Раздел 7 управление реинжинирингом проекта

7.1. Предпосылки реинжиниринга проекта

Проект создания конкурентоспособного изделия есть инжи­ниринг, представляющий собой комплексную инновационную технологию, наиболее полно охватывающую все этапы иннова­ционного цикла - от маркетинга, предпроектного исследования, бизнес-планирования, разработки опытного образца изделия, его доводки до параметров, заявленных в техническом задании, серий­ного производства, сдачи «под ключ», кадрового сопровождения и последующего сервисного обслуживания.

Рыночная экономика характеризуется:

— банкротством убыточных производств;

— кризисом ликвидности, рентабельности;

— ликвидацией и слиянием производств.

Это непрерывный динамический процесс; одновременно с ним идет процесс:

— возникновения новых производств;

— обновление существующих;

— создание финансово устойчивых предприятий.

Под воздействием перманентного изменения рыночных усло­вий эффективность проекта может изменяться и в какой-то мо­мент времени может стать неконкурентоспособным.

В этих условиях актуально использование или обращение к ре­инжинирингу проекта в целом или реинжинирингу бизнес-про­цессов, реализуемых на этапах проекта (рис. 7.1).

«И» - изделие, создаваемое в результате реализации проекта; АС'УП - автоматизированная система управления производством; АСУГП - автоматизированная система управления техно­логическим процессом; АСТПП - автоматизированная система технологической подготовки производства; ГАСИ - гибкая автоматизированная система испытаний; САГ - предпроектные исследования: оценка работоспособности, выбор структуры и схемы; САД - проектирование изделия: по узлам, по системам. «И» в целом; САМ изготовление опытного образца изделия

В общем случае виртуальная схема структуры проекта, в кото­рой задействованы целый ряд предприятий и организаций, участ­вующих r реализации проекта, может быть представлена в виде взаимодействия стратегических партнеров {рис. 7.2).

Работа по реинжинирингу бизнес-процессов должна начи­наться не снизу на уровне документооборота и выполнения еди­ничных операций — этапов жизненного цикла бизнес-процесса, а сверху - на макроуровне, т.е. данная хозяйственная структура рас­сматривается как звено цепочки повышения добавленной ценнос­ти изделия.

Это позволяет выявить и реализовать основные резервы, пос­кольку, как правило, свыше 50% резервов снижения себестоимос­ти и повышения качества лежит за пределами фирмы.

7.2. Концепция реинжиниринга проекта

Это представление, в соответствии с которым современный производственный процесс - это совокупность пронизывающих его бизнес-процессов цепочек рабочих стационарных и нестаци­онарных состояний в ходе непрерывной разработки и реализации инноваций (рис. 7.3).

Реинжиниринг бизнес-процессов (РЫТ) ориентирован на уп­равление не объектами, а процессами {рис. 7.4).

Не функции и матрицы объектов управления являются ядром реинжиниринга бизнес-процессов, а бизнес-процессы, т.е. пото­ки работы по реализации инноваций, переходящие от одних групп людей к другим.

При этом реинжиниринг бизнес-процессов имеет целью не частичное улучшение организации, технологии, управления, а не­прерывную разработку «с чистого листа» принципиально новых технологий с максимально возможными инновациями (наукоем-костью).

Технология реинжиниринга бизнес-процессов предусматри­вает такие организационные структуры на предприятиях, которые построены на базе создания рабочих команд, реализующих конк­ретный бизнес-процесс, т.е. программно-целевую организацию.

Таким образом, перманентная научно-техническая революция (НТР) требует перманентного реинжиниринга бизнес-процессов в каждой организации, имеющей целью долго удерживаться на сво­ем секторе рынка.

Реинжиниринг бизнес-проекта — это непрерывный процесс улучшения структуры организации, механизм управления измене­ниями.

Это требует изучения и овладевания новейшими методами, ко­торые возникают в сфере маркетинга, менеджмента организации, управления и интегрирующих их систем. Основные бизнес-процессы в структуре бизнес-проекта создания Конкурентоспособного изделия. Все этапы проекта пронизываются взаимосвязанными бизнес-процессами, от совершенства которых в значительной степени зависит успех «дела» (бизнес-проект). В настоящих условиях (информационной революции) существенное значение приобретают информационные технологии, используе­мые во всех бизнес-процессах (рис. 7.5).

Реинжиниринг есть фундаментальное и радикальное перепла­нирование бизнес-процесса для достижения существенных улуч­шений в таких ключевых показателях, как:

1) оптимизация и сокращение издержек;

2) повышение качества;

3) оптимизация (улучшение) уровня сервиса;

4) повышение (улучшение) оперативности в работе.

Если при обычном совершенствовании акцент делается на:

— анализе добавленной ценности для клиентов, потребителей;

— сокращении длительности производственного цикла;

— устранении дублирования и бюрократии по этапам жизнен­ного цикла изделия;

— реструктуризации компании;

— улучшении партнерских отношений с поставщиками и пот­ребителями;

— комплексной автоматизации по этапам жизненного цикла изделия, то при реинжиниринге бизнес-процесс разрабатывается заново.