14) Организация взаимодействия со сми (задачи пресс-службы, установление отношений со сми, создание информационных поводов).

Мировой опыт показывает, что разрешение всех коллизий в отношениях прессы и делового мира  будет  идти  легче  и  эффективней, когда  в структуре фирмы имеется специальный отдел по связям с прессой или хотя бы ответственный за эти связи.  В его обязанности входит  как  правило следующее:

      - содействие журналистам в получении информации по их запросам.

      - регулярное предоставление  в прессу материалов, которые могут быть ею использованы по своему усмотрению (новостей из жизни фирмы,   фотографий,  заявлений  для печати, выступлений сотрудников фирмы по актуальным вопросам и пр.)

      - проведение мероприятий, которые  помогают  журналистам глубже понять специфику фирмы, круг ее забот и задач, характер взаимоотношений  в коллективе, противоборствующие тенденции, проблемы  развития  дела.  Это могут быть организации посещений фирмы,   "круглые столы",  пресс - конференции,  различные деловые встречи.

      - систематическая обработка информационных потоков  -  чтение  широкого круга изданий, регулярное знакомство с радио -  и телепередачами для анализа деятельности прессы и выявления публикаций,   имеющих отношение к интересам фирмы или непосредственно затрагивающих ее.

      - оперативное реагирование на материалы критического характера  по поводу фирмы,  ее владельцев или сотрудников в виде письма с признанием критики,  объяснения или опровержения  -  в зависимости от ситуации.

      - забота об  исправлении  прошедших  в прессе ошибок, независимо оттого по чьей вине они допущены  -  журналистов или сотрудников фирмы.

      - подержание повседневных  контактов  с органами прессы, укрепление взаимодействия с ними.

     Ответственный за  связи с прессой не обязательно должен быть журналистом: его дело  -  наладить обмен информацией, поставлять журналистам сведения,  а  распоряжаться  ими редакции могут самостоятельно.  Другое дело, что журналистский опыт такому сотруднику не помешает.  Это должен быть умный,   коммуникабельный,   тактичный,  организованный и находчивый человек с хорошо развитым чувством нового, склонностью  к  систематизации, способный проявлять и гибкость,  и принципиальность, и настойчивость. Он обязан хорошо ориентироваться в источниках информации, уметь  составить пресс - релиз  (ПРЕСС - РЕЛИЗ   -   сводка  новостей из жизни предприятия), написать заявление для печати, письмо в редакцию  с  опровержением или объяснением, позаботиться  о проверке передаваемых в прессу данны на точность, надежность и достоверность.

      Самое главное для специалиста по связям с прессой уметь  сотрудничать с  прессой на доверительных началах, а не на основе противостояния. Сообщайте прессе как можно больше,  даже сведения конфиденциального характера,   а затем оговаривайте, какие моменты нельзя публиковать и почему. Это создает у журналиста взаимопонимание,  основанное на полной информированности.

      Наличие службы  "паблик  рилейшнз",   или сокращенно:  "Пи - Эр" = своего рода техника безопасности  для  предпринимателя.  ("паблик  рилейшнз"  -  область научной и практической деятельности, которая разрабатывает факторы, способные оптимизировать отношения между  личностью, организацией, группой людей и обществом в целом). Но наличие такой службы не освобождает предпринимателя от необходимости обеспечивать свою безопасность.

       Главным средством здесь оказывается высокая требовательность  к себе. Чем чистоплотнее будет бизнесмен в отношениях с людьми, тем меньше у него будет причин опасаться журналиста,   даже  если  тот  пришел  за сенсацией. Поэтому  критерий  в выборе контактов с журналистами  -  уровень профессионализма  и  порядочности.  Опирайтесь  на   тех   журналистов, которых вы  уважаете  и  доверяете.  Другое дело,   что и в случае, когда к вам обращается неизвестный сотрудник  прессы,   вы  обязаны содействовать ему в получении необходимых сведений,   в уяснении ситуации. Но мера открытости тут может быть иной.  Важно только не нарушить общие принципы отношений бизнеса и прессы,  а именно:

      - Всегда соблюдать право человека на информацию.

      - Уважать независимость средств массовой информации.

      - Не позволять себе быть замешанным ни в каких действиях, способных      нанести ущерб честности прессы.

      - Не ставить правду в зависимость от каких - либо требований.

      - Не распространять информацию,  не основанную на проверенных, подтвержденных фактах.