3.Определение содержания и утверждение макета анкеты (2 ч).

Студентам предлагается самостоятельно и индивидуально составить свой макет анкеты, опираясь на результаты обсуждения по первому этапу работы и знаний, полученных в процессе обучения, а также информации, содержащейся в комментарии. (Приложение 3).

Затем, по желанию, один из студентов зачитывает свой вариант анкеты, остальные оппонируют и добавляют. каждый вопрос, получивший одобрение большинства и преподавателя, фиксируется модератором на доске (компьютере).

Наиболее отличившиеся студенты поощряются преподавателем дополнительными баллами. Модератор обеспечивает печать и тиражирование анкеты в объёмах, соответствующих выбранному формату исследования.

4. Определение метода обработки информации и формы представления результатов (2 ч).

Студенты определяют методы обработки информации с использованием известных пакетов программ на ЭВМ.

Определяют собственную схему отчёта об исследованиях, опираясь на информацию, представленную в таблице 4.

Преподаватель заслушивает модератора, выступающего от лица группы, вносит изменения, дополнения и утверждает макет отчёта.

Таблица 4

Наименование раздела	Содержание раздела
Введение	Название отчёта, Заказчик, для которого проводилось исследование. Определение проблемы, целей и изложение гипотез, на которых строилось исследование. Сведения об исполнителе. Ссылки на использованные материалы, краткое описание разделов, выражение благодарности лицам и организациям, оказавшим содействие в подготовке отчёта
Методология исследования	Характеристика этапов исследования. Существенные определения. Источники данных, размеры и состав выборки, методы исследования, использованные в ходе сбора и обработки данных
Результат исследования	Перечень тех результатов работы, которые, по мнению экспертов, могут быть полезны для принятия решений руководством фирмы
Выводы и рекомендации	Мнение специалистов о состоянии объекта, выявленных тенденциях его развития, перспективах, а также направлениях и средствах устранения имеющихся проблем
Приложения	Экземпляры анкет, инструкций по их заполнению, статистические таблицы, библиографические списки и иная информация, подтверждающая достоверность полученных результатов и обоснованность сделанных выводов и рекомендаций

5. Проведение полевых исследований

Полевые исследования проводятся студентами группы по утверждённой схеме (табл. 3).

6. Обработка результатов и составление отчёта (2 ч)

Группа обобщает полученные результаты и составляет отчёт в соответствии с утверждённым макетом отчёта и выбранным методом обработки данных.

Модератор зачитывает результаты. Студентам предлагается прокомментировать их и оценить, насколько они соответствуют предварительным оценкам (гипотезам), а также выработать рекомендации по оздоровлению состояния (деятельности) объекта исследования.

Преподаватель подводит общие итоги работы и выставляет оценки в соответствии с полученными результатами работы группы в целом и каждого студента.

Отчёт о проделанной лабораторной работе содержит:

преамбулу: цель, объект, предмет, метод, инструмент, выборку (табл. 1, 2, 3);
основные результаты исследований (диаграммы, гистограммы, короткий комментарий);
рекомендации (3-4 рекомендации по оздоровлению деятельности объекта на основе полученных данных с обоснованием).

Приложение 1

Комментарий 1

Рис. 1. Процедура маркетингового исследования