Функциональные стратегии и тактические (текущие) планы организации
Понятие функциональной стратегии обозначает направление деятельности той или иной функциональной службы (или отдела) в рамках общей стратегии организации.
Деловая стратегия организации является основой для установления тактических целей и задач, которые должны решать те или иных функциональные подразделения организации в установленное время. Если стратегические цели организации могут носить качественный характер, то тактические (текущие) цели и задачи имеют конкретный характер и определяют количественные задания, устанавливаемые для функциональных служб организации.
ПРИМЕР.
Стратегическая цель организации
Стать лидером на рынке
Цели отдела маркетинга могут быть сформулированы в следующих категориях:
увеличение доли рынка на ... %;
повышение объемов продаж на ... %;
увеличение темпов роста чистого дохода;
увеличение доли собственного капитала до... %.
выход на новые рынки сбыта;
повышение качества производимой продукции;
сокращение нормативных сроков обслуживания клиентов до ... дней и т.д.;
.
Цели менеджера отдела продаж:
Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями в каждом географическом районе и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме:
Цели регионального менеджера по продажам:
Определить цели по объемам продаж и прибыли для каждой группы продуктов в соответствии с долями на каждом участке и сегментами потребителей на протяжении следующих пяти лет в следующем объеме и т.д.
Данная структура долгосрочных целей становится основным источником для краткосрочного планирования. Каждое вертикальное звено делает подробный, краткосрочный план в соответствии с целями первого года.
Таким образом, функциональная стратегия сводится к такой ориентации того или иного функционального подразделения (отдела) в соответствии с общей деловой стратегией, которую каждый имеющий к ней отношение работник воспринимает как логическое продолжение своей деятельности.
Разработка подобного рода функциональной стратегии во многих компаниях оказывается неподнятой целиной. Согласование с общей деловой стратегией таких функций, как работа с кадрами и электронная обработка данных, традиционно связано с определенными трудностями, в то время как применительно к другим функциям (информационное обеспечение, развитие и маркетинг) сделать это гораздо проще.
Важно учитывать, что значение той или иной функции может со временем изменяться. В 60-е годы огромное значение имела функция маркетинга. В 70-е годы на первый план выдвинулись другие функции: финансы, кадры и обработка данных, а в 80-е - информационное обеспечение.
Содержание:
Методы планирования
План как программа действий по достижению избранных целей разработан, если:
установлена последовательность действий (работ, мероприятий), осуществление которых приведет к достижению избранных цели
определены сроки начала и окончания по каждому из запланированных действий
установлены исполнители, ответственные за выполнение запланированных действий
установлены ресурсы, выделяемые для выполнения запланированных действий
План как документ может быть представлен в различных формах:
Текстовая форма плана. В частности, это может быть инструкция, определяющая детальное описание всех необходимых действий, совершаемых определенными исполнителями. Например, инструкция по противопожарной безопасности как план действий персонала организации при возникновении пожара.
Табличная форма плана. Например, план работы того или иного подразделения организации на определенный период времени.
УТВЕРЖДАЮ
Проректор по научной работе
__________________Кутузов В.М.
“___”___________________2001 г.