- •Психологическая модель коммуникаций
- •Стратегии агональности. Тактики, с помощью которых реализуется стратегия на понижение.
- •Современные средства коммуникаций: блоги, флэшмоб, продакт-плейсмент, кросс-промоушн и др.
- •Правовые основы и особенности регулирования сферы Паблик рилейшнз. Законы Российской Федерации о средствах массовой информации и рекламе, их применение в сфере связей с общественностью.
- •Блоги и форумы как новая сфера влияния.
- •Маркетинговая среда организации. Основные факторы макро- и микросреды. Процесс сегментирования рынка и выбор целевых сегментов.
- •Анализ жизненного цикла товара. Значение теории жцт в pr.
- •Структура pr-отдела / pr-агентства, функции сотрудников.
- •13. Деструктивные pr-технологии в политических компаниях и методы противодействия им.
- •Основные жанры в журналистике (информационные, аналитические, художественно-публицистические).
- •Системные характеристики сми. Типология структуры сми и массово-коммуникационные средства журналистики (печать, радио, тв).
- •Лоббизм: сущность, концептуальные подходы, основные категории (объект, субъект, технологии лоббистской деятельности).
- •Планирование в pr. Цель, стратегия и тактики pr-кампании. Модель race.
- •Стереотипизация сознания и поведения в массовой коммуникации. Психология массовой коммуникации.
- •Планирование избирательной кампании (этапы, их характеристика).
- •Имидж политика
- •Технологии лоббистской деятельности.
- •Реклама как понятие и процесс. Типы классификации рекламы, основные цели рекламы.
- •Типовые стратегии рекламы (родовая, преимущества, утп, имидж марки, резонанс, аффективная).
- •Феномен манипуляции. Критерии манипуляции: формирование признаков и обоснование их использования, определение понятия «манипуляция».
- •Отношения с инвесторами как группой стейкхолдеров.
- •Роль социологии массовой коммуникации в паблик рилейшнз.
- •Слухи как явление массовой коммуникации. Мифологическая основа слуха.
- •Оценка результатов pr-кампании. Критерии оценки эффективности pr.
- •Объект изучения теории коммуникации. Понятие коммуникации. Рационалистический и иррационалистический подход. Концепции у.Матураны, а.А. Леонтьева, м.Л. Макарова.
- •Гипотеза м.Маклюэна о развитии информационной цивилизации и роли информации в жизни общества.
- •Понятие «новость». Классификация новостей. Какие журналистские жанры используют «новость» как предмет отражения.
- •Классификация сми. История и перспективы развития печатных средств массовой информации в России.
- •Основные понятия маркетинга. Особенности «традиционного» и «современного» маркетинга. Характеристика рынка потребителей и рынка производителей. Маркетинг в XXI в.
- •Классификации социологических исследований. Роль социологического исследования в пиар-деятельности.
- •Социологические исследования теле- и радиоаудитории.
- •40.Массовая культура как порождение массовой коммуникации. Неоднозначность в оценках массовой культуры.
- •41. Система функциональных стилей русского литературного языка. Состав книжных стилей: официально-деловой, научный, публицистический; их подстили и жанры, отбор языковых средств в каждом из них.
- •Организация и правила проведения публичных выступлений и приемов.
- •Основные риторические средства и приемы воздействия в процессе коммуникации.
- •Основные фигуры
- •Основные жанры (документы) связей с общественностью, их определение, функции и структура.
- •Исследовательско-новостные тексты. Исследовательско-образные тексты. Оперативно-новостные тексты. Признаки жанра.
- •Основные языковые средства и приемы воздействия в процессе коммуникации.
- •Структура и правовая база pr в избирательных кампаниях (pr-подразделения в предвыборных кампаниях. Законодательное регулирование pr-деятельности в избирательных кампаниях)
- •Основные подходы к определению Паблик рилейшнз, базовые профессиональные термины. Общие принципы и содержание Паблик рилейшнз.
- •Взаимосвязь и различия pr с другими смежными сферами профессиональной деятельности.
- •Фандрайзинг и спонсорство как сферы деятельности Паблик рилейшнз.
- •Поведенческая модель в pr. Типы подталкивающих событий.
- •Процесс стратегического планирования: основные этапы, их содержание.
- •Модели Паблик рилейшнз Ханта-Грюнига. Теория превосходства и Теория зависимостей в pr. Достоинства и недостатки этих теорий.
- •Отношения с клиентами как группой стейкхолдеров.
- •Этика в связях с общественностью. Основные этические теории.
- •Этические кодексы в pr
- •Исторические предпосылки и особенности становления сферы профессиональной деятельности связей с общественностью.
- •Профессиональные организации. Расо и рассо: история создания, структура, цели и задачи деятельности. Профессионально-этические кодексы в связях с общественностью.
- •Основные мероприятия и акции в связях с общественностью: организация проведения выставок, ярмарок, презентаций, пресс-конференций.
- •Принципы работы со сми в Паблик рилейшнз.
- •Кризис-менеджмент. Профилактика и «лечение» кризисных ситуаций.
- •Определение и структура конфликта. Методы урегулирования конфликта.
- •Маркетинговые исследования. Разработка программы исследования: проблемная ситуация, проблема, объект, предмет, цель и задачи исследования.
- •Imc в теории
Основные фигуры
Анафора (единоначатие) повторение начальных частей двух и более относительно самостоятельных отрезков речи. Они не могут. Они не хотят.
Эпифора – (добавка) – одинаковое окончание.
Антитеза – (противоположение) – оборот, в котором для усиления выразительности противопоставляются понятия, явления, предметы: Жизнь проносится мимо, как сверкающая карета, а я стою на обочине, как разбитая коляска.
Градация – (постепенность) — стилистическая фигура, при которой слова группируются в порядке нарастания или ослабления их эмоционально-смысловой значимости.Найду. Загоню. Доконаю. Замучу!
Инверсия – день добрый.
Параллелизм – (идущий рядом) – однородное синтаксическое построение двух (и более) предложений (или частей их): Молодым везде у нас дорога, Старикам везде у нас почёт.
Риторический вопрос и обращение (кроме обращения, ещё и отношение к слушателям) (Дорогая О.Л., Дорогая моя научная руководительница) утверждение подаётся в форме вопроса. Риторический вопрос не предполагает ответа собеседника. Усиливает эмоциональность высказывания, привлекает внимание читателя. Знаете ли вы украинскую ночь? (Н.В. Гоголь)
Оксюморон – соединение несоединимых по смыслу слов. живой труп.
Основные жанры (документы) связей с общественностью, их определение, функции и структура.
Пресс-релиз - основным PR-документом во взаимодействии со СМИ. Пзволяет организации информировать СМИ о важных для нее событиях, достигая большей известности. Пресс-релиз, включающий в себя всю необходимую информацию и отвечает на следующие вопросы. Кто? Что? Когда? Где? Почему? Как?
- Информация должна быть интересна читателям тех изданий, в которые направляется пресс-релиз. - В информации должен быть элемент чего-то нового, интересного, необычного, чтобы стать новостью. - Новость должна быть актуальной.- Новость должна быть общественно значимой.
Информационное письмо (backgrounder) - это информационный материал, представляющий необходимую информацию о профиле работы организации, ее продуктах и услугах, истории создания и развития и др. Эти материалы не несут характера новости и являются информационным продуктом, который становится хорошим дополнением к пресс-релизу. Не используется в рекламных целях, поэтому в работе над этим документом PR-специалист старается быть максимально объективным.
Основные части: 1. Заголовок, ясно дающий понять тему материала. 2. История вопроса. Развитие и динамика темы бэкграундера. 3. Развернутые сведения о предмете материала. Это основная часть бэкграундера, которая основывается на точных фактах.
Цель бэкграундера - информировать и отвечать на возможные вопросы. Часто при написании бэкграундера используют подзаголовки, которые выполняют роль кратких ответов на возможные вопросы и придают информации законченную структуру.
Пресс-кит аккумулирует в себе несколько видов PR-материалов и широко используется во время пресс-конференций, презентаций, выставок, годовых собраний акционеров, специальных мероприятий.
Основная задача пресс-кита - предоставить СМИ исчерпывающую информацию о происходящем событии и его основных действующих лицах.
Минимальный набор документов для пресс-кита включает: пресс-релиз; информационное письмо или фактическую справку; один или несколько из следующих материалов: брошюра, корпоративное издание, годовой отчет, биография с фотографиями.
Подробный включает также: программу мероприятия, список почетных гостей, заявление для прессы, вырезки из газет, интервью с основными действующими лицами, занимательную статью (feature), историю из жизни (case story).
Занимательная статья (feature) - это материал развлекательного плана, связанный с деятельностью организации, который готовится с целью его возможной публикации в СМИ. Стиль занимательной статьи является легким и непринужденным, включает в себя юмор и иронию. Такая статья обычно строится по схеме: описание - объяснение - оценка, - и служит для информирования целевой аудитории в увлекательной форме.
Случай из жизни (case story) - рассказ о благоприятном использовании потребителем продукта или услуги или о разрешении проблемной ситуации. Опыт одного потребителя или руководителя может быть интересен для другого, поэтому СМИ иногда охотно публикуют подобные материалы. Истории из жизни обычно пишутся по формуле: представление проблемы, актуальной для общества; подход к решению этой проблемы в организации; описание использованного решения проблемы и его преимуществ.
Авторская статья (by-liner) готовится PR-специалистом и представляется в СМИ за подписью руководителя или известного журналиста.
Флаеры - небольшие красочно оформленные информационные сообщения. В них содержится информация о скидках, распродажах, розыгрышах и других преимуществах, которые, обладая флаером, получает потребитель тех или иных товаров или услуг. Корпоративное издание – это ресурс, информирующий о задачах, целях, успехах, новостях, продуктах и услугах компании, выходящий на ее средства и чаще всего не содержащий информацию о других субъектах бизнеса. Они предназначены сотрудникам компании, ее клиентам и партнерам (акционерам, инвесторам и т. д.).
Главная цель – формирование лояльности к деятельности фирмы среди сотрудников, клиентов и партнеров. А также, удержание клиентов, управление имиджем компании, увеличение продаж, мотивация сотрудников. Оно должно содействовать созданию корпоративного мышления, передачи философии предприятия сотрудникам фирмы.
Типология. Типы изданий:
— внутрикорпоративные (для внутренней общественности — для сотрудников);
— внешние (для внешней общественности, в том числе клиентов, акционеров);
— смешанного типа (для внутренней и внешней общественности фирмы, организации).
Содержание
В зависимости от типа и целей, а также от специфика деятельности, но например:
Новости компании, Статьи о новых продуктах/услугах/проектах, Интервью с руководителями компании, ведущими сотрудниками, представителями клиентов и партнёров, Отзывы клиентов/партнёров, Цитаты из публикаций в прессе, Тенденции рынка (в контексте деятельности компании), Аналитические статьи, Рекомендации-советы-опыт, Развлекательные материалы.
Обзорная статья обзор различных сфер политической и экономической жизни общества. Подобные обзорные статьи могут инициироваться как самими изданиями, так и PR-специалистами в силу того, что СМИ охотно используют материалы, интегрирующие опыт нескольких компаний в отрасли, различных ветвей власти или даже одинаковых компаний и органов власти в различных регионах.
PR-бриф – техническое задание. Содержание: введение (краткое описание дока, контакты), инфа о компании (название, направления деятельности, товары, масштабы, конкуренты), главные корпоративные факты (кол-во персонала, динамика развития), задачи исполнителя, выбор агентства (критерии отбора), целевые аудитории, сроки реализации, бюджет и гонорар, отчётность (форма и сроки встреч), команда (требования к персоналу), заключение.
