2. Эволюция концепций менеджмента
Школа научного управления
Появление школы научного управления связано прежде всего с теоретической и практической деятельностью американского инженера Фредерика Уинслоу Тейлора (1856-1915). Можно сказать, что как теория А.Смита дала начало всем ветвям политэкономии, так и система Тейлора послужила основой всем последующим теориям менеджмента. В центре внимания школы научного управления стояла проблема научной организации трудового процесса.
Наряду с Тейлором основоположниками данной школы можно считать Френка и Лилию Гилберт, Генри Гантта и др.
Создатели школы исходили из того, что используя наблюдения, замеры, логику и научный анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
Формирование школы базировалось на трех основных моментах:
рациональная организация труда
разработка рациональной структуры организации в связи с четкой организацией труда, т.е. разграничение исполнительских и управленческих функций;
определение мер по сотрудничеству управляющих и рабочих.
Классическая (административная) школа управления (1920-1950 гг)
Приблизительно в то же время в Европе и в Америке начала формироваться другая школа управления, получившая название административной, или классической.
Основополжники: , Анри Файоль (1841-1925), Линдолл Урвик, Гаррингтон Эмерсон, немецкий философ Макс Вебер, Генри Форд I
Основная идея, лежащая в основе деятельности сторонников административной школы управления, - стремление разработать универсальные принципы управления, следуя которым любая фирма должна прийти к успеху. «Классики» старались взглянуть на организации с точки зрения широкой перспективы, пытаясь определить их общие характеристики, закономерности рациональной структуры управления и организационной структуры.
Прежде всего, Файоль разбил на шесть групп все операции, которые встречаются на предприятиях:
1. Технические операции (производство, выделка и обработка).
2. Коммерческие операции (покупка, продажа и обмен).
3. Финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими).
4. Защитная деятельность (защита собственности и личности).
5.Учетные операции (бухгалтерский учет, калькулирование себестоимости, статистика и т.д.).
6.Административные операции (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль).
По Файолю, в составе управления можно выделить пять основных элементов (или, как теперь принято говорить, функций управления). «Управлять значит - предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать»
Еще одним автором, внесшим фундаментальный вклад в развитие классической школы управления был немецкий философ и социолог Макс Вебер. Он развивал институциональный аспект менеджмента, т.е. рассматривал сами организации и пытался их классифицировать с позиций особенностей управления ими.
он, в частности, рассматривает проблемы лидерства и структуру власти в организации. Вебер выделяет три основных типа организаций в зависимости от характера власти, которой обладает руководитель: харизматический, традиционный и идеальный (или бюрократический).
Эмерсон –предложил понятие эффективности – это соотношение затрат к полученному результату. Он сформулировал 12 принципов производительности.
