2. Наявність чітких особистих цінностей

Особисті цінності – це вибір того що на думку людини є важливим і необхідним. Деякі цінності підтримуються усіма членами суспільства або нації. Вони розповсюджуються законами, звичаями і загальним ухваленням. Менеджер у своїй роботі завжди визначає що є важливим, а що ні. Його цінностями можуть бути:

• відношення до рівності статі, раси та віку людини;

• відношення до ризику в роботі;

• ступінь допомоги іншим;

• ступінь використання заохочень або покарань підлеглих;

• залучення працівників до управління;

• відношення до свого здоров´я, сім´ї та друзів;

• відношення до підлеглих та вищого керівництва;

• ступінь відкритості та ін.

Цінності виробляються на протязі довгого періоду і формують основні життєві позиції, які мають фундаментальний вплив на все життя.

Менеджер, який має чіткі особисті цінності:

1.Поводить себе у відповідності із декларованими цінностями.

2.Послідовний.

3. Проголошує свої погляди для обговорення.

4.Прагне зрозуміти чужі погляди.

5.Активний у житті.

6.Твердо стоїть на своєму.

7.Прагне встановити зворотний зв’язок

8.Готовий відповідати за свої цінності.

Чіткі особисті цінності більше всього повинні мати керівники, які приймають стратегічні рішення, займаються врегулюванням принципових завдань, надають консультації по виконанню рішень вищого керівництва.

3. Здатність встановлювати чіткі особисті цілі

Сучасне життя вимагає від менеджера ясних і обґрунтованих цілей, які формуються під впливом таких факторів:

• швидкий розвиток технологій;

• фінансові та екологічні кризи;

• зміни вартості енергоресурсів;

• зростання безробіття;

• почуття відчуження від управління і нездатність впливати на події;

• зростання порушень законодавства.

Не дивлячись на ці негаразди, менеджери повинні прагнути контролювати зовнішні події, навчитись знаходити можливості, які надає наше життя. Тому ясність у питаннях особистих цілей є основним засобом здійснення цих можливостей.

Зміст встановлення цілей полягає у тому, щоб зосередити увагу на бажаних результатах, використовуючи різні терміни і завдання. Постановка цілей допомагає менеджерам вирішувати, що є найбільш необхідним і корисним. Але наявність особистих цілей не забезпечує вирішення всіх проблем. Тому при встановленні цілей прагнуть передбачити можливе майбутнє, а якщо обставини змінюються, то цілі, поставлені у минулому, стають ближчими або недосяжними. Звичайно, що легше встановити ціль, ніж її досягти. Це вимагає всебічного вивчення можливих обставин і реальності виконання цілі до того, як брати її на себе.

Для того щоб поставити собі ціль, необхідно здійснити 7 кроків у такій послідовності:

Крок 1. Визначення своїх потреб: провести аналіз поточної ситуації і дати відповідь на запитання «Чого б ви хотіли досягти?»

Крок 2. Визначення можливостей: відібрати ті можливості, які не суперечать своїм цінностям, або не викликають надзвичайних труднощів.

Крок 3. Прийняти рішення про те, що потрібно. Відповісти на такі запитання, як:

а) що для мене є важливим?

б) на який ризик я можу йти?

в) як моє рішення впливає на оточуючих?

Крок 4. Здійснення вибору цілі:

а) направити зусилля на вибір конкретної цілі;

б) затвердити собі напрямок зусиль на здійснення вибраної цілі;

в) передбачити боротьбу за успіх у край несприятливих умовах;

г) вибрати найбільш сприятливий варіант.

Крок 5. Уточнення цілі: порівняти зв’язки між загальними завданнями і конкретними робочими цілями для того, щоб зменшити зайві зусилля.

Крок 6. Встановлення строків досягнення цілі:

а) розподілити час на виконання дій;

б) здійснення управління своїм часом і мінімізувати його втрати. Час – це ціновий ресурс як і гроші в банку. Час надає можливості, а управління часом забезпечує розширення цих можливостей.

в) встановлювати швидкість руху до цілі. Якщо ціль не має часових обмежень, то не має і ніякої можливості слідкувати за своїми успіхами.

Крок 7. Контроль досягнень цілі:

а) спостереження за своїми результатами;

б)оцінка ступеню досягнення цілі по окремих результатах.

Якщо виявилось, що ціль не досягнута, то треба відповісти собі на такі запитання:

• Чи дійсно ця ціль важлива для мене?

• Яка реальність встановленої цілі?

• Чи вклав я в досягнення цілі достатньо зусиль та уваги?

• Чи зберігає моя ціль актуальність?

• Чи достатньо я залучив до справи оточуючих?

• Чи не рано я визнав себе неспроможним?

Менеджер,який має чіткі особисті цілі:

1.Уточнює поставлені завдання

2.Послідовно виконує встановлені завдання

3.Систематично оцінює своє просування

4. Встановлює часові інтервали

5. Вивчає можливості розвитку своєї кар’єри

6. Іде на розумний ризик

7. Роз’яснює цілі підлеглим

8.Підтримує рівновагу між особистим життям і роботою

9. Планує розвиток своєї кар’єри

10. Вміло встановлює цілі

11. Має загальні цілі з оточуючими