Анализ факторов внутренней среды (swot-анализ).

Стратегический анализ потенциала компании или анализ её внутренней среды также должен предшествовать процессу разработки и реализации стратегии организации.

Основным инструментом регулярного стратегического управления или матрицей качественного стратегического анализа является SWOT- матрица.

SWOT – это аббревиатура начальных букв английских слов: Strengths - силы; Weaknesses - слабости; Opportunities - возможности; Threats – угрозы.

Структура « базового» SWOT-анализа.

Сильные стороны. Что компания делает хорошо? Что выделяет её на фоне конкурентов. Какие преимущества есть у неё перед другими конкурентами?

Слабые стороны. Перечислить области, в которых у компании имеются сложности. Есть ли финансовые проблемы, проблемы роста или другие трудности? На что жалуются покупатели? Какие потребности сотрудников пока не удалось удовлетворить

Возможности. Найти области, в которых сильные стороны компании используются недостаточно. Появились ли на рынке тенденции, совпадающие с возможностями компании? Существуют ли ниши на рынке продуктов, в которые компания могла бы хорошо вписаться, но ещё не вступила в конкурентную борьбу?

Угрозы. Поискать во внешней среде факторы, которые могли бы нанести ущерб бизнесу. Становятся ли конкуренты сильнее? Появляются ли новые тенденции, которые выпячивают слабости компании? Есть ли другие угрозы успеху фирмы?

«Силы» и «слабости» - элементы внутренней среды, «возможности» и «угрозы» являются элементами внешней среды.

. Ниже приводятся категории, наиболее часто включаемые в анализ, элементы которых в зависимости от восприятия могут оказываться как силой, так и слабостью.

1. Маркетинг – продукт; ценообразование; продвижение; маркетинговая информация/разведка; сервис/персонал; распределение/дистрибьюторы; торговые марки и позиционирование.

2. Инжиниринг и разработка новых продуктов.

3. Оперативная деятельность - производство/инжиниринг; сбыт и маркетинг; обработка заказов/сделки.

4. Персонал.

5. Менеджмент.

6. Ресурсы компании.

Процесс стратегического анализа с применением SWOT- матрицы организован как последовательность следующих шагов:

• Анализ внешнего окружения

• Анализ внутреннего окружения

• Построение стратегий и тактических действий

Цель построения SWOT матрицы состоит в том, чтобы сфокусировать внимание аналитика на построении четырех групп, различных стратегий. Каждая группа стратегий использует определенную парную комбинацию внутренних и внешних обстоятельств. Совместному анализу подвергаются пары следующих показателей:

• Силы - возможности (S-O)

• Силы - угрозы (S-T)

• Слабости - возможности (W-O)

• Слабости - угрозы (W-T)

В результате анализа показателей из каждой пары формируется набор стратегий. Стратегии именуются по названию анализируемых внутренних и внешних обстоятельств. Так при анализе пары факторов «Силы - возможности» формируется группа стратегий, которая относится к типу «стратегии SO». Для другой пары факторов «Силы - угрозы» создается группа «стратегии ST» и т.д.

Cтратегии WT слабости - угрозы (mini-mini)

Цель любой из стратегий вида WT состоит в том, чтобы минимизировать слабости и угрозы.

Стратегии WO слабости - возможности (mini-maxi)

Стратегии данной группы пытаются минимизировать слабости и одновременно максимизировать возможности.

Стратегии ST cилы - угрозы (maxi-mini)

Цель данных стратегий состоит в том, чтобы максимально развить силы, и минимизировать угрозы.

Стратегии SO cилы - возможности (maxi-maxi)

Любая компания должна стремиться к тому, чтобы максимизировать одновременно как силы, так и возможности.

Успешные компании развивают свои сильные стороны, находят и устраняют то, что может оказаться внутренней ахиллесовой пятой, и избегают внешних угроз. Они также постоянно наблюдают за внешней рыночной средой, замечают и используют открывающиеся возможности быстрее, чем конкуренты.

Следует отметить, что SWOT-анализ – это лишь один из возможных подходов к формированию стратегии предприятия. Наиболее полной картина будет, если в сочетании со SWOT-анализом будут применяться иные методы стратегического планирования, такие как матричные инструменты и сценарное планирование.