Тема 2 Структурная модель конфликта.

1. Структурные элементы конфликта.

2. Причины и условия конфликта.

Системный подход — направление методологии научного познания и социаль­ной практики, в основе которого лежит рассмотрение объектов как систем. При исследовании конфликтов целесообразны следующие основные виды си­стемного анализа:

• системно-структурный анализ конфликта — рассмотрение его как цело­го, состоящего из системы подструктур, которые, в свою очередь, состоят из элементов, и в качестве подсистемы, входящей в систему более высокого уровня;

• системно-функциональный анализ конфликта — определение всех основ­ных взаимосвязей конфликта с внешней средой, в которой конфликт разви­вается, выявление характера и способов воздействия одних элементов и под­структур конфликта на другие;

• системно-генетический анализ конфликта — исследование движущих сил эволюции, развития и динамики конфликтов. Он состоит в раскрытии обус­ловленности конфликтов факторами макро- и микросреды, зависимости от субъективного мира участников конфликта, определении иерархии причин, порождающих конфликты;

• системно-информационный анализ конфликта — выявление роли информа­ции, ее функций в зарождении, развитии и завершении конфликтов. Он со­стоит в анализе закономерностей информационного обмена между основ­ными подструктурами конфликта, динамики познавательных процессов в психике оппонентов и других участников конфликта, основных факторов, влияющих на полноту и объективность информационных моделей конфликт­ной ситуации у ее субъектов.

На основе указанных видов системного анализа выделяются три дополнитель­ных вида, имеющих теоретико-прикладное значение.

Системно-ситуационный анализ конфликта. Один из перспективных научных методов эмпирического исследования конфликтов. При системно-ситуационном анализе конфликт рассматривается как социально обусловленная и динамичная система, не сводимая к простой сумме своих элементов, обладающая структурой, в которой свойства элемента определяются его местом в этой структуре. В каче­стве единицы системно-ситуационного анализа конфликта используется кон­фликтная ситуация, имеющая определенные содержательные и динамические характеристики, временные и пространственные границы.

Междисциплинарный анализ конфликта. Его необходимость вызвана уникаль­ностью конфликта как явления, исследованием которого занимаются шестнад­цать наук. Он требует, чтобы при изучении конфликта максимально полно ис­пользовались знания, полученные во всех отраслях конфликтологии.

Системно-содержательный анализ конфликта — изучение конфликта в соот­ветствии с универсальной понятийной схемой его описания.

Выделяемые в интересах изучения какого-либо явления единицы анализа ред­ко бывают универсальными, позволяющими исследовать объект всесторонне. Выбор той или иной единицы анализа определяется целью конкретного исследова­ния. Так, в психологии в качестве единиц анализа психики выступали ощущения, рефлекс, действие, установка, образ и др. Использование каждой из этих единиц анализа позволило психологам решить принципиально различные теоретические и прикладные задачи. Такая же задача стоит и перед конфликтологией.

Единица анализа — минимальное, далее не разложимое образование, явля­ющееся частью целого, обладающего всеми основными свойствами последнего.

Сущность ситуационного метода исследования заключается в выборе ситуа­ции в качестве единицы анализа изучаемого явления.

Основные подходы к анализу «ситуации».

1.Ситуация это часть объективного мира, в ус­ловиях и под воздействием которого человек осуществляет деятельность.

2. Основным элементом в структуре ситуации является субъективный образ (человек не отражает бытие, а создает ситуацию в своем сознании индивидуально).

3. Ситуация это единство объективного и субъективного.

Единица анализа конфликтов должна быть системна. Крите­рием правильности выбора единицы анализа является то, насколько она позволя­ет выявить целостные свойства конфликта - его структуру, динамику развития, функции.

Конфликтная ситуация - это наименьшая целостная неделимая часть конф­ликта, обладающая всеми его основными свойствами. Использование ее в каче­стве единицы анализа дает возможность в известной степени стандартизировать, хранить и накапливать информацию о реальных конфликтах.

Структурные границы конфликтной ситуации определяются составом ее ос­новных и второстепенных участников. Важным компонентом ситуации являют­ся социальная среда и объективная обстановка, в условиях и под воздействием которых развивается конфликт. Объект конфликта, функциональные взаимосвя­зи между его структурными элементами также входят в конфликтную ситуацию.

Временные границы конфликтной ситуации определяются промежутком вре­мени, в течение которого не происходит качественных изменений в объекте конф­ликта, составе его основных участников и характере их взаимодействия. Как толь­ко хотя бы один из этих трех основных компонентов качественно изменился, начинается развитие новой конфликтной ситуации.

Конфликт наряду с тем, что он является системой, представляет собой и про­цесс.

В каждой из отраслей конфликтологии разработаны и развиваются свои понятийные схемы описания конфликта.

В психологии впервые понятийная схема описания была предложена социальным психологом Л.А. Петровской. Эта схема включала четыре категориальные группы, характеризующие социально-психологический уровень анализа конфликта:

1. структура конфликта.

2. динамика конфликта.

3. функции конфликта.

4. типология конфликта.

В последующем все науки, изучающие конфликт, стали применять универсальную понятийно-категориальную схему описания конфликта:

1. сущность.

2. классификация.

3. структура.

4. функции.

5. динамика.

6. эволюция.

7. генезис.

8. системно-информационное описание.

9. предупреждение.

10. завершение конфликта.

11. диагностика.

12. исследование.

Структура конфликта - совокупность устойчивых связей конфликта, обеспечивающих его целостность, тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, без которых он не может существовать как динамически взаимосвязанная целостная система и процесс.

Кроме понятия «конфликт» часто используется и «конфликтная ситуация» — фрагмент конфликта, цельный эпизод его развития. Поэтому структура конфлик­та может рассматриваться и как структура конфликтной ситуации.