3. Информационное обследование
Рисунок 2 - Схема информационных потоков между отделами поликлиники
Письменные потоки информации:
Ознакомление со штатным расписанием и графиком работ.
Доведение должностных инструкций и приказов из министерства здравоохранения.
Поощрения и дисциплинарные взыскания персонала.
Направление на повышение квалификации.
Своевременный подбор и доставка медицинской документации в кабинеты врачей.
Направление на лабораторные исследования.
Ведение учётной и отчётной документации.
Результаты лабораторных исследований.
Информация о состоянии оборудования и заявки на модернизацию.
Электронные потоки информации:
Электронная медицинская карта пациентов
Справочник выписываемых лекарственных препаратов.
Учет оказанных услуг (для составления накладных расходов)
Информация для медицинской статистики
Устные потоки информации:
Инструктаж по технике безопасности и правил эксплуатации ПЭВМ и специализированного ПО.
Консультативная помощь специалистам подразделений.
Пропаганда ЗОЖ среди сотрудников.
Из трех видов информационных потоков, протекающих между отделами, преобладает поток письменной информации. Самый загруженный отдел, т.е. отдел с наибольшим количеством потоков - руководство поликлиникой. Загруженность отдела была спрогнозирована на этапе анализа организационной структуры. Такая загруженность является особенностью и недостатком линейного типа организационной структуры.
Автоматизация данного отдела достигается путём разработки и введения в эксплуатацию информационно-аналитической системы, которая позволит отказаться от письменных потоков в пользу электронных.
4. Выбор первоочередных объектов автоматизации
В ходе информационного обследования был выявлен самый загруженный отдел, им оказался отдел руководства. Однако, учитывая целевую направленность поликлиники (оказание медицинской помощи населению города Москвы), было принято решение об автоматизации отдела регистратура. Автоматизация этого отдела даст большую отдачу, а результат автоматизации напрямую разгрузит отдел руководства поликлиникой.
Заключение
Городская поликлиника № 70 - это лечебно-профилактическое учреждение, в котором проводится оказание врачебной медицинской помощи приходящим больным, а также лечение больных на дому. От качества работы поликлиники во многом зависит работа больничных учреждений и потребность в койках, т. к. надлежащая поликлиническая помощь повышает эффективность использования коечного фонда стационаров.
В ходе организационного обследования поликлиники я определил количество отделов и работающих сотрудников, наименования должностей. На основе этих данных я составил организационно-структурную схему предприятия и указал её тип. На этапе организационного обследования избыточности выявлено не было, поэтому не было и предложений по автоматизации.
В следующем разделе, в функциональном обследовании, я определил функции каждого отдела и детально изучив их, я также не нашел трудоёмкие или пересекающиеся процессы. Однако мною было сформулировано и обосновано предложение по автоматизации регистратуры поликлиники.
Далее я произвёл информационный анализ. На этой стадии я занимался определением потоков информации, протекающих между отделами. Из трех видов информационных потоков, преобладает поток письменной информации. . Самый загруженный отдел, т.е. отдел с наибольшим количеством потоков - руководство поликлиникой. Загруженность отдела была спрогнозирована на этапе анализа организационной структуры. Такая загруженность является особенностью и недостатком линейного типа организационной структуры.
Учитывая целевую направленность поликлиники (оказание медицинской помощи населению города Москвы), было принято решение об автоматизации отдела регистратура. Автоматизация этого отдела даст большую отдачу, а результат автоматизации напрямую разгрузит отдел руководства поликлиникой.
Однако, следует заметить, что сформулированные мною предложения по автоматизации поликлиники на данный момент уже частично решены путём ввода в эксплуатацию ЕМИАС - государственной единой медицинской информационно-аналитической системы города Москвы, которая создавалась с целью повышения качества и доступности медицинских услуг государственных учреждений здравоохранения.