Тема 1.2. Двойственный характер понятия «организация»

Организация – это одно из самых древних общественных образований на Земле. Так, по сведениям археологов, при раскопках древнего Шумера (ок. 4 тыс. лет до н. э.) были найдены глиняные таблички, на которых записаны сведения о коммерческой деятельности организованных групп людей.

Организация является первоосновой менеджмента. Вне организации менеджмент не имеет реального смысла, он существует только в организации и понятие «организация» носит всеобъемлющий характер в теории и практике менеджмента.

В самом общем смысле организация представляет собой сознательное сообщество отдельных людей. Развитие организации от первобытного общества до наших дней шло по пути совершенствования организации. Вначале эта деятельность была ограничена племенными рамками, затем территориальными, национальными и, наконец, начиная с последней декады XX века, процесс развития организаций принимает глобальный характер, так как границы между организациями в последние 30-40 лет постепенно стираются.

Термин «организация» происходит от греческого слова «organon», что означает устройство, сочетание, объединение чего-либо или кого-либо в одно целое. Подобно другим фундаментальным понятиям (материя, вещество, энергия, информация, управление, система) у организации нет общепринятого определения. Каждый ученый, специалист рассматривает организацию под своим углом зрения. Например, родоначальник кибернетики (науки управления) Н. Винер считает, что организация – это процесс упорядочения частей целого, способствующий сохранению её целостности. Другой известный американский ученый в области теории информации У. Эшби придерживается мнения, что организация появляется лишь тогда, когда между отдельными ее элементами возникает взаимообмен информацией. Известный специалист в области управления Г. Саймен, в свою очередь, под организацией предлагает понимать систему взаимозависимого поведения определенного числа лиц.

Существует также немало других мнений относительно этого поистине фундаментального понятия, например, что организация – это инструмент координации трудовых вкладов людей для достижения общей цели; совершенствование структуры предприятия с учетом происходящих изменений во внешней среде; группа людей, деятельность которой направлена на удовлетворение объективных потребностей общества; разумная система сознательно скоординированных видов деятельности, не имеющая лишних элементов, в которой внутренняя упорядоченность, согласованность и взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого обусловлены её структурой; совокупность процессов или действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязей между отдельными частями целого; объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.

В дальнейшем мы под организацией будем понимать группу людей, объединенную общностью целей и интересов, деятельность которых сознательно и целенаправленно управляется с позиций структурного и процессного подходов. В конечном итоге, организация является первоосновой деятельности менеджеров, она является причиной, источником существования самого менеджмента. В организациях заложен огромный потенциал общественного прогресса. В основном, все, что создается в человеческом обществе (товары, услуги), – все это результат деятельности организаций. Организации составляют важнейший элемент человеческого общества, социальной среды, окружающей человека со всех сторон.

Понятие «организация» присуще не только человеческой деятельности. Организованность, целесообразный порядок, устойчивость наблюдаются как в строении клетки, в структуре атома, сменяемости времен года, так и в поведении планет и звездных галактик, что подтверждает целесообразное обустройство всего окружающего нас мира, в котором повсеместно присутствует определенное организационное начало. Всеобщая упорядоченность достигается через непрерывное протекание организационных процессов, которые человек путем своего воздействия на Природу стремится подчинить собственным интересам, пытаясь преобразовать окружающий мир ради своего выживания и развития.

Образование новых звезд, возникновение и эволюция жизни как на Земле, так в других частях Вселенной, биохимические, биофизические, тектонические и другие процессы, происходящие в окружающем нас мире, предопределяют появление новых и крушение старых форм организации, несут в себе организующее и дезорганизующее начало, созидание и разрушение, через которые формируется глобальное равновесие в мире. Только, исходя из фактов окружающей нас реальности, их осмысления и систематизации, можно прийти к целостному пониманию сущности понятия «организация» как всеприродного явления.

В конечном итоге организация выступает перед нами как беспредельная субстанция разных форм и уровней организованности – от неизвестных и еще непознанных нами элементов и звездных систем до человеческих коллективов, занимающихся общественно полезной деятельностью. Все эти формы – в их взаимных сплетениях и взаимной борьбе, в их непрерывных изменениях – образуют мировой организационный процесс, непрерывный и неразрывный в своем единстве.

Предметом изучения в предлагаемом учебном курсе является производственная (социальная) организация, развитие которой подчиняется определенным законам и принципам её функционирования. Эти законы обычно проявляются в структурах и процессах, формирующих организацию как единое и целостное понятие (образование).

Организация как структура – это некоторая совокупность взаимосвязанных элементов, предназначенная для решения определенных задач, ориентированных на удовлетворение общественных потребностей. С позиций процессного подхода производственная организация представляется в виде разнообразных процессов целенаправленных действий элементов организации, обеспечивающих ей, прежде всего, выживаемость и целостность.

Главное, что характерно для всех организаций так это то, что структуру и процесс всегда следует рассматривать в единстве, они не могут существовать раздельно друг от друга. Хотя структура организации первична, а процесс вторичен, однако, структура без процесса и процесс без структуры теряют здравый смысл. Поэтому главная суть организации производственного типа состоит в единстве формы (структуры) и содержания (процесса) организации. Если рассматривать организацию в статике, т.е. как структуру, то это некоторое целостное социально-экономическое образование, имеющее определенную организационную или производственную структуру, ориентированную на решение определенных задач, связанных с удовлетворением потребностей её владельцев и персонала. С позиций содержания, т.е. динамики организации производственная организация представляется в виде разнообразных процессов управленческих действий, обеспечивающих ей достижение установленных или заданных целей.