Задача № 6

Чотири торгівельні марки пральних машин порівняли по семи показниках, визначивши максимально можливий рейтинг +5 балами, а мінімально можливий –5 балами. Експертна оцінка торгівельних марок приведена в таблиці. Необхідно скласти 2-х мірну позиційну карту для зазначених марок по 2-х комплексних показниках: «ефективність прання» і «якість сервісу».

Показники	Марки
	А	В	С	Д
Можливість зміни режимів прання Можливість зміни температурного режиму Частота ремонту Витрата порошку Доступність сервісного обслуговування Максимальне завантаження машин Гарантії	-2 -1 2 -3 1 -2 1,5	2 2 3 2 2 3 3	2 1 2 1 1 1 2	3 3 -1 2 -2 2 -1

Контрольне тестування № 1 (тема 1-3)

1. «Потребность» в маркетинге это:

• а) желание подкрепленное покупательской способностью;

• б) совокупность потенциальных покупателей;

• в) нужда в чем-либо , требующая удовлетворения.

2. «Рынок» представляет собой:

• а) место получения от кого-либо желаемого продукта путем предложения ему чего-либо взамен;

• б) совокупность потенциальных покупателей и продавцов;

• в) совокупность существующих и потенциальных покупателей и продавцов.

3. Основное отличие между микромаркетингом и макромаркетингом:

• а) уровень его реализации;

• б) покупательной способностью потребителя;

• в) количеством производителей.

4. Вид маркетинга , который характеризуется маркетингом нескольких продуктов с различными свойствами для всех покупателей, однако рассчитанных на разные их вкусы, называется :

• а) целевым маркетингом;

• б) массовым маркетингом;

• в) продуктово-дифференцированным маркетингом .

5. Последовательные этапы развития маркетинга это:

• а) концепция совершенствования коммерческих усилий; концепция совершенствования товара; концепция социально-этического маркетинга; концепция совершенствования производства; концепция маркетинга;

• б) концепция совершенствования товара; концепция совершенствования производства; концепция совершенствования коммерческих усилий; концепция маркетинга; концепция социально-этического маркетинга;

• в) концепция совершенствования производства; концепция совершенствования коммерческих усилий; концепция социально-этического маркетинга; концепция маркетинга; концепция совершенствования товара.

6. Объектом какого этапа маркетинга является целевой клиент с его потребностями:

• а) концепция маркетинга;

• б) социально-этический маркетинг;

• в) концепция интенсификации коммерческих усилий.

7. Комплекс маркетинга включает в себя следующее:

• а) товарный комплекс, ценовой комплекс, коммуникационный комплекс, распределительный комплекс;

• б) стимулирующий комплекс, ценовой комплекс, коммуникационный комплекс, распределительный комплекс;

• в) ценовой комплекс, рекламный комплекс, товарный комплекс, сервисный комплекс.

8. Коммуникационный комплекс включает в себя:

• а) целевой сегмент, каналы сбыта, скидки и зачеты, персональные продажи;

• б) связи с общественностью, стимулирование сбыта, рекламная кампания, персональные продажи;

• в) сервис, каналы сбыта, рекламная кампания, кредиты, персональная продажа, оптовая продажа.

9. К методам недобросовестной конкуренции относятся:

• а) копирование товара, разглашение коммерческой тайны, регламентация маркетинговой деятельности;

• б) неправомерное использование товарного знака, копирование товара, распространение неправдивых ведомостей о предприятии;

• в) разглашение коммерческой тайны, защита прав отдельных товаропроизводителей, достижение монопольного положения.

10. Модель маркетинговой деятельности включает в себя:

• а) только функциональное обеспечение маркетинговой деятельности, разработку комплекса маркетинга, исследование рынка;

• б) только исследование поведения потребителей, методы продвижения товара, создание службы маркетинга;

• в) только политику ценообразования, создание службы маркетинга, сегментирование рынка, позиционирование товара.

11. Средой прямого воздействия называют :

• а) среду, состоящую из демографических, экономических, природных, политических факторов;

• б) среду, состоящую из поставщиков, потребителей, конкурентов, посредников, контактных аудиторий;

• в) среду , состоящую из контактных аудиторий, культурного окружения , научно-технических достижений, демографического окружения.

12. Совокупность факторов – сил, которые не подлежат контролю со стороны предприятия, называются:

• а) микромаркетинговой средой;

• б) макромаркетингом;

• в) макромаркетинговой средой.

13. Комплекс источников и процедур, которые применяют для получения ежедневной информации о разных событиях на рынке, называют :

• а) системой маркетинговых исследований;

• б) аналитической системой маркетинга;

• в) системой сбора текущей маркетинговой информации.

14. Совокупность современных статистических методов обработки информации, которые дают возможность выделить наиважнейшую информацию, называют :

• а) аналитической системой маркетинга;

• б) статистическим банком;

• в) статистическим банком моделей.

15. Процесс маркетингового исследования последовательно включает следующее:

• а) определение целей исследования, план сбора первичной информации, сбор вторичной информации, анализ первичной информации, формирование отчета;

• б) определение целей исследования, сбор и анализ вторичной информации, план сбора первичной информации, сбор и анализ первичной информации, подготовка отчета;

• в) определение целей исследования, подготовка плана сбора вторичной информации, сбор и анализ вторичной информации, сбор первичной информации, подготовка отчета.

16. К недостаткам вторичной информации следует относить:

• а) сбор данных занимает много времени, требует значительных затрат, информация может быть неточной из-за низкой квалификации исследователя;

• б) низкие цены, доступность, оперативность получения, неполнота данных;

• в) неполнота данных, негарантированная надежность, возможны разногласия в информации.

17. Понятие активного или пассивного метода сбора информации применяют к:

• а) методу сбора первичной информации путем наблюдения;

• б) методу сбора вторичной информации путем проведения «панели»;

• в) методу сбора первичной информации через имитацию.

18. Емкость рынка рассматривают в маркетинге как:

• а) максимально возможный объем производства продукции одним товаропроизводителем;

• б) максимально возможный объем продаж только одним товаропроизводителем за год, выраженный в натуральных и стоимостных единицах;

• в) максимально возможный объем продаж определенного товара в течении одного года, выраженный в натуральных и стоимостных единицах.

19. Скрытый спрос – падающий спрос – нерегулярный спрос – отсутствующий спрос – чрезмерный спрос – негативный спрос. Для последовательности указанных тенденций спроса выберите верную последовательность разновидностей маркетинга:

• а) конверсионный – ремаркетинг –стимулирующий –синхромаркетинг – демаркетинг – развивающий;

• б) развивающий - ремаркетинг – синхромаркетинг – стимулирующий – демаркетинг – конверсионный;

• в) конверсионный – синхромаркетинг - ремаркетинг –стимулирующий – развивающий – демаркетинг.

20. Для характеристики конъюнктуры рынка используют понятия:

• а) растущей, высокой, спадающей, низкой;

• б) конкурентной, недобросовестной, высокой, стабильной;

• в) вялой, активной, стабильной, благоприятной.

21. Маркетинговые возможности рынка определяют с помощью:

• а) матрицы Хиршмана;

• б) матрицы Ауфмана;

• в) матрицы Ансоффа.

22. Какие критерии используют для сегментирования рынка товаров прямого потребительского назначения:

• а) функциональный признак продукции, региональное разделение, национальность, интенсивность потребления;

• б) национальность, региональное разделение, образованность, лояльность к торговой марке;

• в) региональное разделение, поведенческий, отраслевой, форма собственности потребителя.

23. Определите верный вариант последовательности товарных марок соответствующий последовательности « микромарка - мегамарка – мультимарка»:

• а) Магдональдс – Киев-конти - Красный мак;

• б) Кока-Кола – Родич – Веселый пастушок;

• в) Президент - Кока-Кола – Домашнє свято.

24. «Товарный каннибализм» используют для описания ситуации на рынке по отношению к :

• а) группе товаров производителей – конкурентов;

• б) группе товаров одного товаропроизводителя с хорошей дифференциацией;

• в) группе товаров товаропроизводителя с плохой дифференциацией.

25. Выберите верное положение:

• а) позиционирование – инструмент реализации стратегии дифференциации;

• б) дифференцирование – инструмент реализации стратегии массового маркетинга;

• в) массовый маркетинг предполагает позиционирование товара.