4.6. Ключевые факторы успеха.

Ключевые факторы успеха (КФУ) – это параметры, описывающие отраслевые организации и оказывающие наибольшее влияние на их конкурентоспособность. Эти основные факторы, детерминанты успеха в конкретной отрасли представляют важнейшие ориентиры для выбора стратегии.

Выделяют производственные, технологические, маркетинговые, управленческие КФУ.

Производственные КФУ: полное использование производственных эффектов масштаба и освоения, качество производства (малое число дефектов), оптимальная загрузка мощностей, доступ к поставщикам, квалифицированным кадрам, высокая производительность труда.

Технологические КФУ: высокий научно-технический потенциал, способность к инновационной деятельности, дизайнерский потенциал.

Маркетинговые КФУ: полное использование маркетинговых эффектов масштаба и освоения, широкая продуктовая линия, квалифицированный торговый персонал, высокий уровень послепродажного обслуживания, сеть дистрибьюторов/дилеров, выгодные торговые места, быстрая доставка, привлекательная упаковка.

Управленческие КФУ: высокий профессионализм менеджмента, нацеленность на качество, быстрота выведения результатов НИОКР на рынок, быстрота реакций на изменения.

К прочим КФУ относят: мощная информационная система, доступ к финансовым ресурсам.

4.7. Привлекательность отрасли.

В завершение анализа ситуации в отрасли формируют суждение об относительной привлекательности или непривлекательности ее с позиций компании. При этом выводы отражают текущую ситуацию и перспективы.

Если отрасль характеризуется как привлекательная, выбирается агрессивная стратегия роста и развития, 5осуществления инвестиций в оборудование, технологию, сбытовую сеть.

При оценке отрасли, как непривлекательной, сильные фирмы проявляют осторожность в инвестициях, но не упускают возможности приобретения мелких компаний при достаточно низкой цене. Для слабых фирм более приемлема стратегия ухода с рынка или слияния с конкурентами.

На оценку привлекательности отрасли преобладающее влияние оказывают факторы:

• потенциал роста отрасли;

• характер влияния основных движущих сил (благоприятный, неблагоприятный);

• возможность прихода/ухода крупных компаний;

• стабильность спроса (сезонность, эластичность, наличие заменителей);

• усиление или ослабление конкуренции;

• степень риска и неопределенности будущего развития отрасли;

• прибыльность (текущая и перспективная) в сравнении со средней прибыльностью по другим отраслям.

Отметим сугубо индивидуальный характер этих оценок и выводов. Например, сторонние организации могут признать отрасль непривлекательной. При этом действующие в отрасли компании, благодаря наличию опыта и специфического для отрасли потенциала делают противоположные выводы.

30