Лекция 2 Тема. Развитие науки управления

План.

1. Научный менеджмент;

2. Административный менеджмент;

3. Бюрократический менеджмент;

4. Школа человеческих отношений;

5. Ситуационный подход.

К настоящему времени известны множество подходов к развитию теории и практики управления. Дополняя друг друга, эти подходы и формируют современные науку и практику управления. Знакомство с ними помогает повысить вероятность эффективного достижения целей организации и личную компетентность руководителя.

В рамках «Школ управления» («менеджмента») выделяются три направления – научное, административное, бюрократическое; а также школу человеческих отношений.

1. Научный менеджмент

Научный менеджмент (Фредерик Тейлор, Генри Форд, Гаррингтон Эмерсон, супруги Френк и Лилия Гилбрет – психолог, одна из первых женщин, дипломированных управленцев) описывает работу ряда менеджеров, консультантов и исследователей. Их идеи были очень популярны в первые десятилетия ХХ столетия.

Общая цель – повышение производительности труда – может быть достигнута тремя основными путями:

- изучение самого содержания исполнительского труда (операций, условий, режима), а также рационализации рабочих движений;

- создание эффективной системы контроля за индивидуальным и коллективным трудом на базе действенной системы стимулирования и регламентации трудового процесса (например, путем отмены «уравниловки»);

- определение оптимальной системы управления предприятием в целом, которая обеспечивала бы наивысшие конечные результаты работы всей организации.

Фредерик У. Тэйлор, американский инженер-механик: сегодня «общие принципы управления трудом» воспринимаются как более или менее систематизированный здравый смысл, роль этого подхода в становлении теории управления важна и неоспорима:

- научный подход к выполнению каждого элемента работы;

- научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочих;

- кооперация и взаимодействие с рабочими;

- разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Значение Школы научного управления:

- наглядно и убедительно показано, что повышение производительности может быть достигнуто не только путем совершенствования производства, техники, но и путем лучшей организации труда (как индивидуального, так и совместного). Организация труда и управления им – это, следовательно, дополнительный резерв увеличения прибыли. Перелом общественного мнения в отношении к науке об управлении: управление – это особая специальность, а наука о нем – это самостоятельная дисциплина;

- использование научного анализа для определения лучших способов выполнения задач;

- отбор работников, лучше всего подходящих для выполнения задач, и обеспечение их обучения;

- систематическое и правильное использование материального стимулирования для повышения производительности труда;

- отделение планирования от самой работы.

Однако у Научной школы был один существенный недостаток: на самом деле, ее представители занимались уровнем, который находится ниже самого уровня управления. То есть, по сути дела, это не был менеджмент в чистом виде. Этот недостаток попыталась преодолеть новая школа, которая стала называть административной, или классической.