- •Тема 3 лицензионные условия осуществления туристической деятельности в украине
- •Требования к кадровому составу туроператора и турагента
- •Аккредитационная комиссия по выдаче разрешений на туристическое сопровождение
- •Порядок получения разрешения на туристическое сопровождение
- •Требования к заключению договоров при осуществлении туристической деятельности
- •Требования к осуществлению туроператорской деятельности
- •Условия, которые должны быть отражены в договоре на туристическое обслуживание
- •Условия изменения цены турпродукта и внесения изменений в договор на туристическое обслуживание
- •Требования к осуществлению турагентской деятельности
- •Требования к обеспечению страховой защиты туристов
- •Урегулирование вопросов, связанных с невозможностью туроператора предоставить туристическое обслуживание (или его часть)
Условия, которые должны быть отражены в договоре на туристическое обслуживание
-
1
Продолжительность пребывания в месте предоставления туристических услуг с указанием дат начала и окончания туристического обслуживания
2
Характеристика транспортных средств, осуществляющих перевозку, в том числе их вид и категория, а также дата, время, место отправления и возвращения
3
Гостиницы и другие аналогичные средства размещения, их место расположения, категория, а также сведения о подтверждении соответствия услуг гостиницы установленным требованиям, срок и порядок оплаты гостиничного обслуживания
4
Виды и способы обеспечения питанием
5
Минимальное количество туристов в группе (в случае необходимости), и, в связи с этим, трехдневный срок информирования туриста о том, что туристическая поездка не состоится из-за недобора группы
6
Программа туристического обслуживания
7
Виды экскурсионного обслуживания и другие услуги, включенные в стоимость турпродукта
8
Другие субъекты туристической деятельности (их месторасположение и реквизиты), которые предоставляют туристические услуги, включенные в турпродукт
9
Страховщик, осуществляющий обязательное и/или добровольное страхование туристов по их желанию, других рисков, связанных с предоставлением туристических услуг
10
Правила въезда в страну (места) временного пребывания и пребывания там
11
Стоимость туристического обслуживания и порядок оплаты
12
Форма расчета
Таблица 3.7
Условия изменения цены турпродукта и внесения изменений в договор на туристическое обслуживание
Показатели |
Описание условий изменения цены турпродукта и внесения изменений в договор на туристическое обслуживание |
Сроки внесения изменений |
Условия изменения цены турпродукта, установленной на основании договора |
Допускается в следующих случаях:
|
не позднее, чем за 20 дней до начала путешествия |
Увеличение цены турпродукта для туриста |
Туроператор имеет право увеличивать стоимость туробслуживания только в пределах 5% его первичной цены |
не позднее, чем за 20 дней до начала путешествия |
В случае превышения цены более, чем на 5%, турист имеет право отказаться от тура, а туроператор (турагент) обязан возвратить ему всю оплаченную ранее сумму |
||
Условия внесения изменений в договор (или условия расторжения договора) |
Причины изменения условий договора:
|
|
Обязательства туроператора (турагента) – сообщить туристу об изменении условий договора с целью: - предоставления возможности туристу отказаться от выполнения договора без возмещения ущерба туроператору (турагенту); - либо внесения изменений в договор насчет новой цены турпродукта. |
- не позднее, чем через 1 день, как стало известно об этом, и - не позднее, чем за 3 дня до начала путешествия |
Таблица 3.8
