Организационно-структурная форма управления агенством "ТрансЛинк"

Для описания организационно - структурной формы управления агентством я использовала программу CASE - AllFUSION PROCESS MODELER, которая помогает провести анализ бизнес-процессов данной организации.

При создании структуры могут быть использованы следующие методологии (стандарты):

• IDEF0 –функциональная модель

• IDEF3 – (Work Flow Diagram) –анализ обработки информации за конечное время

• DFD – (Date Flow Diagram) - диаграмма потоков данных (процесс описания документации).

Для описания структуры данной организации был использован стандарт IDEF0 –функциональная модель.

Стандарт IDEF0 включает в себя:

• Построение иерархической системы диаграмм

• Описание системы в целом и ее взаимодействия с реальным миром (контекстная диаграмма)

• Функциональная декомпозиция – разбивка системы на подсистемы и каждая система описывается отдельно (диаграммы декомпозиции). и.т.д.

• Диаграмма дерева узлов (Node Tree)

Структура агентства представлена в виде контекстной диаграммы на рисунке 1

Рис. 1 Контекстная диаграмма

На рисунке 2 представлена диаграмма декомпозиции деятельности всех отделов агентства.

Рис. 2 Декомпозиция всех отделов агентства

На рисунке 3 представлена декомпозиция отдела переводов

Рис. 3 Декомпозиция отдела переводов

На рисунке 4 представлено дерево узлов данного агентства, где хорошо просматривается структура предприятия

Рис. 4 Дерево узлов агентства

Агентство имеет несколько филиалов в разных городах России, а также за рубежом. Используются следующие виды информационных потоков:

плановые;

диспозитивные (или диспетчерские);

исполнительные (или оперативные).

Агентство использует корпоративную и сетевую информационную систему

Программно – техническая и программно – технологическая платформа агентства -это последние достижения науки и техники. К ним относятся:

• Использование Технология Translation Memory (TM)

• Редактирование, верстка и форматирование

• Нотариальное заверение

• On-line переводчик

• VIP – сервис

• Оборудование синхронного перевода

Анализ деятельности отдела переводов

В состав отдела переводов входят следующий состав сотрудников:

Менеджеры проектов. Они принимают заказ и делают выборку переводчиков, с учетом Ваших требований.

Редакторы - рекрутеры. Они проводят тестирование переводчиков и выбирают лучших для дальнейшей работы.

Переводчики. В базе компании «ТрансЛинк» их более 3000: устные и письменные, способные общаться в общей сложности на 100 языках мира и находящиеся в более чем 100 странах мира, надежные и профессиональные, всегда готовые к работе.

При анализе деятельности отдела переводов необходимо:

• Охарактеризовать порядок работы с документами (входящими, исходящими, внутренними).

• Проанализировать ведение контроля исполнения документов и порядок их регистрации.

• Дать характеристику и оценку информационных систем организации, служащих автоматизации для подготовки и предоставления информационной продукции и услуг (например: статистических и аналитических отчетов, аналитических сопоставительных таблиц, материалов для выставок, конференций, совещаний и пр.).

Для этого я использовала язык моделирования UML на базе приложения Rational Rose. В результате были построены диаграммы прецедентов для переводчика, менеджера проекта и редактора (менеджера по подбору переводчика)

Рис. 6 Диаграмма прецедентов для Менеджера проектов

Рис.7 Диаграмма прецедентов для Редактора и Переводчика