Методика прогнозування поведінки особистості у конфліктній ситуації

За допомогою даної методики визначається переважаючий тип поведінки людини в між особистому конфлікті. Виявляється її схильність до суперництва або співробітництва, уникнення або пристосування, а також до компромісного вирішення питань. Методика може з успіхом застосовуватися при комплектуванні екіпажів, обслуговування, команд, а також при відборі за фахом, вимагаючи активного взаємодіяння військовослужбовців. Вона дозволяє виявити осіб, схильних до різного роду конфліктів, зробити припущення про поведінку кожного із військовослужбовців, у конфліктній ситуації.

ІНСТРУКЦІЯ ОПИТУВАНОМУ: "Зараз Вам будуть прочитані ЗО пар міркувань з приводу того, як Ви звичайно поводите себе, коли у Вас виникають розходження з людьми або розбіжність з якихось питань. Із кожної пари потрібно вибрати тільки те міркування, яке Ви вважаєте правильним. Літеру "а" чи "б", що позначає вибране міркування, слід записати до графи реєстраційного бланка навпроти номера пропозиції для вибору пари".

Текст опитувальника

1. а) Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за рішення спірного питання;

б) замість того, щоб обговорювати те, в чому ми розходимось, я намагаюся звернути увагу на те, в чому ми згідні.

2. а) Я намагаюся знайти компромісне рішення;

б) я пробую улагодити його з урахуванням інтересів іншої людини і моїх особистих.

3. а) Звичайно я наполегливо прагну досягти свого;

б) я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.

4. а) Я намагаюся знайти компромісне рішення;

б) інколи я жертвую своїми особистими інтересами заради інтересів іншої людини.

5. а) Улагоджуючи суперечну ситуацію, я весь час прагну знайти підтримку іншого;

б) я намагаюся зробити все, щоб уникнути даремного напруження.

6. а) Я намагаюся уникнути неприємностей для себе;

б) я намагаюся досягти свого.

7. а) Я намагаюся відкласти вирішення спірного питання з тим, щоб з часом вирішити його остаточно;

б) я вважаю можливим у чомусь поступитися, щоб добитися іншого.

8. а) Як правило, я наполегливо прагну досягти свого;

б) я першим ділом намагаюся визначити те, з чого складаються наші спільні інтереси та спірні питання.

9. а) Гадаю, що не завжди варто хвилюватися через будь-які розбіжності;

б) я вживаю заходи, щоб досягти свого.

10. а) Я дуже хочу досягти свого;

б) я намагаюся знайти компромісне рішення.

11. а) Першим ділом я намагаюся виразно визначити те, з чого складаються наші спільні інтереси та спірні питання;

б) я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші стосунки.

12. а) Я пропоную середню позицію;

б) я наполягаю, щоб усе було зроблено по-моєму.

13. а) Я повідомляю іншого про свою точку зору і запитую про його погляди;

б) я роблю спроби показати іншому логіку і переваги моїх поглядів.

14. а) Я намагаюся заспокоїти іншого і зберегти наші стосунки;

б) я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напруги.

15. а) Я, за звичаєм, роблю спроби переконати іншого в перевагах моєї позиції;

б) я намагаюся зробити все, щоб уникнути даремної напруги.

16. а) За звичаєм, я постійно прагну досягти свого;

б) я намагаюся зробити все, щоб уникнути даремної напруги.

17. а) Якщо це зробить іншого щасливим, я дам йому можливість настояти на своєму;

б) я дам іншому можливість залишитися при своїй думці, якщо він піде мені назустріч.

18. а) Спочатку я роблю спроби визначити те, у чому суть усіх спільних інтересів і спірних питань;

б) я намагаюся відкласти спірні питання для того, щоб з часом вирішити їх остаточно.

19. а) Я прагну рішуче подолати наші розбіжності;

б) я намагаюся знайти найкраще поєднання вигод і втрат для нас обох.

20. а) Коли веду переговори, я намагаюся бути уважним до іншого; б) я завжди схиляюсь до прямого обговорення проблеми.

21. а) Я намагаюся знайти пропозицію, середню між моєю та іншої людини;

б) я відстоюю свою позицію.

22. а) Як правило, я піклуюсь про те, щоб задовольнити бажання кожного з нас;

б) інколи я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за вирішення питання.

23. а) Якщо позиція іншого здається мені дуже важливою, я намагаюсь іти іншому назустріч;

б) я намагаюся переконати іншого знайти компроміс.

24. а) Я намагаюся показати іншому логіку і переваги моїх поглядів; б) коли веду переговори, намагаюся бути уважним до аргументів інших.

25. а) За звичаєм, пропоную середню позицію;

б) майже завжди намагаюся задовольнити інтереси кожного з нас.

26. а) Часто я намагаюся уникнути суперечок;

б) якщо це зробить іншу людину щасливою, я дам їй можливість настояти на своєму.

27. а) За звичаєм, я наполегливо прагну досягти свого;

б) пом'якшуючи ситуацію, я, зазвичай, намагаюся знайти підтримку в іншого.

28. а) Я пропоную середню позицію;

б) думаю, що не завжди варто турбуватися через розбіжності, що виникають.

29. а) Я намагаюся не зачепити почуття іншого;

б) я завжди займу таку позицію в суперечці, щоб ми спільно могли досягнути успіху.

Для обробки результатів опитування використовується "ключ". Підраховується загальна кількість збігів ключа з відповідями обстежуваного за такими п'ятьма шкалами:

суперництво, співробітництво, компроміс, уникнення,

пристосування.

Кількість балів, набраних обстежуваним за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки у конфліктних ситуаціях.

Високий бал за шкалою "суперництво" свідчить про наявність у опитуваного прагнення досягти своїх інтересів у суперечці за рахунок іншого.

Високий бал за шкалою "співробітництво" — свідчення намагання до такого вирішення спірного питання, яке б задовольнило інтереси обох сторін.

Високий бал за шкалою "компроміс" може свідчити про вираженість у людини намагання поступитись одним в обмін на інше.

Високий бал за шкалою "уникнення" означає як відсутність у опитуваного намагання до спільного вирішення проблеми, так і відсутність намагання до досягнення власних цілей.

Високий бал за шкалою "пристосування" свідчить, що на противагу суперництву людина готова принести у жертву власні інтереси заради іншого.

Загальна характеристика людини складається з урахуванням показників за усіма шкалами. Якщо, наприклад, опитуваний одержує за шкалою "суперництво" — 3 бали, "співробітництво" — 10 балів, "компроміс" — 6, "уникнення" — 8, то це свідчить про тенденцію даної людини до спів товариської поведінки в колективі, раціонального вирішення спірних питань, здатності до швидкої соціально-психологічної адаптації.

№	Суперництво	Співробітництво	Компроміс	Уникнення	Пристосування
1				А	Б
2		Б	А
3	А				Б
4			А		Б
5		А		Б
6	Б			А
7			Б	А
8	А	Б
9	Б			А
10	А		Б
11		А			Б
12			Б	А
13	Б		А
14	Б	А
15				Б	А
16	Б				А
17	А			Б
18			Б		А
19		А		Б
20		А	Б
21		Б			А
22	Б		А
23		А		Б
24			Б		А
25	А				Б
26		Б	А
27				А	Б
28	А	Б
29			А	Б
30		Б			А

Додаток 8