Функции маркетинга

Функции маркетинга в принципе определяются целями компании.

1. Общественно-социальные, внешние цели:

• достижение максимально возможного уровня потребления;

• достижение максимальной потребительской удовлетворенности;

• предоставление потребителям максимально широкого выбора;

• повышение качества жизни;

• укрепление экономики страны;

• забота о сохранении и улучшении экологии;

• помощь слабым и нетрудоспособным;

• внесение вклада в культурное достояние народа;

• забота о благополучии собственных сотрудников.

2. Внутренние цели:

• сохранение и расширение своей доли рынка;

• укрепление конкурентных позиций;

• обеспечение гарантированной прибыли в долгосрочной перспективе.

Можно выделить четыре блока комплексных функций с рядом подфункций.

1. Аналитическая функция:

•• изучение рынка как такового;

•• изучение потребителей;

•• изучение фирменной структуры;

•• изучение товара;

•• анализ внутренней среды предприятия.

2. Производственная функция:

•• организация производства новых товаров, разработка новых технологий;

•• организация материально-технического снабжения;

•• управление качеством и конкурентоспособностью готовой продукции.

3. Сбытовая функция (функция продаж):

•• организация системы товародвижения;

•• организация сервиса;

•• организация системы формирования спроса и стимулирования сбыта;

•• проведение целенаправленной товарной политики;

•• проведение целенаправленной ценовой политики.

4. Функция управления и контроля:

•• организация стратегического и оперативного планирования на предприятии;

•• информационное обеспечение управления маркетингом;

•• коммуникативная функция маркетинга (организация системы коммуникаций на предприятии);

•• организация контроля маркетинга (обратные связи, ситуационный анализ).

Но в целом функции маркетинга могут быть сведены к двум:

1. Аналитическая - предполагает проведение маркетинговых исследований.

2. Управленческая – охватывает планирование и практическое осуществление маркетинговой деятельности.

Принципы маркетинга:

1. удовлетворение рыночных потребностей.

2. получение максимальной прибыли.

3. объединение усилий различных подразделений фирмы единой целью.

4. тщательный учет и рациональное использование ресурсов.

5. нацеленность на достижение конечного результата производственно-сбытовой деятельности;

6. ориентация на долговременный результат маркетинговой деятельности.

7. целенаправленное воздействие на покупательский спрос с целью его формирования;

8. определение своей рыночной ниши;

9. дифференцированный подход к рынку;

10. ориентация на нововведения;

11. творческий подход.

Цели маркетинга:

Цели маркетинга должны совпадать с целями фирмы, поднимать её престиж и усиливать позиции на рынке. Цели маркетинга базируются на его принципах. Цель маркетинга — сделать усилия по сбыту минимальными, а также глубоко познать и понять клиента, чтобы товар или услуга точно подходили последнему и продавали себя сами.

В маркетинге различают качественные и количественные цели:

Качественные цели:

1. Положительное воздействие на занятость, рынок труда.

2. Поддержка образовательных культурных и других программ.

3. Положительное влияние на хозяйственную конъюнктуру в своей стране и в экономике стран, импортирующих выпускаемую продукцию.

Количественные цели:

1. Увеличение объема прибыли.

2. Увеличение объема продаж в натуральных и денежных единицах.

3. Повышение производительности труда в расчете на одного работника.

4. Увеличение доли рынка.