Тема 6. Регистрация документов и организация справочно-информационного обслуживания.

1. Значение и задачи регистрации документов. Общие правила и формы регистрации документов.

2. Современные регистрационные формы. Автоматизированные системы регистрации.

3. Взаимосвязь регистрации документов с организацией справочно-информационной работы, организацией контроля исполнения и последующей обработкой документов.

4. Принципы построения информационно-поисковых (ИПС) ручного типа, их виды. Информационно-справочное обслуживание аппарата управления в условиях применения вычислительной техники. Поиск и использование информации в автоматизированных ИПС.

Тема 7. Контроль исполнения документов: значение и основные принципы организации.

1. Значение контроля исполнения документов в управлении. Основные принципы его организации.

2. Виды и подвиды контроля. Категории документов, подлежащих контролю.

3. Сроки исполнения документов.

4. Характеристика технологии контроля исполнения. Обобщение, анализ и использование данных об исполнении документов в условиях традиционной и автоматизированной технологии обработки документов.

5. Автоматизированные системы контроля исполнения документов, опыт их применения.

Тема 8. Организация работы с обращениями граждан.

1. Нормативно-методические документы, регламентирующие работу с обращениями граждан.

2. Виды обращений граждан.

3. Порядок регистрации, сроки рассмотрения. Характеристика технологии приема, регистрации, контроля исполнения, принятия решений по обращениям граждан.

4. Требования к содержанию ответных документов.

5. Формирование и хранение дел с обращениями граждан.

6. Обобщение, анализ и использование данных о работе с обращениями граждан в аппарате управления.

Тема 9. Номенклатура дел: понятие, требования к составлению.

1. Понятие номенклатуры дел. Требования к составлению номенклатуры дел, их регламентация в нормативно-методических материалах.

2. Виды номенклатур дел, их особенности и назначение.

3. Методика составления номенклатуры дел: изучение состава документов, разработка классификационной схемы; требования к составлению заголовков дел и правила их систематизации.

4. Порядок оформления, согласования и утверждения номенклатуры дел. Определение срока хранения документов. Использование номенклатуры дел в оперативном хранении и архиве организации.

Практическое задание – составьте номенклатуру дел для своей виртуальной организации.

Тема 10-11. Оценка документов. Перечни документов. Сроки хранения документов.

1. Принципы и критерии оценки документов. Универсальность критериев.

2. Критерии отбора документов с повторяющейся информацией.

3. Особенности применения критериев при отборе документов личного происхождения, научно-технической и аудиовизуальной документации.

4. Система нормативно-методических пособий по отбору документов.

5. Перечни документов, их виды, схемы построения, справочный аппарат перечней.

6. Сроки хранения документов.

7. Методические пособия по экспертизе ценности документов.