1. Розробка організаційної структури управління маркетингом на підприємстві

Виконавцю необхідно розробити оптимальну структуру управління маркетингом для аналізованого підприємства. При цьому студенту слід графічно зобразити запропоновану структуру і визначити її вид, обґрунтувати свій вибір і охарактеризувати обов׳язки працівників кожного підрозділу. Слід мати на увазі, що залежно від масштабів діяльності підприємств використовуються різні форми маркетингових підрозділів: відділ, служба або департамент маркетингу.

2. Аналіз маркетингового середовища підприємства

2.1. Характеристика основних факторів мікросередовища

Виконавцю потрібно охарактеризувати кожен з факторів мікросередовища аналізованого підприємства чи організації. При цьому необхідно:

• назвати та охарактеризувати основних постачальників матеріальних та нематеріальних ресурсів: сировини, обладнання, упакувальних матеріалів, допоміжних матеріалів та обладнання, комплектуючих виробів, транспортних, фінансових, консультаційних послуг та ін.;

• охарактеризувати внутрішнє середовище підприємства за такими показниками: матеріально-технічна база, фінансовий та інноваційний потенціал, кваліфікація та мотивація персоналу, інформаційні потоки (вертикальні та горизонтальні), тип керівництва, психологічний клімат і корпоративна культура;

• охарактеризувати маркетингових посередників підприємства: торгових посередників, транспортні та складські організації, рекламні та консалтингові агенції тощо.;

• охарактеризувати конкурентів підприємства за їх основними видами: конкуренти-бажання, товарно-родові конкуренти, товарно-видові конкуренти, конкуренти-марки. Слід звернути увагу, щоб для аналізу були обрані підприємства або марки продукції, які насправді конкурують з продукцією аналізованого підприємства саме в його цільовому сегменті: за ціною, рівнем якості та іншими показниками, а не просто будь-які підприємства галузі. За можливості визначити ринкові частки основних конкурентів та проаналізувати їх динаміку за декілька періодів;

• охарактеризувати основних споживачів продукції підприємства в країні, в якій вона виробляється, та за кордоном;

• охарактеризувати контактні аудиторії, які оточують підприємство: органи державного управління, фінансово-кредитні організації, суспільні організації, ЗМІ, місцеву громадськість.

2.2. Оцінка впливу факторів макросередовища на діяльність підприємства

Виконавцю потрібно проаналізувати вплив факторів макромаркетингового середовища на підприємство за допомогою STEP-аналізу. Для цього необхідно:

• обрати період часу для проведення аналізу. Як правило, обирається попередній квартал або рік.

• на основі офіційних статистичних даних та інформації періодичних видань детально охарактеризувати зміну кожного з факторів макросередовища за аналізований період. Результати представити у графі 1 табл. 1. При цьому для демографічного та економічного факторів обов׳язково вказати напрямок (збільшення або зменшення) та кількісний вимір (наприклад, 20%, 500 тис. осіб., 3 млн. грн. та ін.) зміни всіх елементів. Для політичного фактора необхідно вказати всі нормативно-правові акти, які регламентують діяльність підприємств аналізованої галузі і особливо ті, які були прийняті в аналізованому періоді. Обов׳язково зробити посилання на джерела статистичних даних.

Таблиця 2

STEP-аналіз

Фактори	Ранг важливості	Оцінка		Зважена оцінка
		+	-	+	-
1	2	3	4	5	6
1. Економічний 1.1 1.2 1.3 …
2. Демографічний 2.1 2.2 2.3 ….
3. Політико-правовий 3.1 3.2 3.3 …..
4. Культурний 4.1 4.2 4.3 ….
5. Природний 5.1 5.2 5.3 ….
Продовження табл. 2
6. Науково-технічний 6.1 6.2 6.3 …..

• визначити ступінь важливості кожної із шести груп макромаркетинових факторів для підприємств даної галузі за 3-бальною шкалою (3 – максимальна важливість). Результати занести в гр. 2 табл. 2. Слід мати на увазі, що ранг важливості виставляється для групи факторів у цілому, тобто всі фактори однієї групи мають однакову важливість (наприклад, для підприємств, що виготовляють канцелярські товари, найбільшу важливість мають демографічні фактори: R=3)

• оцінити вплив на підприємство зміни кожного із факторів, виділених в гр. 1, за 10-бальною шкалою (10 – максимальний вплив). Результати занести в гр. 3 табл. 2., якщо вплив позитивний, або в гр. 4 табл. 1., якщо вплив негативний.

• розрахувати зважені оцінки кожного фактора шляхом перемноження його оцінки на ранг важливості і занести отримані результати до табл. 2 (гр.5 або гр. 6 залежно від того, який знак має оцінка фактора).

• розрахувати суму зважених оцінок окремо за кожною групою факторів. Отримані результати подати у вигляді табл. 3.

Таблиця 3

Підсумкові результати STEP-аналізу

Фактори	+	-
Економічний
Демографічний
Політико-правовий
Культурний
Природний
Науково-технічний

• за результатами аналізу, поданими у табл. 3, зробити висновки і прогноз на наступний період. Зокрема, визначити фактори, які представляють найбільші загрози для підприємства (максимальна негативна сума), та фактори, які відкривають підприємству найбільші можливості (максимальна позитивна сума).