- •В чем заключается сущность стратегического планирования?
- •3. Сравните теорию мотивации Маслоу с теорией МакКлелланда. В чем заключается разница между ними ?
- •10. Опишите пять основных стилей отношений между людьми, которые возможно использовать для решения конфликтов.
- •12. Теория мотивации Герцберга.
- •13.Опишите процесс разработки бюджета в стратегическом планировании.
- •16. Текущий контроль.
- •17. Какие выдвигают требования к целям организации.
- •14.Функциональные последствия конфликта.
- •Вопрос 40
- •15. Выделите и опишите причины конфликта.
- •Вопрос 45
- •18. Заключительный контроль и его необходимость.
- •19. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •20. Внешняя среда организации, и ее анализ.
- •Вопрос 7
- •21. Дайте определение мотивации, понятий вознаграждение и потребность.
- •Вопрос 19
- •22. Какие показатели влияют на выбор стратегии?
- •23. Характеристики эффективного контроля.
- •24. Функциональный и дисфункциональний конфликт.
- •25. Наведите и опишите типы стратегических альтернатив.
- •26. В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением? Приведите примеры.
- •27.Что такое стратегия ограниченного роста, и в каких организациях ее используют?
- •28. Что такое вознаграждение и какую роль в мотивации она играет?
- •31. Контроль, и его виды.
- •33. Межличностные стили решения конфликтов.
- •34. Управление конфликтной ситуацией.
- •35.Определение и сущность контроля.
- •1.2. Теория мотивации д.Мак Клелланда.
- •1.3. Мотивационно-гигиеническая модель ф. Херцберга.
- •1.4.Теория пяти ядерных факторов Хакмана и Олдхема.
- •38. Что понимают под миссией организации?
- •39. Мотивационная модель Портера-Лоулера.
- •40.Функциональные последствия конфликта.
- •41. Виды контроля.
- •42.Иерархия потребностей по а.Маслову.
- •Вопрос 9
- •44. Теория ожиданий Врума.
- •46. Основне этапы создания информационно-управляющих систем.
- •47.Что такое стратегия сокращения и какие варианты этой стратегии существуют?
- •48.Опишите принципы эффективного планирования.
26. В чем разница между внешним и внутренним вознаграждением? Приведите примеры.
Вознаграждение — это все, что человек считает ценным для себя. Но понятия ценности у людей специфичны, а следовательно, и различна оценка вознаграждения и его относительной ценности. Вот простой пример. Чемодан, полный стодолларовых банкнот, будет восприниматься большинством людей цивилизованных наций как весьма ценное вознаграждение, а для членов примитивного филиппинского племени Тасадей сам чемодан, вероятно, будет представлять большую ценность, чем находящиеся в нем деньги. Аналогично, весьма состоятельный человек, возможно, сочтет несколько часов искренне дружеских отношений более ценными для себя, чем крупная сумма денег.
Внутренние и внешние вознаграждения. Руководитель имеет дело с двумя главными типами вознаграждения: внутренним и внешним. Внутреннее вознаграждение дает сама работа. Например, это чувство достижения результата, содержательности и значимости выполняемой работы, самоуважения. Дружба и общение, возникающие в процессе работы, также рассматриваются как внутреннее вознаграждение. Наиболее простой способ обеспечения внутреннего вознаграждения — создание соответствующих условий работы и точная постановка задачи. Фирма «Вольво», например, упразднила часть линий конвейерной сборки на одном из экспериментальных заводов, заменив их сборочными бригадами, чтобы увеличить внутреннее вознаграждение для рабочих.
Внешние вознаграждения — это такой тип вознаграждения, который чаще всего приходит в голову, когда слышишь само слово «вознаграждение». Внешнее вознаграждение возникает не от самой работы, а дается организацией. Примеры внешних вознаграждений — зарплата, продвижение по службе, символы служебного статуса и престижа (такие, как угловой личный кабинет), похвалы и признание, а также дополнительные выплаты (дополнительный отпуск, служебный автомобиль, оплата определенных расходов и страховки).
Чтобы определить, как и в каких пропорциях нужно применять внутренние и внешние вознаграждения в целях мотивации, администрация должна установить, каковы потребности ее работников.
27.Что такое стратегия ограниченного роста, и в каких организациях ее используют?
Стратегической альтернативой, которой придерживается большинство организаций, является ограниченный рост. Для стратегии ограниченного роста характерно установление целей от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции. Стратегия ограниченного роста применяется в зрелых отраслях промышленности со статичной технологией, когда организация В ОСНОВНОМ удовлетворена своим положением. Организации выбирают эту альтернативу потому, что это самый легкий, наиболее удобный и наименее рискованный способ действия. Руководство в общем-то не любит перемен. Если фирма была прибыльной в прошлом, придерживаясь стратегии ограниченного роста, то, скорее всего, она будет следовать этой стратегии и впредь.