9.3. Наука общения

Понятие науки общения. В отличие от понятий культур ы и искусства общения, являющихся, прежде всего, характери­стиками тех или иных свойств, качеств или способов реально­го процесса взаимодействия и взаимовлияния людей друг на друга, наука общения непосредственно не вплетена в ткань

236

U.J. Наука оощсппя

Рис.9

237

I лапа 9. Кум.шу/кг, искусаппо и наука оОщснин

коммуникативной жизнедеятельности человека. Она — rnvro лишь ее отражение или результат аргументированной ргф лексии исследователя по этому поводу.

Однако это понятие не следует отождествлять с феном*¹ ном научного общения. Понятие научного общения фиксиру ет особенности психс/логического контакта, взаимодействия и взаимовлияния друг йа друга людей, занятых в сфере научно и деятельности [10]. [

Это, тем не менее, не тождественно научной обоснован ности того общения, которое может иметь место в среде с.\ мих ученых. Наши исследования и наблюдения показали в свое время что одной из трудностей не только общечеловеческого, но и научного общения является разрыв между урон нем ожидания ученым внимания к себе со стороны коллег, • одной стороны, и уровнем его собственной психологическом готовности к адекватному восприятию и пониманию друпг. ученых как профессионалов и личностей, с другой.

Соотношение понятия науки общения с представления ми о культуре и искусстве общения. О культуре общения принято говорить применительно к характеристике уровня совершенства или качества реального психологического кои такта между людьми, той или иной степени адекватности и поведения нормам, принятым в данной среде.

Искусство общения также отражает представление о топ или иной степени мастерства, красоты, совершенства или эффективности взаимодействий или воздействий людей друг на друга.

Наука же общения — это не то или иное свойство или качество взаимодействующих индивидов, а определенная си­стема суждений об этих качествах. Вследствие чего и наши рассуждения о культуре, равно как и об искусстве общения могут быть отнесены к разряду понятий и представлений, со ставляющих область интересов данной науки.

Функциональные особенности культуры общения и на­уки об общении. В отличие от понятия культуры общения тер­мин наука общения подразумевает обращение не к нормам к

238

9.Х Наука общ/чтя

э талонам примятого в той или иной среде коммуникативного поведения, а к методам и средствам достижения такого состо­яния или качества человеческого взаимодействия, которое бы было наиболее адекватно интересам самого человека.

Из этого вытекают и функциональные различия рассмат­риваемых явлений. В культуре общения доминирует конт­рольная функция сознанид, направленная на ограничение и подчинение коммуникативного потенциала индивида требо­ваниям и ожиданиям среды.

Наука же общения предполагает разработку теоретичес­ки и экспериментально обоснованных средств, методик и тех­нологий наиболее полной реализации творческого потенциа­ла личности или общности в их взаимодействии с другими. Она же нацелена и на устранение или коррекцию тех психо­логических барьеров или стереотипов коммуникативного по­ведения людей, которые мешают этому.

Различия в направленности внимания науки и искусст­ва на феномен общения. В искусстве общения мастеретно, энергия, впечатляющая сила и способность преодоления со­циально-психологических барьеров могут приобретать само­ценный характер. Это может происходить иногда даже в ущерб интересам тех людей, которые оказываются в положении объектов искусной манипуляции их психическим состояни­ем, эмоциями и сознанием.

В научно же обоснованном взаимодействии людей глав­ным оказывается требование его целесообразности, эффек­тивности и адекватности их собственным интересам, то есть в данном случае адекватности интересам всех участников ком­муникативного акта.

В этой альтернативности науки общения как неконтроли­руемой стихии коммуникативных отношений, так и искусст­ву манипуляции общением состоит основное отличие ее от искусства общения как некоей самоценности или моды на ту или иную направленность коммуникативного поведения лю­дей. Это не исключает, однако, возможности совпадения эф­фектов и средств искусства и науки общения [11].

239

■il-'illrfilU