11Ґ. Контрольні запитання

1. Які чинники визначають організаційну культуру?

2. Що є ядром будь-якої організаційної культури?

3. Як можна охарактеризувати героїв фірми?

4. Як ритуали та символи визначають організаційну культуру?

5. Назвіть управлінські відмінності культур, що належать до інь- та янь-систем.

6. Що привнесли до глобальної культури бізнесу різні народи?

7. Назвіть характеристики організаційної культури за С. Роб­бінсом.

8. Як оцінює національну та організаційну культуру Г. Хофш­теде?

9. Що таке соціалізація? Як вона впливає на індивіда та організацію в цілому?

10. Які методи впливу на організаційну культуру є найдієвішими?

11. Які типи культури та відповідні структури визначали Т. Діл та А. Кеннеді?

12. У чому полягають відмінності традиційної та підприємницької культур?

13. Чим відрізняються незалежна, кар’єрна та згуртована культури?

1 1Д. Навчальні завдання для самостійної роботи

1. На прикладі підприємства, де ви проходите практику, визначте:

• до якого типу культури за класифікацією Г. Хофштеде належить це підприємство (або відділ);

• до якого типу культури за класифікацією Т. Діла та А. Кен­неді належить це підприємство (або відділ);

• до якого типу культури за класифікацією Р. Фалмера належить це підприємство (або відділ);

• охарактеризуйте чинники організаційної культури згідно з моделлю Л. Бруселіуса та П.-У. Скарвада, що притаманні цьому підприємству (відділу);

• які субкультури існують на підприємстві;

• чи існують субкультури у відділі.

2. Намалюйте профіль культури відділу, в якому ви проходите практику за характеристиками С. Роббінса.

3. Наведіть приклади соціалізації та індивідуалізації, що проходять за такими сценаріями:

• конформізм;

• бунт;

• ізоляція;

• творчий індивідуалізм.

4. Наведіть приклади героїв компанії з різних літературних джерел або з підприємства, де ви проходите практику. Класифікуйте їх згідно з концепцією Т. Діла та А. Кеннеді.

5. Відповідно до «цибулевої» діаграми Г. Хофштеде, наведіть приклади цінностей компанії, ритуалів, символів.

6. Опишіть на прикладах різницю між домінантними субкультурами та контркультурами.

7. Опишіть на прикладах різницю між згуртованою, незалежною та кар’єрною культурами.

1 1Е. Проблемні питання для обговорення в групі

1. Як може впливати на прийняття управлінських рішень різний спосіб мислення (ліва півкуля мозку, права півкуля мозку)?

2. У чому полягає принципова різниця між управлінськими культурами, які належать до інь- та янь-систем.

3. Які культурні особливості привнесли до глобальної цивілізації так звані «західні» та «східні» культури?

1 1Є. Тести

І. Одиничний вибір. Укажіть одну правильну відповідь.

1. Виберіть найточніше визначення поняття «цінності»:

а) загальноприйняті уявлення про цілі, до яких повинна прагнути людина, і способи їх досягнення;

б) спрямованість особистості на певні цілі, під впливом яких формується життєва позиція;

в) уявлення людини про ті якості, які вона повинна мати.

2. Визначення культури за Г. Хофштеде — це:

а) цінності особистості;

б) засоби генної інженерії;

в) природа (натура) людини;

г) програмування розуму і психіки;

ґ) природжені якості.

3. Виберіть правильне визначення поняття «субкультура»:

а) норми та цінності, спрямовані проти спільної культури;

б) зразок базових уявлень, запропонованих групою, щодо того, як їй навчитися подолати проблеми зовнішньої адаптації та внутрішньої інтеграції;

в) система норм та правил, які відрізняють групу від більшості;

г) немає правильної відповіді.

ІІ. Множинний вибір. Укажіть кілька правильних відповідей.

1. Основні функції організаційної культури за Е. Шейном:

а) внутрішня інтеграція;

б) зовнішня адаптація;

в) винагородження виконання;

г) розвиток партнерських взаємовідносин;

ґ) визначення належності до організації.

2. Розроблені Г. Хофштеде виміри національних культур такі:

а) зона влади;

б) автономія;

в) ідентифікація;

г) ступінь підтримки;

ґ) мужність / жіночість;

д) сприйняття невизначеності;

е) індивідуалізм / колективізм.

3. Людська природа (натура), відповідно до рівнів унікальності, має такі риси:

а) специфічна для кожного індивіда;

б) специфічна для певної групи чи категорії;

в) універсальна;

г) тільки пізнається;

ґ) тільки успадковується;

д) успадковується та пізнається.

ІІІ. Альтернативний вибір. Дайте правильну відповідь «так» чи «ні».

1. Згідно з класифікацією Т. Ділла і А. Кеннеді для виконання ситуаційних ролей менеджер вибирає таких людей:

а) пліткарів (ТАК/НІ);

б) створених героїв (ТАК/НІ);

в) героїв від народження (ТАК/НІ);

г) героїв — порушників спокою (ТАК/НІ);

ґ) немає правильної відповіді (ТАК/НІ).

2. Культура, згідно з рівнями унікальності, має такі риси:

а) специфічна для кожного індивіда (ТАК/НІ);

б) специфічна для певної групи чи категорії (ТАК/НІ);

в) універсальна (ТАК/НІ);

г) тільки пізнається (ТАК/НІ);

ґ) тільки успадковується (ТАК/НІ).

3. Тенденція говорити про культуру з позиції переваги власної культури — це:

а) культурний релятивізм (ТАК/НІ);

б) егоцентризм (ТАК/НІ);

в) ригідність (ТАК/НІ);

г) ксенофобія (ТАК/НІ);

ґ) етноцентризм (ТАК/НІ);

д) немає правильної відповіді (ТАК/НІ).

ІY. Упорядкований вибір. Визначте і вкажіть цифрами:

1. Відповідність видів структури організації, згідно з класифікацією Т. Ділла та А. Кеннеді (1) гнучка структура; 2) ієрар­хічна; 3) неструктурована; 4) централізована), таким видам культури:

 «Ставте на вашу компанію» (культура правил та процедур);

 процес-культура (проблемно-проектна орієнтація);

  «Тяжка праця — важка гра»;

 мачо-культура.

2. Правильну послідовність етапів прошарків організаційної культури відповідно до моделі Г. Хофштеде (із середини схеми):

 герої;

 цінності;

 ритуали;

 символи.