3 Структура дипломной работы и ее краткое содержание

Дипломная работа представляет собой научную работу, самостоятельно подготовленную студентом выпускного курса КазЭУ им. Т. Рыскулова в соответствии с получаемой специальностью. Объем дипломной работы должен составлять 60-90 страниц в зависимости от специфики темы. Приложения в указанный объем дипломной работы не включаются. Прежде чем перейти к сути вопроса данного раздела, еще раз напомним общие требования к выполнению дипломной работы, среди которых: целевая направленность; четкость построения; логическое, последовательное и самостоятельное изложение материала; глубина исследования и полнота освещения вопросов разделов; убедительность аргументации; краткость и точность формулировок; конкретность изложения результатов работы; доказательность выводов и обоснованность рекомендаций, соответствующие требованиям оформления работы. Помимо вышеизложенных требований при выполнении дипломной работы следует соблюдать следующие правила:

– введение и заключение дипломной работы должно быть не менее 2-3 страниц;

– в каждом разделе дипломной работы должно быть не менее 2-3 подразделов, объем каждого параграфа дипломной работы должен быть не менее 8-10 страниц;

– структурное соотношение теоретической, аналитической и конструктивной части дипломной работы должно быть примерно равным (каждому разделу дипломной работы следует отводить от 25 до 30% от общего объема дипломной работы). Наиболее часто встречающимся упущением является перевес по объему (количеству страниц) теоретического раздела;

– в конце каждого параграфа и раздела следует сформулировать выводы (2-3 абзаца). Обычно выводы начинаются следующими оборотами «таким образом …», «отсюда следует…», «на основе вышеизложенного можно заключить, что …»;

– по всей работе в случае заимствования материалов из определенных источников (учебники, учебные пособия, периодическая литература, статистические издания и т.п.) следует приводить ссылки в соответствии с правилами оформления дипломной работы (раздел 4 данного Положения). В случае отсутствия ссылок дипломная работа не допускается к защите;

– количество приводимых в списке использованной литературы источников должно быть не менее 25-ти.

Структура дипломной работы не может быть строго формализованной и стандартной. Она во многом зависит от темы, степени сложности и методологии исследования, теоретической и практической значимости, общей логики изложения, а также от поставленных задач. Структура дипломной работы, как правило, включает введение, три раздела (теоретическую, аналитическую и конструктивную), заключение и список использованной литературы. В необходимых случаях иллюстративно-статистический и первичный материал приводится в конце работы в виде приложений.

Структурными элементами дипломной работы являются:

– обложка (приложение Г);

– титульный лист;

– задание по выполнению дипломной работы (проекта) (приложение Б);

– содержание;

– введение;

– основная часть;

– заключение (выводы);

– список использованной литературы;

– приложения.

На обложке приводятся следующие сведения:

– наименование организации, где выполнена дипломная работа (проект),

– фамилия и инициалы студента,

– наименование темы дипломной работы (проекта),

– вид работы – дипломная работа (проект),

– шифр и наименование специальности,

– город, год.

Титульный лист является первой страницей дипломной работы и заполняется по строго определенным правилам (приложение Д).

На титульном листе приводятся следующие сведения:

– наименование организации, где выполнена дипломная работа;

– наименование кафедры, на которой выполнялась дипломная работа (проект);

– вид работы – дипломная работа (проект),

– наименование темы дипломной работы (проекта) с указанием «на тему»,

– шифр и наименование специальности,

– слева - слово «выполнил», справа- напротив, указывается фамилия и инициалы студента,

– строкой ниже пишется «научный руководитель» и указываются фамилия и инициалы, ученая степень, ученое звание, другие регалии руководителя,

– утверждающая подпись заведующего кафедрой;

– город, год.

Титульный лист включается в общую нумерацию страниц дипломной работы, но номер страницы на нем не проставляется.

В «Содержании» дипломной работы приводятся введение, названия всех разделов и подразделов, заключение, список использованной литературы, наименование приложений и указываются страницы, с которых они начинаются. Сокращение названий разделов и подразделов или изложение их в другой формулировке, и/или последовательности не допускается.

Во «Введении» дипломной работы необходимо кратко и аргументировано обосновать актуальность темы, определить цель и задачи, указать научную новизну, предмет и объект исследования, описать теоретическую и методологическую основу исследования, а также ее практическую значимость и апробацию (в случае наличия научных публикаций, выступлений на конференциях, актов внедрения и т.п.).

Введение и заключение – это визитные карточки дипломной работы, так как именно на основе этих частей складывается мнение о ее качестве.

Формулировка цели дипломной работы должна быть направлена на решение проблемной ситуации на рынке туризма или на предприятии сферы туризма и сопутствующих отраслей, путем ее анализа и нахождения закономерностей между экономическими явлениями. Обычно цель дипломной работы состоит из двух частей: первая – начинается со слов «исследовать …(проблемная ситуация), и вторая – разработать рекомендации по ее совершенствованию (или выявить перспективы ее развития).

Пример: Тема дипломной работы «Организация маркетинговых исследований на туристском предприятии (на материалах турагентства «Азия-тур»)»

Цель дипломной работы – проанализировать организацию маркетинговых исследований в турагентстве «Азия-тур», определить их значение в повышении эффективности его деятельности и разработать рекомендации по ее совершенствованию.

Исходя из цели дипломной работы определяются задачи, которые обычно формулируются в виде перечисления, начинающихся с глаголов неопределенной формы – проанализировать…, разработать…, обобщить…, выявить…, доказать…, внедрить…, показать…, выработать…, изыскать…, найти…, изучить…, определить…, описать…, установить…, выяснить…, вывести формулу…, дать рекомендации…, установить взаимосвязь…, сделать прогноз…, выявить перспективы развития… и т.п.

Формулировки задач необходимо ставить четко, так как их содержание, перечень и выполнение оказывают непосредственное влияние на структуру и название соответствующих разделов дипломной работы.

Пример: Тема дипломной работы «Организация маркетинговых исследований на туристском предприятии (на материалах турагентства «Азия-тур»)»

Исходя из цели в дипломной работе ставятся и решаются следующие задачи: – раскрыть теоретические аспекты организации маркетинговых исследований на предприятии; – изучить зарубежный опыт организации маркетинговых исследований на рынке туризма в контексте его заимствования; – дать общую характеристику и проанализировать экономические показатели турагентства «Азия-тур»; – проанализировать маркетинговую деятельность турагентства «Азия-тур»; – оценить организацию маркетинговых исследований в турагентстве «Азия-тур» и их влияние на эффективность его деятельности; – разработать рекомендации по повышению эффективности деятельности турагентства «Азия-тур» на основе совершенствования организации маркетинговых исследований.

Объект исследования представляет собой экономическую деятельность конкретных субъектов хозяйствования и/или рынка. Предмет дипломной работы предопределяется ее темой и отражает авторский подход к изучению тех хозяйственно-экономических отношений, совокупность которых характеризует перспективы развития объекта исследования [4, с. 25].

Пример: Тема дипломной работы «Организация маркетинговых исследований на туристском предприятии (на материалах турагентства «Азия тур»)»

В качестве объекта исследования выступает турагентство «Азия -тур», осуществляющее свою деятельность на отечественном рынке туризма. Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических аспектов организации маркетинговых исследований на туристском предприятии

Предельно сжатое изложение требуется и при раскрытии применяемых методов исследования по теме. Здесь очень важно, чтобы были названы методы, на базе использования которых автором были проведены собственные исследования по обоснованию выводов, предложений и рекомендаций.

Научная новизна дипломной работы обычно заключается в уточнении отдельных понятий, составных частей экономических процессов, и характеризует вклад автора в развитие исследуемой проблемы (авторские подходы к трактовке понятий, систематизации, классификации, методике проведения исследований в сфере туризма, сегментирования туристского рынка и т.п.).

Практическая значимость дипломной работы определяет направления внедрения и использования результатов дипломного исследования.

В основной части дипломной работы приводят данные, отражающие сущность, содержание, методику и основные результаты выполненной работы. Основная часть дипломной работы делится на разделы и подразделы. Очень важно строго соблюдать требования системности и логичности изложения, для чего необходимо добиться такого подхода, когда содержание третьего раздела вытекает из основных положений первого и второго раздела работы, а содержание второго раздела – из выводов теоретико-методологического характера, сделанных в первом разделе.

Первый раздел работы носит теоретический характер. Он должен быть посвящен раскрытию научно-теоретических и методологических вопросов исследуемой темы на основе критического анализа научной литературы и официальных материалов (нормативно-правовые документы, статистическая информация, периодические издания), а также обобщению различных точек зрения по исследуемой теме. В работе рекомендуется изложение зарубежного опыта по исследуемой проблематике. В этом разделе следует раскрыть сущность, содержание, организацию исследуемого процесса, его составных частей со сравнительным анализом, обосновать и изложить собственные позиции.

В первом разделе осуществляется теоретический анализ состояния проблемы (вопроса) на основе литературных и других источников, обобщаются различные мнения зарубежных и отечественных ученых, ведущих специалистов-практиков о современном состоянии теории проблемы.

В первом разделе раскрывается понятийно-категориальный аппарат, т.е. даются определения, понятия, суждения основным используемым терминам.

Необходимо определить также, какие экономические законы и закономерности используются при решении данной проблемы, какие социальные, организационные, политические предпосылки влияют на нее. Здесь же определяется группа показателей, связанных с данной проблемой, приводятся количественные оценки динамики (или пропорций) показателей проблемы, выявляется их зависимость. Дается постановка и обоснование экономической задачи в целом.

В конце первого раздела делаются краткие выводы по теории проблемы, обосновывается необходимость ее практического исследования.

Второй раздел носит аналитический характер, в нем дается практический анализ изучаемой проблемы, исходя из общих теоретических положений, рассмотренных в первом разделе. Во втором разделе анализируется деятельность фирм и компаний, на материалах которых выполняется работа, и проводится глубокий анализ экономических показателей за ряд лет. Первичный материал компаний следует систематизировать, тщательно обработать с помощью экономико-математических методов. Он должен быть обобщен в виде таблиц, графиков, диаграмм, схем, цифры и факты должны правильно и объективно отражать фактическое состояние и функционирование изучаемого объекта. Объектом исследования может выступать также рынок туристских услуг (например, сфера гостеприимства, рынок развлекательных услуг, транспортных услуг и т.п.). При этом указываются не только факты, а выявляются тенденции развития, вскрываются недостатки и причины, их обусловившие, намечаются пути их возможного устранения. От полноты и качества написания второго раздела зависят глубина и обоснованность предлагаемых мероприятий. Цифровой материал сводится в аналитические таблицы или может быть представлен в виде графиков и диаграмм, иллюстрирующих состав, структуру и динамику исследуемого объекта за 3-5 лет. Показатели приводятся как в тексте работы для иллюстрации отдельных положений и выводов, так и в приложениях.

К содержанию таблиц предъявляются следующие требования:

– название, нумерация;

– название таблицы должно соответствовать ее содержанию и включать наименование организации, показатели, годы;

– данные должны быть сопоставимыми и однородными с указанием единиц измерения показателей;

– требуется точность данных;

– наличие данных за последние годы, как правило, за последние 3-5 лет;

– необходимо отражение динамики роста или снижения показателей последнего года в процентах к базисному и предыдущему с анализом, если рост/уменьшение показателя больше 200%, то указать изменение в разах;

– таблицы в основном тексте не должны быть чрезмерно громоздкими.

Значительный по объему цифровой материал, особенно в развернутых таблицах, необходимо вынести в приложение.

Требования к рисункам:

– с помощью графиков устанавливается функциональная взаимозависимость величин, по осям координат должны быть указаны условные обозначения; максимальная наглядность; четкое и выгодное расположение; наличие единиц измерения и условных обозначений; рисунки помещаются сразу после словесного описания его текста.

Во втором разделе исследуется и обобщается практическая деятельность, функционирование объекта исследования (предприятия, фирмы) или тенденции развития туристского рынка. Раскрываются также экономические основы деятельности, т.е. форма собственности, организационно-правовая форма управления, в динамике анализируются экономические показатели. Следует отметить, что для качественного анализа необходимо в наиболее полном объеме собрать фактические данные на основе соответствующих форм бухгалтерской и статистической отчетности, финансового плана, баланса, статистических сборников.

Далее раскрывается содержание практической деятельности предприятия в зависимости от предмета исследования. Например, если выполняется дипломная работа по совершенствованию качества туристских услуг, то необходимо отразить вопросы, характеризующие специфику качества туристских услуг, отразить составляющие компоненты качества туристских услуг, факторы, влияющие на качество, показать методику проведения исследований, в том числе и маркетинговых по совершенствованию качества туристских услуг, затронуть направления сегментации туристского рынка, а также другие аспекты, влияющие на качество туристских услуг. Также освещается товарная, ценовая, распределительная и коммуникативная политика предприятия, маркетинговые стратегии. Анализируются возможности хозяйствующего субъекта на основе методик: ситуационного анализа, SWОТ-анализа и других методов.

Здесь же проводится анализ методов и методик исследования, осуществляется процесс их использования с учетом данных выборки и статистических данных. При необходимости осуществляется компьютерная обработка информации, и проводятся расчеты с применением экономико-математических методов и моделей.

В конце раздела даются краткие выводы и оценка полученных результатов.

Третий раздел должен носить конструктивный характер. В нем обосновываются основные пути устранения недостатков, делаются предложения и рекомендации по исследуемой проблеме. В данном разделе должны быть сформулированы выводы, предложения и рекомендации, направленные на научно-организационное решение темы исследования и задач практического характера. В третьем разделе также производится расчет экономической эффективности предложений. Данный раздел также может содержать перспективы развития предмета исследования.

В третьем разделе разрабатываются предложения по совершенствованию и развитию туристской деятельности. К примеру, если на туристском предприятии не эффективна организационная структура управления, то дипломник разрабатывает предложения по совершенствованию штатного расписания, по распределению функциональных обязанностей между работниками, рассматривает возможности централизации и децентрализации управления и т.д. Требования к содержанию третьей главы состоят также в расчете экономической эффективности намеченных предложений, а также в определении перспектив развития хозяйствующего субъекта или рынка [5].

Основные выводы и предложения, вытекающие из общего содержания всей дипломной работы, в лаконичной форме излагаются в «заключении». Заключение должно содержать краткие выводы по результатам исследования, оценку полноты решений поставленных задач, конкретные рекомендации по изученному объекту исследования.

Список использованной литературы должен содержать сведения об источниках, использованных при написании дипломной работы, и оформляться в соответствии с установленными в данном Положении требованиями, их общее количество должно быть не менее 25-ти.

В приложениях рекомендуется выносить материалы, которые имеют косвенное значение и содержат промежуточные формулы и расчеты, таблицы, инструкции, методики, описания алгоритмов решения задачи, первичные материалы статистической и налоговой отчетности и т.д. По тексту дипломной работы на них даются ссылки.

В дипломной работе должны быть использованы понятные термины и определения, применяемые в данной области науки. Определения должны быть краткими и точными.

При написании дипломной работы необходимо опираться на научные факты и достоверный практический материал. Эта информация должна быть точной, объективной и достоверной. Таким требованиям отвечают, как правило, научные факты, содержащиеся в официальных изданиях, публикациях от имени государственных учреждений, материалах научных конференций, статистической отчетности Агентства по статистике Республики Казахстан, а также первичной информации, полученной дипломником.

Особый формат использования фактического материала – цитаты, которые должны быть представлены без искажений. При приведении цитат следует указать сноски на источники их заимствования.

Дипломную работу следует излагать научным стилем. Стиль научной речи – безличный монолог, изложение ведется от третьего лица, авторское «я» не используется.

За принятые в дипломной работе решения, точность и объективность всех данных ответственность несет студент – автор дипломной работы.