Функції пр

Функція ( від лат. Functio – виконання, здійснення) - діяльність, обов`язок, робота, в соціології функція – це роль, яку виконує певний соціальний інститут, або елемент певної системи, або система як цілісність.

Система зв'язків з громадськістю виконує великий комплекс функцій в економічній, соціальній, політичній та духовно-культурній сферах життєдіяльності суспільства.

В кожній з названих сфер функції системи ЗЗГ та її елементів мають певні особливості, які проявляються перш за все, в процесі їх реалізації, що пов'язаний з соціальним середовищем даної сфери.

Однак, по своїй сутності основні функції єдині, загальні у всіх сферах суспільства ,таких функцій п'ять (див. схему 2)

Аналітично – прогностична функція ЗЗГ — це діяльність по виробленню інформаційної політики, її стратегії ї і тактики, які визначають рухомість подій в динаміці. Ця функція здійснює ретельне вивчення партнерів і громадськості, аналіз конкретних ситуацій при формуванні напрямків діяльності, оцінку громадської думки, підготовку масиву аналітичних даних для прийняття і реалізації ефективних рішень

Організаційно – технологічна функція — включає в себе сукупні доходи і події по організації і проведенню різних РR - кампаній. (виборчих , торгівельних і т.д.), активних акцій, різного рівня ділових зустрічей, круглих столів, виставок, конференцій з використанням засобів масової інформації, аудіо і відео техніки.

Управлінська функція системи ЗЗГ є центральною, інтегруючою; поєднуючи всі інші функції, вона забезпечує формування громадської думки, регулювання і управління нею в інтересах організації і громадськості. Найскладнішим завданням цієї функції є досягнення консенсусу у визначенні і розумінні інтересів організації і громадськості та компромісу в їх реалізації, тобто у забезпеченні гармонії, взаєморозуміння між організацією і громадськістю з метою досягнення найбільш високих результатів.

Інформаційно-комунікативна функція - передбачає і забезпечує продукування, тиражування інформації при виконанні інформаційно-пояснюючої, пропагадистської та рекламної роботи, необхідної для формування і підтримки клімату всередині організації і у громадському середовищі, дотримання норм етики, моралі, досконалого стилю.

Консультативно-методична функція - проведення консультацій з організації, налагодження і здійснення відносин суб'єкта управління (фірми, закладу) з громадскістю. Розробка канцетуальних моделей співробітництва і соціального партнерства, програм, акцій і кампаній РR (політичних, господарських, духовно-культурних та інших). Система ЗЗГ виконує цілий ряд інших функцій.

Схема 2

Основні функції системи згг (pr)

АНАЛІТИЧНО - ПРОГНОЗТИЧНА

ОРГАНІЗАЦІЙНО ТЕХНОЛОГІЧНА

УПРАВЛІНСЬКА

ІНФОРМАЦІЙНО - КОМУНІКАТИВНА

КОНСУЛЬТАТИВНО - МЕТОДИЧНА

Функції ПР як професійної діяльності:

Веде плановану й постійну роботу як частина менеджменту.

Має справу із взаєминами між організацією й громадськістю.

Веде моніторинг свідомості, думок, відносин і поведінки як усередині, так і поза організацією.

Аналізує вплив політики, процедур і дій на громадськість.

Модифікує елементи політики, процедури й дії, коли вони входять у конфлікт із інтересами громадськості й життям організації.

Консультує введення нових прийомів політики, процедур і дій, які взаємозалежні від організацій і громадськості.

Установлює й підтримує двосторонні відносини між організацією й громадськістю.

Робить спеціальні зміни в думках, відносинах і поведінці усередині й поза організацією.

Впливає на нові й/або підтримувані відносини між організацією й громадськістю.

"Советник по ПР, — считает Э. Бернейс, — это эксперт, который проводит консультации по отношениям с общественностью.

Он пытается определить социально значимые характеристики своего клиента или проекта.

Он пытается обнаружить путем исследования соответствия или несответствия между поведением своего клиента и ожиданиями общественности, от которой он зависит.

Он советует клиенту изменить свои модели поведения, свои позиции, чтобы соответствовать требованиям общественности, и чтобы достичь целей, которые были оговорены.

Когда поведение клиента изменено необходимым образом, он советует, как дать общественности лучшее представление о клиенте.

Поскольку мы живем в соревнующемся обществе, специалист по ПР пытается убедить общественность принять точку зрения клиента или его продукта.

ПР охватывает взаимоотношения человека, организации, идеи с их общественностью".

Питання 5. Сфери ПР

Сучасне розуміння і практика ПР включає наступні види діяльності й спеціалізації. Скотт Катлип, Аллен Сентер, Глен Брум

Паблісіті – це інформація, отримана із зовнішнього джерела, яка використовується ЗМІ, оскільки являє, на їх думку, цінність, що полягає в новизні інформації. Паблісіті являє собою неконтрольований метод розміщення повідомлень в ЗМІ, оскільки джерело не платить за їх розиміщення.

Реклама – це інформація, розміщена в ЗМІ явно визначеним спонсором, який оплачує реалмний час та місце. Реклама - це контрольований метод розміщення повідомлень в ЗМІ.

Громадська діяльність – являє собою складову ПР яка сприяє формуванню і підтриманню зв`язків з державними органами й місцевою спільнотою з метою вплинути на державну політику.

Управління проблемами являє собою упереджувальний процес прогнозування, виявлення, оцінювання і реагування на ті проблеми державної політики, які здійснюють вплив на відносини організації з її громадськістю. Управління проблемами є управлінським процесом, метою якого є допомагати зберігати ринки, знижувати ступінь ризику, створювати нові можливості і здійснювати вплив на імідж організації до взаємної вигоди самої організації і її головних акціонерів. Це здійснюється наступними способами: прогнозуванням, дослідженням і виявленням пріоритетів окремих проблем; оцінкою міри впливу цих проблем на організацію; виробленням рекомендацій проведення такої політики та стратегії, які дозволяли б мінімізувати ризик і використовувати наданими можливостями; участю в реалізації такої стратегії; оцінкою впливу програм.

Лобіювання – особлива частина ПР, метою якої є формування і підтримання відносин з Урядом – в основному, з метою впливу на законодавчу та нормативну діяльність.

Відносини з інвесторами це особлива складова корпоративних ПР, метою яких є формування та підтримка взаємовигідних відносин з акціонерами та іншими членами фінансового співтовариства з метою максимізації ринкової вартості акцій.

Розвиток – особлива складова ПР в приватних некомерційних організаціях, метою яких є формування та підтримка відносин з фінансуючими організаціями та їх членами задля гарантування фінансової підтримки і надання різного роду безповоротної допомоги.