- •1. Менеджмент как вид профессиональной деятельности.
- •Общие функции менеджеров
- •Основные модели управления в организации.
- •Факторы становления мен-та: появление современных организаций, профессионализация управленческой деятельности, разделение труда
- •Роль мирового рынка, промышленной революции и развитие научного знания.
- •Общее и особенное в подходах различных школ управления.
- •Модели и типы организационных структур.
- •7. Управление как циклический процесс.
- •Особенности и виды текущих планов.
- •Определяемые особенностью коллектива:
- •Значение групп и механизм их образования. Классификация групп.
- •Динамика групп и лидерство.
- •Основные категории маркетинга
- •21. Маркетинговая информационная система (мис), её составляющие.
- •Корректировки цен.
- •Прямой маркетинг.
- •Особенности коммуникативных средств маркетинга. Формирование спроса и стимулирование сбыта. Персональные продажи.
- •29. Связи с общественностью: цели, задачи.
- •Основные принципы pr.
- •Методы pr. Отношения со средствами массовой информации в сфере pr.
- •30. Организационные структуры маркетинга
Основные модели управления в организации.
по собственности на средства производства: капиталистическая, социалистическая, корпоративная;
по степени рыночного влияния на экономику: рыночная, рыночная с элементами гос. регулирования, модель гос управления с развитыми рыночными отношениями, плановая;
по характеру власти: авторитарная, демократическая;
по принадлежности к школам менеджмента: школа научного менеджмента, школа административная школа, "классическая школа", школа НОТ, "человеческих отношений";
по отношению к изменениям в среде: статическая (традиционная, консервативная), адаптивная (опережающая, инновационная), динамическая (прогнозная).
Взаимосвязь элементов социальной ответственности. Социальная ответственность – это уровень отклика на соц. проблемы общества со стороны организации. Благотворительность - высшее проявление.
Элементы реализации социально ответственного менеджмента: поиск новых видов деятельности, обеспечивающих стабильность функционирования предприятия; уважительное отношение к деловым партнерам; внимание к запросам и нуждам персонала; содействие формированию стабильной в экономическом, социальном, экологическом плане внешней среды; формирование климата социальной ответственности предприятия перед обществом и людьми.
Социальный контроль. На Западе чаще всего его задача упрощается до «процесса обеспечения достижения организацией своих целей». В отечественной науке под социальным контролем понимают воздействие на работника в процессе труда с целью обеспечения соответствия его поведения общепринятым в организации ценностям и нормам. Позволяет обеспечить слаженную работу организации по достижению цели.
Этика управления – это система нравственных норм, которые определяют поведение субъекта управления в любой управленческой ситуации. Этика менеджмента - набор моральных принципов и ценностей, которыми руководствуется менеджер компании, фирмы, предприятия в управлении его внутренними делами и во взаимосвязях с деловыми партнерами. Это внутренний кодекс законов.
2. Менеджмент и управление: общее и особенное. Термин "мен-т" по сути является аналогом термина "упр-е", однако не в полной мере. Термин "упр-е" намного шире, поскольку применяется к разным видам человеческой деятельности (управление автомобилем); к разным сферам деятельности (управление в неживой природе, в биологических системах, управление государством); к разным органам управления (подразделениям в государственных, общественных организациях, на предприятиях и в объединениях).
Термин "мен-т" применяется лишь к управлению социально-экономическими процессами на уровне фирмы, действующей в рыночных условиях.
Условия формирования менеджмента.
1. Экономические условия: индустриализация производства, развитие рыночных отношений, основными элементами которых являются спрос, предложение и цена, емкий потребительский рынок, свободная конкуренция, быстрый процесс формирования корпораций, процесс отделения власти от собственности.
2. Культурные: интенсивное развитие науки об управлении, представляет синтез теоретических разработок и осмысление практической деятельности, генерирование и систематизация управленческой мысли, ее актуализация для применения в деятельности.
3. Другое: нестабильность полит. ситуации; повышение значения страт. мышления
