет функции лидера.

Эффективность управленческой деятельности определяется определенными качествами руководителя ( компетенцией т.е навыками социального взаимодействия и межличностных отношений, ориентацией на достижение успеха, социальной зрелостью, практическим интеллектом, способностью к сложной работе, социальной приспособляемостью, лидерством).

Отразим элементы управленческой деятельности

Индивидуальный уровень:

- Восприятие;

-Вербальные коммуникации;

- Невербальные коммуникации.

Информационная подготовка

- Организационный уровень:

-Организационные коммуникации;

- Управленческие информационные системы.

Принятие и реализация управленческих решений

Управленческие функции схематично отразить можно следующим образом:

Схема 1 Управленческие функции

Эффективность управленческой деятельности может быть низкой и высокой.

Успешное достижение цели

Расточительное Сберегающее Использование Ресурсов

схема 2 Эффективность управленческой деятельности