5. Комплексный метод оценки уровня качества продукции

За­ключается в том, что уровень качества продукции выражается одним обобщенным показателем. Для оценки качества техни­чески сложной продукции необходимо учитывать большое ко­личество единичных показателей. В таких случаях целесообраз­но уровень качества продукции оценивать одним числом, которое можно получить разными способами в форме обобщенно­го показателя. Этот показатель служит измерителем уровня качества изделия при сопоставлении его с соответствующим базовым показателем. Обобщенный показатель может быть вы­ражен главным показателем, отражающим основное назначе­ние товара, интегральным показателем и средним взвешенным показателем.

Во всех случаях, когда это возможно, в первую очередь сле­дует использовать главный показатель, наиболее полно отража­ющий возможности товара выполнять свои основные функции в соответствии с назначением. Для этого устанавливают функ­циональную зависимость главного показателя от исходных единичных показателей, которая должна отражать сущность потребления товара. Главным показателем может быть выбра­но, например, время сохранности продуктов в холодильнике.

Комплексная оценка уровня качества продукции предусматривает применение комплексного показателя качества. Комплексный показатель качества представляет собой функцию, зависящую от единичных показателей, которые характеризуют однородную группу свойств.

Комплексным показателем качества может быть:

• главный, наиболее значимый единичный показатель, отражающий основное назначение продукции;

• средний взвешанный комплексный показатель (учитывает весомость каждого из единичных показателей качества);

• интегральный показатель качества.

Уровень качества по комплексному методу определяется отношением комплексного показателя качества оцениваемой продукции Q_оц к комплексному показателю базового образца Q_баз, т. е.

g_i=

Комплексную оценку уровня качества продукции по средневзвешенным показателям качества применяют в тех случаях, когда затруднительно или невозможно определить главный, комплексный показатель качества. Обычно используют средний взвешенный арифметический или средний взвешенный геометрический показатель качества.

Средний взвешенный арифметический показатель качества вычисляют по формуле:

U= ,

где m_iu – коэффициент весомости i –го показателя, входящего в средний взвешенный арифметический показатель;

P_{i –} значение i – го показателя качества продукции;

n - число показателей качества продукции.

Средний взвешенный геометрический показатель качества вычисляют по формуле:

V= ,

где m_iv – коэффициент весомости i –го показателя, входящего в средний взвешенный геометрический показатель.

Таким образом, уровень качества продукции при использовании средневзвешенного арифметического или средневзвешенного геометрического показателя качества вычисляют по формулам:

g_i=

или

g_i= .

Комплексный метод с использованием главного показателя применяют преимущественно на этапах планирования и про­гнозирования уровня качества изделий. Недостатком его явля­ется то, что оценивается только одна из ведущих функций това­ра, а другие не принимаются во внимание, хотя они и могут в значительной мере повлиять на результаты оценки.