И информационных технологий

ДИСЦИПЛИНА:

КОЛ-ВО

БАЛЛОВ

КУРС:

СЕМЕСТР:

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

Питання 2.

Принципи управління якістю згідно Державного стандарту України ISO 9000-2001

Відповідь.

Відповідно до Державного стандарту України ISO 9000-2001 встано­влено вісім принципів управління якістю, які найвище керівництво може використовувати для поліпшення показників діяльності організації:

1. Орієнтація на замовника.

2. Лідерство.

3. Залучення працівників.

4. Процесний підхід.

5. Системний підхід до управління.

6. Постійне поліпшення.

7. Прийняття рішень на підставі фактів.

8. Взаємовигідні стосунки з постачальниками.

Організація та її постачальники є взаємозалежними, і взаємовигідні стосунки підвищують спроможність обох сторін створювати цінності.

Ці вісім принципів управління якістю формують основу стандартів та системи управління якістю, які входять до стандартів серії ISO 9000.

1

1

1

1

1

1

1

1

2

ДИСЦИПЛИНА:

КОЛ-ВО

БАЛЛОВ

КУРС:

СЕМЕСТР:

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

Питання 3.

При розв’язанні проблемних завдань, пов’язаних з переорієнтуванням цілей організації чи зміною шляхів їх досягнення, найефективнішою формою реалізації проектів є:

а) матричне управління;

б) функціональне управління;

в) проектне управління.

Відповідь.

Варіант а.

3

ДИСЦИПЛИНА:

КОЛ-ВО

БАЛЛОВ

КУРС:

СЕМЕСТР:

ПРЕПОДАВАТЕЛЬ:

Питання 4.

До зовнішніх джерел змін проекту належить:

а) зміна системи оподаткування;

б) зміна графіків постачань матеріалів;

в) зміна джерел фінансування проекту;

г) реконструкція підприємства для досягнення цілей проекту.

Відповідь.

Варіант а.

3