2. Взаимодействие с предметом труда (с товаром)

1. Отдел оформлен эстетично и красиво

Отдел оформлен неэстетично и некрасиво

2. Товары расставлены системно

Товары расставлены беспорядочно

3. Помнит, есть этот товар в наличии или нет

Не помнит ничего из ассортимента

4. Помнит цену товара

Не помнит цены товара

5. Ориентируется в ассортименте

Не ориентируется в ассортименте

6. Ориентируется в названиях фирм производителей

Не ориентируется в названиях фирм производителей

7. Владеет содержанием (составом) товара

Не может проконсультировать по составу, содержанию товара

8. Может донести до покупателя важность, полезность, новизну товара

Все товары для него на одно лицо

9. Сам пользуется данным товаром, любит его

Не пользуется данным товаром вообще

10. Постоянно совершенствует свое знание ассортимента товара

Не совершенствует свое знание ассортимента товара

11. Товар принимает быстро и без ошибок

Товар принимает медленно и с ошибками

12. Подает покупателю товар вместе с чеком

Подает товар без чека

13. Четко записывает код проданного товара

Не записывает код проданного товара

14. Бережно относится к товару

Небрежно относится к товару

15. Следит, чтобы товар не остался без присмотра на прилавке, когда покупатель сделал выбор

Оставляет товар без присмотра