Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПИС-госник-шпоры.doc
Скачиваний:
1
Добавлен:
01.04.2025
Размер:
414 Кб
Скачать
☆

8. Кратко охарактеризуйте методы выявления требований пользователей ис на этапе предпроектного обследования.

  1. Интервью - Ключевая стратегия выявления требований

В монографии Д.Марко в процессе проведения интервью предлагается выделить три подчиненных процесса: подготовку, проведение интервью (опроса) и завершение.

  1. Подготовка – планирование процесса опроса и выработка стратегии управления этим процессом.

    • выбор нужного собеседника;

    • договоренность о встрече;

    • формирование предварительной программы встречи;

    • изучение сопутствующей информации;

    • согласование плана опроса с группой проектирования.

  2. Проведение опроса. Самое важное – правильно организовать и поддерживать поток информации от эксперта к вам

  3. Завершение.

Опрос нужно завершать, если:

  • получен достаточно большой объем информации;

  • поступает большой объем неподходящей информации;

  • информация перестает усваиваться;

  • эксперт начинает уставать;

  • с экспертом возник конфликт.

  1. Анкетирование проводится при условии готовности опрашиваемых к правдивым ответам.

Преимущество: наименее затратный способ извлечения информации.

Недостаток: наименее эффективный способ сбора данных.

В анкетах могут использоваться следующие виды вопросов:

  • Многоальтернативные вопросы. Предполагает множественные ответы на вопросы; может расширяться комментариями респондента в свободной форме.

  • Рейтинговые вопросы. Предполагает использование лингвистических переменных: "абсолютно согласен", "согласен", "отношусь нейтрально", "не согласен", "абсолютно не согласен", "не знаю".

  • Вопросы с ранжированием. Предусматривает ранжирование (упорядочивание) ответов путем присваивания им порядковых номеров, процентных значений и т.п.

  1. Наблюдение применяется для сбора сведений о параметрах, признаках и объектах в соответствующей предметной области. Важные для изучения параметры, признаки и объекты точно оцениваются сотрудниками и регистрируются в карточках или в формулярах.

Различают пассивное и активное наблюдение. При активном наблюдении аналитик работает, как участник команды, что позволяет улучшить понимание процессов.

Достоинство: сбор информации, которую невозможно получить путем опроса или изучения документации.

Недостаток: наблюдатель «вносит помехи» в результаты измерений.

  1. Самостоятельное описание требований используется при наличии:

  • хорошо структурированной документации, описывающей устоявшиеся в организации бизнес-процессы;

  • большого опыта разработки ИС в схожих предметных областях.

Достоинство: предварительное формирование требований происходит в удобном для аналитика режиме.

Недостаток: возможность пропуска важной информации, связанной с выполнением бизнес-процессов в реальной жизни и не вошедшей в документы.

  1. Совместные семинары

Групповое обсуждение по методу «мозгового штурма» проводится проектировщиками совместно с заказчиками, включая пользователей с целью обобщения и обсуждение важных для решения проблем вопросов.

Недостаток: одна из наиболее затратных

Достоинство: быстрота принятия решений, снижение количества ошибок, выработка нетривиальных идей.