Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
2 2 деловое общение.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
164 Кб
Скачать
☆

3. Предположение

Приказ оформляется как предварительное действие или условие для выполнения какого-то другого, менее значимого и более простого действия. Оборот, указывающий на время, последователь­ность или условие со­вершения действий.

Примеры в обыденной речи:

  • Когда Вы захотите достичь намеченной Вами, цели Вам достаточно будет вспомнить обо мне.

  • Когда у Вас возникнет желание совершить то, о чем мы говорим. Вам достаточно будет только подумать об этом.

  • Каков же будет Ваш положительный ответ?

  • У меня к Вам предложение, от которого Вам будет крайне трудно отказаться.

4. Команда, скрытая в вопросе

Имеет форму вежливой просьбы-вопроса. Распространена в двух основных сюжетных ва­риантах, которые можно свести к следующим формулам:

А) «Могли бы вы выполнить приказ?» («Можно, вы это сделаете?»; «Могу я вас попросить выполнить приказ?»).

Б) «Знаете ли вы, что вы уже выполняете приказ?» («Знаете ли вы, что вы уже способны выполнить приказ?»)

Примеры в обыденной речи:

  • Не могли бы Вы это сделать?

  • Знаете ли Вы о том, что Вы можете это сделать?

5. Использование противоположностей (речевой оборот «чем-тем»).

В данной речевой стратегии приказ «привязывается» к любому текущему поведению парт­нера по следующей схеме: ЧЕМ... ТЕМ.

Приказ

Текущее (наблюдаемое вами) поведение партнера;

То, что происходит сейчас; обязательно используется настоящее грамматическое время

Примеры в обыденной речи:

  • Чем дольше мы с Вами общаемся, тем большую симпатию мы начинаем испытывать друг к другу.

  • Чем дольше Вы слушаете меня, тем сильнее у Вас будет желание поступить именно так.

6. Полный выбор

Перечисление всех возможностей поведения партнера с обозначением возможностей, же­лательных вам, так, как если бы они были желательны партнеру, а нежелательных вам - как нежелательных партнеру или в принципе недопустимых. Предусматривает ре­альное общение с партнером (в текстовом виде практически не применяется).

Примеры в обыденной речи:

  • Вы можете принять это предложение прямо сейчас или через некоторое время, или отка­заться и потом жалеть об этом всю оставшуюся жизнь.

Упр.

ПРИЕМЫ АКТИВНОГО СЛУШАНИЯ

Молчаливое слушание. Дайте возможность человеку высказаться, внимательно не перебивая слушая его.

Перефразирование. Это проверка правильности понимания вами высказывания другого человека при помощи изложения его/ее идей своими словами. В более широком смысле перефразирование может быть использовано, чтобы показать собеседнику, что его/ее идеи или предположения значимы для вас, т.е. это способ повысить ясность и понимание смысла. Эффективное перефразирование  – это не просто вербальная уловка; опорой ему служит искреннее желание знать, правильно ли вы поняли другого человека.

Повторение и суммирование сказанного

Вы пересказываете своими словами то, как Вы поняли сообщение собеседника. Это создает эффект «эхо» и помогает Вам проконтролировать, так ли понято его сообщение.

Проверка часто начинается следующими словами и выражениями: Мне кажется, вы считаете, что очень важно…

Вы имеете в виду, что…

Правильно ли я вас понял?  – Вы говорите, что…

Означает ли это, что…