Тематика семинарских занятий

Тема 1: основные общетеоретические посылки к изучению имиджелогии, различные срезы теории имиджа; основные типы имиджей, соотношение понятий имидж – образ – миф.

Тема 2: психологическое влияние и противостояние влиянию: классификация видов влияния, влияние как средство удовлетворения потребностей; манипуляция: понятие, критерии, основания, противостояние манипулятивному влиянию, цивилизованное психологическое влияние.

Тема 3: коммуникационный срез проблемы имиджа; визуальные средства формирования имиджа, стереотипы, невербальные аспекты имиджа.

Тема 3: имидж в сфере бизнеса: задачи и специфика формирования; составляющие имиджа бизнес-организации: корпоративная культура, средства обеспечения и поддержания имиджа, формы гостеприимства.

Тема 4: имидж в политической сфере: задачи и специфика формирования.

Тема 5: имидж в социальной сфере, сферах культуры, сервиса, туризма, спорта: задачи и специфика формирования.

Тема 6: самопрезентация как способ актуализации интереса людей к своим качествам: понятие, содержание, психологические аспекты, технологии, вербальная и невербальная составляющие.

Тема 7: публичное выступление: вербальные и невербальные способы воздействия на аудиторию.

Тема 8: виды и этикет делового общения: содержание, психологические аспекты (общение с клиентами, общение по телефону, по e-mail, деловая переписка, деловая беседа, переговоры, др.).

Вопросы к зачету

Раздел 1.

1. Имиджелогия: предмет, задачи, содержание.

2. Имиджмейкинг как направление PR-деятельности.

3. Имидж: понятие, функции, содержание, значение.

4. Методика оценка эффективности имиджа.

5. Психологические основы имиджа.

6. Имиджевая коммуникация: принципы и методы.

7. Типология имиджа (различные подходы).

8. Инструментарий имиджелогии: позиционирование, детализация, утрирование, трансформация, мифологизация, вербализация, др.

9. Использование инструментария имиджелогии.

10. Управление имиджем.

11. Имидж организации (корпоративный имидж): содержание, технологии формирования.

12. Имидж лидера (персональный имидж): содержание, технологии формирования.

13. Имидж территории: содержание, технологии формирования.

14. Имидж общественного движения / идеи: содержание, технологии формирования.

15. Имидж продукта (товара или услуги): содержание, технологии формирования.

16. Технологии самопрезентации.

17. Каналы трансляции имиджа: проблема выбора.

18. Публичное выступление: подготовка и организация.

19. Этикет делового общения: содержание, принципы, значение.

20. Имиджевый проект: принципы и технологии разработки.

Раздел 2.

1. Корпоративная культура как система: понятие, функции, структура, атрибуты, значение.

2. Национальные особенности корпоративной культуры. Российская корпоративная культура.

3. Субъекты и объекты интересов организации. Структура и особенности внешней и внутренней аудиторий.

4. Принципы корпоративной культуры: корпоративная этика; корпоративная философия; миссия организации.

5. Типология корпоративной культуры: различные подходы (классификация Т. Дила и А. Кеннеди; Ф. Тромпенаарса, др. классификации).

6. Критерии идентификации корпоративной культуры (С. Роббинс).

7. Технологии формирования и поддержания корпоративной культуры в организации. Типы взаимодействия при овладении корпоративной культурой.

8. Доминирующая корпоративная культура и субкультуры в организации. Типы субкультур и контркультур, их взаимодействие.

9. Уровни корпоративной культуры: различные подходы (классификации Э. Шейна, Т. Дила и А. Кеннеди, Т. Трайса и Дж. Бейера, др.)

10. Технологии предупреждения и преодоления конфликтов в организации.