- •Квалиметрия
- •1. Жцп. Принципы составления описания ситуации оценивания.
- •Организация проведения оценки уровня качества продукции (услуг) и систем качества
- •2. Измерительные шкалы
- •3 Коэффициенты весомости и методы их оценки.
- •4 Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
- •5 Комплексный метод оценки уровня качества продукции
- •6 Метод интегральной оценки уровня качества продукции.
- •7 Методы экспертной оценки уровня качества продукции.
- •8.Качество и конкурентоспособность. Эволюция взглядов на ук.
- •9 Качество, как объект управления. Основные задачи и цели ук.
- •10 Всеобщее управление качеством (tqm). Базовая концепция и идеология.
- •Инструменты контроля управления качеством.
4 Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции
Дифференциальный метод оценки уровня качества продукции заключается в сопоставлении единичных показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими показателями базового образца. При этом определяют, достигает ли качество оцениваемого продукта качество базового образца в целом; какие единичные показатели оцениваемого продукта превосходят или не соответствуют показателям качества базового образца.
,
р,.
или
gi=Piбаз /Pi (2)
где Рi — значение i-го показателя качества оцениваемой продукции;
Рiбаз — значение i-го показателя качества базового образца;
п — количество принятых для оценки уровня качества показателей качества.
Формулу (1) используют тогда, когда увеличению абсолютного значения показателя качества соответствует улучшение качества продукции. Когда увеличение абсолютного значения показателя характеризует ухудшение качества продукции, для расчета относительного значения показателя качества используют формулу (2).
Формулы (1) и (2) справедливы при условии отсутствия ограничений в значениях единичных показателей качества. При наличии таких ограничений значения относительных показателей вычисляют с учетом этих ограничений до предельных значений Рпр.
В этом случае формула (1) преобразуется к виду:
gi=
,
где Рпрi – предельное значение i –го показателя качества.
По результатам расчетов относительных значений показателей качества продукции и их анализа можно сделать следующие выводы:
Уровень качества оцениваемой продукции выше уровня качества базового образца, если хотя бы одно значение gi>1, а остальные gi=1.
Уровень качества оцениваемой продукции равен уровню качества базового образца, если все значения gi =1.
Уровень качества оцениваемой продукции ниже уровня качества базового образца, если
хотя бы одно значение gi<1, а остальные gi=1.
5 Комплексный метод оценки уровня качества продукции
Комплексная оценка уровня качества продукции предусматривает применение комплексного показателя качества. Комплексный показатель качества представляет собой функцию, зависящую от единичных показателей, которые характеризуют однородную группу свойств.
Комплексным показателем качества может быть:
главный, наиболее значимый единичный показатель, отражающий основное назначение продукции;
средний взвешанный комплексный показатель (учитывает весомость каждого из единичных показателей качества);
интегральный показатель качества.
Уровень качества по комплексному методу определяется отношением комплексного показателя качества оцениваемой продукции Qоц к комплексному показателю базового образца Qбаз, т. е.
gi=
Комплексную оценку уровня качества продукции по средневзвешенным показателям качества применяют в тех случаях, когда затруднительно или невозможно определить главный, комплексный показатель качества. Обычно используют средний взвешенный арифметический или средний взвешенный геометрический показатель качества.
Средний взвешенный арифметический показатель качества вычисляют по формуле:
U=
,
где miu – коэффициент весомости i –го показателя, входящего в средний взвешенный арифметический показатель;
Pi – значение i – го показателя качества продукции;
n - число показателей качества продукции.
Средний взвешенный геометрический показатель качества вычисляют по формуле:
V=
,
где miv – коэффициент весомости i –го показателя, входящего в средний взвешенный геометрический показатель.
Таким образом, уровень качества продукции при использовании средневзвешенного арифметического или средневзвешенного геометрического показателя качества вычисляют по формулам:
gi=
или
gi=
.
