Раздел 2.2 Социальная и социально-психологическая структура группы

Основание для формирования социальной структуры группы

• статусно-ролевые отношения

• профессионально-квалификационные характеристики

• половозрастной состав

Статусно-ролевые отношения

Схема ролевого поведения по Олпорту:

1. Появление потребности в социальной роли

2. Ролевые ожидания группы

3. Понимание роли исполнителем

4. Принятие роли исполнителем (обучение функциям, выработка стиля, позиций)

поведение исполнителя

5. И сполнение роли

оценка группы, самооценка

6. Корректировка поведения

Игра "Чичиков и компания" ("К нам приехал...")

Профессионально-квалификационные характеристики

Образование, профессия, уровень квалификации, опыт, смежные знания

Половозрастной состав

1. Возрастные особенности и их учет в практике руководителя (разновозрастные группы, одновозрастные: молодежный коллектив, группа среднего возраста). Особенности, уровни эффективности, отбор методов руководства.

2. Половые характеристики:

• женский коллектив (эмоциональность, ситуативность, ролевые конфликты)

• мужской (ригидность, жестокость, прагматичность, тенденции к деловым и престижным конфликтам)

• наиболее эффективна деятельность в разнополом коллективе

Социально-психологическая структура группы

восприятие

М ежличностные взаимоотношения

понимание

Восприятие

Первое впечатление ("Встречают по одежке...")

По данным А.Бодалева, В.Панферова рейтинг значимости компонентов имиджа, влияющих на формирование 1 впечатления:

1. Прическа

2. Глаза

3. улыбка

4. Мимика

5. Манеры поведения

6. Жесты

7. Походка

8. Движения тела

Советы и рекомендации:

1. Первое впечатление (ПВ) самое сильное, яркое запоминающееся

2. ПВ преимущественно ошибочно (по данным А.Бодалева по ПВ ошибаются в определении отношения человека к другим в 75 % случаев; в определении волевых качеств в 42 % случаев, в определении эмоциональных качеств в 28%)

3. ПВ субъективно (возраст, жизненный и профессиональный опыт, настроение, внешние раздражители и т.п.)

4. ПВ очень устойчиво (на 1 этапе общения - «присматривании» - изменяется в 4-6 % случаев)

5. Основным фактором, влияющим на ПВ является индивидуальность (личностные характеристики) - 98%; ролевые характеристики (статус, должность) - всего - 2 %

Упражнение: образ по ПВ (ассоциативное восприятие амплуа известных актеров по внешности - Ахеджакова, Леонов, Мордюкова, Янковский, Ди Каприо, Луи де Фюнесс, Шварцнеггер, Мерлин Монро)

Советы: «Одежда во время публичного выступления»

Общие - умеренная привлекательность (не отвлекать), не использовать элементы новейшей моды (время утверждения нового стиля 1 год)

женщине - минимум украшений, лишних аксессуаров

мужчине - убрать все из карманов (включая левый верхний)

одежда должна соответствовать возрасту

Повышают доверие:

• темная традиционная одежда (темно-синий, коричневый, темно-серый)

• добротность материала

• эффектность, достигаемая контрастом цветов (темный-белый, у мужчин - под костюм - белая рубашка, у женщин - темный низ, белый верх, яркое шейное украшение - шарф, косынка, брошь, цепочка)

• деловой стиль (у мужчин - костюм; у женщин - длинный рукав, цвета -синий, коричневый, бежевый, идеал - серый в полоску). Стиль К.Шанель

• очки в темной оправе, светлые стекла

• силуэт, приближающийся к прямоугольнику (ровный покрой)

Снижают доверие:

• яркие, насыщенные цвета

• слишком модная одежда

• многочисленные украшения

• кокетливые элементы у женщин (кружева...)

• мягкий свитер, джинсы (нет складок), короткий рукав

• силуэт, приближающийся к шару

• явные попытки за счет одежды скрыть недостатки фигуры,

• одежда не соответствующая возрасту

Игры "Портрет идеального партнера", "Фотопортрет" (используя фотографии выпускников коллектива)

Установки на восприятие

• п озитивная (переоценка, авансирование)

• негативная (недоверчивость, подозрительность)

• адекватная

Искажения

1. Эффект "ореола". Влияние общего впечатления на оценку частных поступков (если хороший, то все хорошо, если плохой - ...)

2. Эффект "последовательности" (влияние первой информации на последующие оценки)

3. Эффект авансирования

4. Эффект проецирования на других своих качеств