Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №18

1. Методы психодиагностики в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Особенности рекламной деятельности в области социально-культурного сервиса и туризма.

3. Мировые центры горнолыжного туризма.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №19

1. Психологические аспекты обслуживания клиентов в в социально-культурном сервисе и туризме.

2. Особенности сертификации туристского продукта.

3. Европа как регион туризма. Основные виды и направления туризма в Европе.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №20

1. Технология подготовки экскурсии.

2. Система качества услуг. Обеспечение контроля качества туристических услуг.

3. Основные направления конгрессно-выставочного туризма.

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская

Автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования Ленинградской области

«Государственный институт экономики, финансов, права и технологий»

Государственный экзамен по специальности

100103 - Социально-культурный сервис и туризм Билет №21

1. Этика специалиста социально-культурного сервиса и туризма.

2. Современные информационные технологии в туризме.

3. Основные маршруты и характеристики круизных путешествий

Председатель аттестационной комиссии,

д.э.н., профессор Г.А. Карпова

Заведующий кафедрой управления

социальными и экономическими

процессами, д.э.н., профессор О.В. Заборовская