Контрольные вопросы

1. Что представляет собой маркетинговая информационная система?

2. Объясните роль маркетинговых исследований в процессе управления предприятием.

3. В чем состоят различия между внутренней, внешней и исследовательской маркетинговой информацией?

4. Раскройте основные этапы процесса маркетингового исследования.

5. В чем заключается взаимосвязь целей предприятия, целей маркетинг и целей маркетингового исследования?

6. Какую направленность по целям могут иметь маркетинговые исследования?

7. Какое место занимают в маркетинговых исследованиях выборочные обследования и экспертные оценки и почему?

8. В каких случаях целесообразно проводить кабинетные или полевые исследования?

9. Охарактеризуйте основные возможности и ограничения количественных и качественных исследований, а также методов их измерения и оценки.

10. В чем состоят основные требования к составлению анкеты и какие существуют методы для обработки и анализа полученных данных?

11. Какая информация о рынке может быть использована для совершенствования выпускаемой предприятием продукции, где и как эту информацию можно получить?

12. Что представляет собой рабочая гипотеза и рабочий инструментарий маркетингового исследования и для чего их необходимо формировать?

13. Что должен содержать отчет о проведении маркетингового исследования?

14. Какая информация о рынке может быть необходима руководству?

15. Каковы основные направления использования поискового исследования?

16. Что является ключевой характеристикой описательного исследования?

17. Что такое эксперимент?

18. В чем различие лабораторного и полевого экспериментов?

19. Какое различие существует между первичной и вторичной информацией?

20. Каковы преимущества и недостатки вторичной информации?

21. Какой критерий может быть использован при оценке точности и достоверности вторичной информации?

22. Что отличает внутреннюю вторичную информацию от внешней?

23. Каковы общие преимущества и недостатки, связанные с получением информации с помощью опроса? С помощью наблюдения? Какой метод обеспечивает большой контроль над выборкой?

24. В чем состоят отличия опроса по почте, телефонного опроса и личного собеседования в отношении следующих моментов:

1. возможность контроля за состоянием выборки;

2. возможность контроля за информацией;

3. управленческий контроль.

25. Что такое туннельный подход к последовательности вопросов?

26. Где следует размещать вопросы, затрагивающие деликатную информацию?

27. Какие шкалы для измерения существуют? Какие сравнения между результатами измерения могут быть сделаны с каждой из них?

28. Что такое надежность? Какую информацию она вносит в вопрос определения точности показателя измерения?

29. Что такое достоверность?

Список литературы

1. Основной

1. Светуньков С.Г. Методы маркетинговых исследований. Классическое образование, С-Пб.: ДМК, 2003

2. Токарев Б.Е. Методы сбора и использования маркетинговой информации. М.: Юристъ, 2001

3. Березин И.С. Практика исследования рынков. М.: Бератор-Пресс, 2003

4. Черчилль Г.А. Маркетинговые исследования. С-Пб.: Питер, 2000

5. Малхотра Н.К. Маркетинговые исследования, С-Пб.: Питер, 2004

6. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: Теория, практика и методология. М.: Финпресс,1998.

7. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика. М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

8. Котлер Ф. И др. Основы маркетинга. Европейская перспектива: Пер. с англ. М.: Прогресс, 1998.

9. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка. М.: Финансы и статистика, 1999.