§ 5. Технология выполнения адресных справок

В терминологическом ГОСТе 7.0-99 адресная библиографическая справка определяется как «ответ на разовый запрос, содержащий биб­лиографическую информацию о наличии и / или местовдкождении до­кумента». Из этого определения следует, что работники отдела

Глава 15. Организация и технология справочно -библиогр. Обслуживания 241

обслуживания очень часто без затруднений выполняют адресные справки, отвечая на вопрос читателя, есть или нет спрашиваемое изда­ние в библиотеке. Хотя такой ответ по своему содержанию и характеру подходит под определение адресной оправки, он не является предметом рассмотрения в данном параграфе.

Адресная библиографическая справка взаимосвязана с уточняю­щей справкой. В крупных научных библиотеках адресная справка вы­полняется в двух случаях:

а) в требовании читателя приводятся правильные данные о доку­ менте, которого в фонде нет, но запрос необходимо удовлетво­ рить, используя МБА. Для этого надо определить, в адрес какой библиотеки следует направить требование по МБА;

б) в требовании читателя на конкретное издание допущены неточ­ ности или отсутствуют какие-то элементы библиографического описания. В этом случае адресный запрос переходит в уточняю­ щий. И только после уточнения возможно удовлетворить требо­ вание читателя, выдав ему нужное издание. Если его нет в фонде данной библиотеки, направить требование по МБА в другую библиотеку, в фонде которой он может быть.

В практике встречается и третий, более редкий случай перехода уточняющей справки в адресную. Запрос на уточнение библиографиче­ских данных, как правило, поступает от научных работников, которым нужно в статье, книге или диссертации привести точное библиографи­ческое описание соответствующего документа, а затем затребовать сам документ. Процедура будет такой же: если в фонде библиотеки, услуга­ми которой он пользуется, данного документа нет, надо определить, из какой библиотеки он может быть получен по МБА.

Поскольку установление местонахождения документа нередко свя­зано с уточнением библиографических сведений и требует определен­ного времени, РГБ рекомендует в этом случае заполнить бланк запроса, общий для этих видов справок (стр. 236).

Основным средством адресного поиска документов в фондах дру­гих библиотек служат сводные каталоги. Они существуют в некоторых крупных библиотеках в карточном виде на разные виды документов, а также в печатной форме. Наиболее известные из них, а также ведущие­ся работы по созданию электронных сводных каталогов охарактеризо­ваны в главе 7.

Некоторые областные библиотеки имеют сводные каталоги краевед­ческой литературы, отражая в них фонды как местных библиотек, так и коллекции документов других организаций (музеев, заповедников).

9 Зак. 62

242 Раздел IV. Организация и технология библиогр. обслуживания

Для установления местонахождения иностранных книг и журналов по технике, естественным наукам, сельскому хозяйству и медицине важ­ным источником является издаваемый ГПНТБ РФ «Сводный каталог научно-технической литературы>>, содержащий сведения о зарубежных книгах и периодических изданиях.

Наряду с изданием этого сводного каталога в печатной форме биб­лиотека ведет электронную версию. Разработанная автоматизированная система Российского сводного каталога (АС РСвК) обеспечивает теле­коммуникационный и локальный доступ к БД, получение магнитных лент, дискет и оптических дисков, содержащих БД или текстовые файлы как по текущим поступлениям, так и по ретроспективному массиву.

При отсутствии нужных сводных каталогов возможно использова­ние справочников по фондам библиотек. Так, ГПНТБ РФ во второй по­ловине 1990-х гг. издала справочник в 3 частях под названием «Путево­дитель по фондам научно-технических библиотек России». Название в данном случае не совсем точно передает содержание, так как наряду с характеристикой фондов научно-технических библиотек в справочни­ке приводятся сведения и о фондах других библиотек (включая универ­сальные).

По таким справочникам нельзя, как по сводным каталогам, с абсо­лютной точностью установить наличие конкретного издания в фонде соответствующих библиотек. Из краткой характеристики профиля комплектования, его ретроспективной глубины можно лишь сделать предположение, что в данной библиотеке может быть искомое издание.

При положительном исходе адресного поиска абонент получает полное библиографическое описание документа с указанием его место­нахождения в фондах библиотек. Приводится шифр хранения книги в той библиотеке, где был принят запрос.