Приложение 1

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ (РГТЭУ)

Лосино-Петровский филиал РГТЭУ

Кафедра экономики и управления

К О Н Т Р О Л Ь Н А Я Р А Б О Т А

по дисциплине «Управление качеством»

(Вариант № 16)

Тема: «Структура, содержание и порядок разработки политики и целей предприятия в области качества и типового Руководства по качеству»

Исполнитель: Иванов Иван Иванович

Специальность (направление) – Менеджмент организации

Специализация (профиль) – Менеджмент торговых предприятий

Форма обучения – заочная

Курс обучения – 3

Номер учебной группы – 01-09-МНП

Номер зачетной книжки – 12037

Научный руководитель: к.в.н., проф. Егоров А.П.

Лосино-Петровский 2012

Содержание

Введение…..…………………………………………….…………………..……3

1. Содержание и порядок разработки политики предприятия в области качества…………………………………………..…....…………………….……7

2. Структура, содержание и порядок разработки целей предприятия в области качества....................…………….…………………….……………………..…..12

3. Структура, содержание и порядок разработки Руководства по качеству…17

Заключение………………………………………………..……………...……...22

Литература …………………………………………………..…………....……...24

Приложение……………………………………….............................................25