- •Тема 1.3 «Информационное обеспечение маркетинга»
- •2 Лекция
- •1 Сущность маркетинговых исследований и их виды
- •Фаза инициации
- •Фаза разработки
- •Фаза опытного производства и тестирования
- •Фаза промышленного производства и распространения
- •2 Методы маркетинговых исследований
- •Применение:
- •Достоинства и недостатки трех главных методов опроса:
- •Телефонный опрос. Один из самых оперативных и недорогих опросных методов, который позволяет узнать мнения различных групп населения практически по любым вопросам.
- •Почтовый опрос. Метод заключается в рассылке анкет и получении на них ответов по почте. Почтовый опрос не требует большого штата интервьюеров, но требует профессионального подхода к созданию выборки.
- •Применение:
- •3 Этапы проведения маркетинговых исследований
- •4 Содержание отчета о маркетинговом исследовании
4 Содержание отчета о маркетинговом исследовании
Отчет о маркетинговом исследовании в общем случае содержит следующие разделы.
1.Аннотацию – содержит описание проблемы, целей и основных результатов проведенного исследования.
2. Введение.
3.Основную часть, которая включает методологию исследования и аналитический раздел.
Как правило, методология исследования содержит:
характеристику этапов исследования;
основные понятия и категории;
источники данных, размеры и состав выборки;
описание методов исследования, использованных при сборе и обработке данных.
Аналитический раздел содержит перечень результатов исследования.
4.Ограничения исследования. Необходимость данного раздела диктуется не формализуемым характером значительной части маркетинговой информации. Здесь приводятся допущения, имевшие место в ходе исследования.
5. Выводы и предложения.
6. Приложения.
Отчет должен отвечать следующим критериям качества: полнота; точность; ясность; выразительность; актуальность.