- •Эволюция теории и практики менеджмента
- •1 Период - древний.
- •2 Период – индустриальный.
- •Основные школы управления
- •Школа научного менеджмента
- •Административная (классическая) школа менеджмента
- •Принципы менеджмента
- •Школа человеческих отношений
- •Теория «X» и «y»
- •Управленческие решения Содержание и виды управленческих решений
- •Виды управленческих решений
- •Бихевиористское направление в менеджменте
- •Процесс принятия решений
- •Методы принятия решений
- •Условия эффективности управленческих решений
- •Управление конфликтами Природа конфликта
- •Типы конфликтов
- •Причины конфликтов
- •Методика разрешения конфликта через решение проблемы
- •Модель процесса конфликта Последствия конфликта
- •Стиль руководства
- •Ситуационные подходы к лидерству
- •Ситуационная модель руководства Фидлера
- •Подход «путь-цель» Митчелла и Хауса
- •Стили руководства
- •Теория жизненного цикла
- •Стиль руководства
- •Управленческая решётка
2 Период – индустриальный.
Связан с зарождением капитализма и началом индустриального прогресса европейской цивилизации. Главным революционным преобразованием было зарождение профессионального менеджмента.
А. Смит – 1776 г. Развитие представлений о государственном управлении. Сделал анализ различных форм разделения труда. Концепция контроля, расчёт оплаты труда.
Р. Оуэн – 1810 г.Гуманизация управления производством, признание необходимости обучения, улучшение условий труда и быта рабочих.
Ч. Баббедж – 1856 г. Проект «аналитической машины», преобразование современной цифровой вычислительной техники. Менеджмент – это наука, а не право, данное по рождению.
Основные школы управления
Развитие промышленного производства, все более приобретающего такие черты как массовость производства и сбыта, преобладание крупных акционерных обществ и корпорации, потребовало обобщения накопленного опыта, формирования основных положений новой науки - менеджмента. Выросшие предприятия требовали рациональной организации производства и труда, взаимосвязанной работы всех подразделений, менеджеров и исполнителей, использования стандартов, норм, научно обоснованных принципов управления. Старые подходы к производству не способствовали эффективному использованию материальных, трудовых и финансовых ресурсов, не позволяли производить продукцию в массовом количестве.
Школа научного менеджмента
?
выработки, так как в противном случае оплата производилась по часовой ставке за фактически отработанное время (повременная форма).
Фрэнк и Лилиан Гилбреты занимались исследованиями в области трудовых движений. Создали систему гилбрет, состоящую из 17 элементарных движений руки (исследование проводилось при помощи фотоаппарата и кинокамеры), а также разработали принципы научной организации рабочего места, усовершенствовали хронометражные методики. Л.Гилбрет занималась вопросами подбора, расстановки и подготовки кадров.
Генри Форд - основатель американского автомобилестроения:
разработка конвейера при создании сложных изделий (автомобилей), что позволило разделить сложные процессы на множество ставших простыми процессов с использованием неквалифицированного труда;
введение 8-часового рабочего дня, увеличение заработной платы в 2 раза по сравнению с общепринятыми нормами (следует учитывать значительно возросшую интенсивность труда);
открытие необычных школ со стипендиями талантливым ученикам и др.
Административная (классическая) школа менеджмента
Основатель - Анри Файоль, имел опыт работы в качестве руководителя высшего звена крупного предприятия, создал «теорию администрации». Его основной заботой был не отдельный работник как у Ф.Тейлора, а организация в целом. Цель школы -создание универсальных принципов управления, следуя которым, организация будет работать эффективно. Сформулировал 14 принципов управления применительно к деятельности руководителей высшего звена.
Принципы управления - это основные правила, определяющие построение и функционирование системы управления; важнейшие требования, соблюдение которых обеспечивает эффективность управления.
Несмотря на то, что А. Файоль считал разработанные им принципы универсальными, он одновременно отмечал необходимость учета ситуации, в которой они применяются.
