5. Группы товаров, которые представлены в магазине:

Группы товаров	Элементы
Книги	- Билингвы и книги на иностранных языках - Дом. Быт. Досуг. - Естественные науки - Информационные технологии - История. Исторические науки - Книги для детей - Культура. Искусство - Медицина и здоровье - Педагогика - Психология - Публицистика - Религия - Тайны, сенсации, факты, катастрофы - Технические науки - Туризм. Путеводители. Автотранспорт - Универсальные энциклопедии - Учебная, методическая литература и словари - Филологические науки - Философские науки. Социология - Фитнес. Спорт. Самооборона - Художественная литература - Эзотерика. Парапсихология - Экономика. Бизнес. Право
Игрушки	- Игрушки (мягкие, куклы, роботы) - Игры (настольные, компьютерные)
Аудио	- Аудиокниги - Музыка
Видео	- Концерты. Постановки. Мюзиклы. Видеоклипы - Мультфильмы - Познавательные фильмы - Художественные фильмы
Канцтовары	- Аксессуары для книг - Бумажная продукция - Обложки для документов - Офисная канцелярия - Папки, скоросшиватели, разделители - Письменные принадлежности - Принадлежности для черчения - Рисование - Школьные принадлежности

6. Какие возможности дает покупателю

В каталоге, тематически разделённом на группы товаров, предоставляется вся исходная информация о товаре, его содержании, внешнем виде (фотография) и цене.

Осуществив первый заказ, Вы становитесь участником дисконтной программы: накопительная скидка достигает 15%. Доставка по Одессе бесплатно, в других городах с оплатой упаковки и транспортировки товара. Магазин книг порадует Вас ценами и скоростью доставки. В нашем интернет магазине регулярно проводятся конкурсы, викторины и акции.

7. Как формируется корзина заказов в магазине

При просмотре каталога товаров (значок в левом верхнем углу меню) у посетителя сайта есть возможность отметить заинтересовавшие его товары (значок возле каждого товара в каталоге) и отправить их в виртуальную корзину заказов. После ознакомления с каталогом, посетитель переходит в корзину товаров (кнопка со значком в правом верхнем углу меню). При просмотре товаров в корзине, посетитель сайта может исключить не нужные ему товары из корзины (значок возле каждого товара в корзине).

8. Как оформляется заказ:

После окончательного выбора товара и комплектации корзины посетитель сайта нажимает значок оформления заказа . В данном меню посетитель обязан ввести свои персональные данные (ФИО, адрес электронной почты, контактный номер телефона). Дельнейшее оформление заказа может осуществляться как в онлайн (с администратором) режиме, так и в телефонном режиме. Осуществление заказа занимает 7-10 минут.

9. Условия оплаты товаров:

Оплата товаров производится наложенным платежом, непосредственно в момент получения товара на почтовом отделении либо от курьера. Возможно осуществление оплаты наличными и безналичными средствами.

10. Условия доставки:

Доставка товара осуществляется в течение 2-х дней с момента оформления заказа. Доставка по Одессе бесплатно, в других городах с оплатой упаковки и транспортировки товара.

11. Преимущества интернет-магазина:

Возможность, не выходя из дома или с места работы, осуществить выбор и покупку необходимых товаров, быстрое оформление заказа, удобная форма оплаты, быстрая доставка.

12. Недостатки интернет-магазина:

Временное отключение (1сутки) сервиса в связи переформатированием каталога товаров (1раз в 3 месяца), возможные задержки в оформлении заказа в связи с недостаточной скоростью интернета у посетителя интернет-магазина.

Список использованных источников

1. Бизнес-портал «BUSINESS.RIN.RU»электронный ресурс, доступный с:

   1. http://business.rin.ru/cgi-bin/search.pl?action=view&num=341626&razdel=9&w=0

2. http://www.i2r.ru/static/296/out_2543.shtml

3. http://www.klubok.net/article1582.html

14