22.Теория справдливости Модель Портера Лаулера

Л. Портер и Э. Лоулер разработали комплексную процессуальную теорию мотивации, включающую элементы теории ожидания и теории справедливости, описанных выше. В их модели присутствуют пять переменных: затраченные усилия, восприятие, полученные результаты, вознаграждение, степень удовлетворения. В соответствии с созданной моделью можно определить следующую зависимость: достигнутые результаты труда зависят от приложенных сотрудником усилий, его способностей и характерных особенностей, а также от осознания им своей роли. Уровень приложенных усилий будет определяться ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой вполне определенный уровень вознаграждения. Кроме этого, в теории Портера-Лоулера устанавливается соотношение между вознаграждением и результатами, т.е. сотрудник удовлетворяет свои потребности посредством вознаграждения, полученного за достигнутые результаты.

В модели Портера-Лоулера вознаграждение, оцениваемое как справедливое, положительно влияет на уровень результативности и на удовлетворенность работника. Уровень удовлетворенности, который в будущем снова станет определять ожидания работника и его результативность, является выводом из системы вознаграждений с учетом их справедливости. Модель показывает, что справедливость представляет собой не однолинейный процесс, а целостную структуру, взаимосвязывающую ряд поведенческих факторов и фактор вознаграждения.

23. Понятие контроля Виды контроля

Контроль-процесс,обеспечивающий достижение фирмой постановленный целей. Контроль-управленческая деятельность,в задачи которой входит количественная и качественная оценка, учет результатов работы организации.Виды:1)общий-контроль управляемой системы в целом; 2)фукциональный-контроль отдельной функции или отдельного подразделения,отдельного участка;3)предварительный-контроль на начальной стадии выполнения задания. Данный вид контроля осуществляется менеджером преимущественно на стадии создания компании или на стадии начала каких-то работ. Предварительный контроль имеет две разновидности: диагностический-контроль,включающий такие категории,как измерители,эталоны, предупреждающие сигналы и т.п. Эти категории указывают на то,что на предприятии что-то не в порядке;терапевтический контроль-позволяющий не только выявить отклонения от нормативов, но и принять исправительные меры. 4)текущий контроль(оперативный)-преимущество-оперативность. Этот контроль играет роль основы системы обратной связи,позволяет оперативно корректировать ранее составленные планы и регулировать отклонения,направляя протекание процесса работы в соответствии с разработанным планом и используя внешние ресурсы для внутреннего применения.5)промежуточный-контроль в середине выполнения задачи или работы.6)-заключительный(финальный)-контроль,осуществляемый по окнончании выполнения задания или работ,цель-предотвращение ошибок в будущем,недостаток-меньшая оперативность,чем у текущего контроля.7)плановый-контроль,осуществляемый в плановом порядке(ежемесячно,ежеквартально и т.п.).8)внезапный-контроль,осуществяемый при поступлении негативных сигналов из внутренней среды предприятия(пример- систематическое опоздание сотрудников или работники не выполняют должностных обязанностей,постоянно пьют чай и устраивают перекуры).9)внутренний-система мер,обеспечивающая нормальную работу предприятия.Обычно осущ. Сигналами самого предприятия(пример-речь может идти о сохранности активов,достижении плановых показателей).10)внешний-контроль,осуществляемый специалистами со стороны или сторонними организациями,например,контроль санэпидемстанции,аудиторская проверка и т.д.