VII (4). Социология управления

78. Социология управления

Социология управления — научное направление (от­расль) социологического знания, изучающее систему и про­цессы управления в условиях складывающихся в обществе социальных отношений.

Социология управления изучает органы управления, госу­дарственные и общественные, прежде всего как социальные системы, весь комплекс подбора, расстановки, воспитания управленческих кадров; отношения, складывающиеся между работниками аппарата управления, специфику формирую­щихся у них интересов. В изучении этих проблем социо­логия управления оказывается близка к социологии орга­низации.

Другая группа проблем социологии управления — соци­альные цели управления с точки зрения социальных кри­териев; их соответствие интересам и желаниям управляе­мых; анализ социальных последствий, принимаемых управленческих решений; отношение к ним исполнителей; система учета интересов, мнений, предложений масс.

К области социология управления относится также исследование проблем дисциплины, ответственности, ис­полнительности, поскольку соответствующие явления рас­сматриваются не просто как социальные качества личнос­ти, а как выражение определенных социальных отношений, которые возникают в процессе управления.

79. Что такое «социальные технологии»?

Социальные технологии следует рассматривать как важ­нейшие элементы механизма управления, составляющие це­лую систему методов выявления и использования потенци­алов социальной системы в соответствии с целями ее развития, методов разрешения противоречий между субъектами и объектами управления; как совокупность операций и процедур социального воздействия на объек­ты социального управления, направленных на получение оптимального социального результата. Социальные техно­логии могут также рассматриваться как методы выявления и разрешения противоречий между субъектами и объекта­ми управления в ходе реализации программ и проектов социального развития.

Социальные технологии распространяются и на эконо­мическую, и на социально-политическую, и на духовную сферу общественной жизни. Они используются, прежде всего, в управлении социальными процессами, в системе социального планирования на различном уровне, в совер­шенствовании исследовательской работы, интеллектуаль­ной деятельности в целом. Поэтому социальные техноло­гии могут рассматриваться как элемент культуры и, в частности, как элемент технологической культуры, кото­рый проявляется как результат творческого процесса и строится по его законам.

Социальные технологии проявляются в двух формах: как структурный элемент системы, технологически оформлен­ный программный результат, и как управленческая деятель­ность по реализации разработанных программ и проектов. В связи с чем и определяется основная функция соци­альных технологий, состоящая в создании наукоемких социальных инноваций, причем в первую очередь — управ­ленческих; в объединении данных технических и гумани­тарных знаний, а также — в формировании нового гумани­тарно-технологического мышления.

Данная характеристика социальных технологий предо­ставляет возможность классифицировать важнейшие для сферы управления украинского государства социальные технологии. Во-первых, стратегические социальные техноло­гии, прогнозирующие динамику общественно-политичес­ких, экономических и социокультурных изменений, т. е., по сути, универсальные технологии системного знания, которые являются основой для концептуального обоснования программ и проектов федерального и регионального управления. Во-вторых, это информационные социальные технологии, использование которых дает возможность оце­нивать проблемную либо конфликтную ситуацию в регио­не, городе, отрасли; а также выявить тенденции социаль­но-политического и экономического развития, обосновать прогнозы. И, в-третьих, обучающие и внедренческие техно­логии.

Социальные технологии представляют собой систему общезначимых правил и закономерностей, влекущих за собой трансформирование организационных структур.